“一個(gè)高科技的社會(huì)必然是高情感的社會(huì)。”神奇的阿爾文·托夫勒在《未來(lái)的沖擊》中輕描淡寫地說(shuō)出了未來(lái)社會(huì)的最大特點(diǎn)。

這個(gè)論斷一定是源自這樣一個(gè)問(wèn)題：世界的本原聯(lián)結(jié)究竟是科技還是情感？

答案似乎是顯而易見的，當(dāng)然是“情感”。但正確的事情往往是脆弱的。就像《瘋狂原始人2》中描繪的情景：穴居人一家信奉情感聯(lián)結(jié)，盡管飽一餐餓一餐，每天與野獸作戰(zhàn)，依舊樂(lè)在其中且執(zhí)拗地對(duì)文明人的所謂科技嗤之以鼻。但不可否認(rèn)，文明人的“黑科技”創(chuàng)造了一種讓天生驕傲的穴居人也感到更美妙的生活體驗(yàn)，因?yàn)檫@是人類不斷進(jìn)化至今的普世標(biāo)準(zhǔn)。

所以，理想狀態(tài)當(dāng)如托夫勒所言——高科技+高情感。今天最有想象空間的高科技是什么？AI。所以問(wèn)題簡(jiǎn)化為：AI如何引導(dǎo)未來(lái)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高情感？

幾年前發(fā)力AI的百度，這幾年里默默地做了一些事，比如通過(guò)AI人臉識(shí)別技術(shù)幫助超過(guò)11934個(gè)失散的家庭重新團(tuán)聚，穿過(guò)數(shù)十年的親情重新碰撞，全網(wǎng)獲贊無(wú)數(shù)。AI幫助人們尋回了親人，也讓全社會(huì)再度激發(fā)出對(duì)于情感的共鳴。這是典型的高科技激發(fā)高情感。

百度以技術(shù)起家，創(chuàng)立至今始終立于技術(shù)發(fā)展的前沿陣地。如今重點(diǎn)發(fā)力AI技術(shù)，是企業(yè)本色的體現(xiàn)。這家巨頭企業(yè)通過(guò)過(guò)去幾年的努力，引領(lǐng)中國(guó)AI進(jìn)入縱深區(qū)域，掀起了又一次商業(yè)浪潮的新高峰。

高科技的社會(huì)正在來(lái)臨，由此而來(lái)的高情感則不僅立足于科技自身的進(jìn)化，更來(lái)自于國(guó)家的偉大發(fā)展路線——科技興國(guó)、和諧幸福。企業(yè)助攻國(guó)家戰(zhàn)略，在2021年開端共同開啟了那把通向未來(lái)的指紋鎖。

1

科技興國(guó)的偉大路線

科技興國(guó)，并不是高科技企業(yè)的一廂情愿，而是經(jīng)過(guò)國(guó)家戰(zhàn)略層面明確的發(fā)展路線。

《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出，強(qiáng)化國(guó)家戰(zhàn)略科技力量。瞄準(zhǔn)人工智能、量子信息、集成電路、生命健康、腦科學(xué)、生物育種、空天科技、深地深海等前沿領(lǐng)域，實(shí)施一批具有前瞻性、戰(zhàn)略性的國(guó)家重大科技項(xiàng)目。

AI（人工智能）被放在前沿領(lǐng)域的首位，可見AI技術(shù)的重要性。

與此同時(shí)，新基建也被明確提出，與過(guò)去幾十年中國(guó)的發(fā)展奇跡中充當(dāng)了底層架構(gòu)的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)齊頭并進(jìn)，甚至在通往下一個(gè)黃金年代的過(guò)程中扮演更重要的基底。

AI與新基建，讓百度這樣的科技企業(yè)有了新的發(fā)展源動(dòng)力。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)精進(jìn)，參與千行百業(yè)的數(shù)字化升級(jí)、塑造新場(chǎng)景，助力全社會(huì)進(jìn)入真正意義上的高科技時(shí)代。

從這一戰(zhàn)略視角看待，百度采取了兩大科技路線：第一是百度大腦&智能云為重要行業(yè)注入AI智能新方案，包括能源、港口、工業(yè)制造等重大產(chǎn)業(yè)智能升級(jí)，以技術(shù)支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展；第二是無(wú)人車與民生應(yīng)用場(chǎng)景，體現(xiàn)百度AI引領(lǐng)時(shí)代邁入智能化的另一重要維度，充滿未來(lái)感的車路協(xié)同、日常生活逐漸落地成為現(xiàn)實(shí)，幫助中國(guó)領(lǐng)先一步打開通往下一個(gè)時(shí)代的大門。

在百度世界2020大會(huì)上，百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏與央視主持人康輝的對(duì)話中，是什么引得康輝直呼“厲害了，先進(jìn)”？

“上天、入地、乘風(fēng)、破浪、在家里、在路上、在身邊”

上天入地：百度智能云與重慶氣象局共同探索，實(shí)現(xiàn)AI加速精準(zhǔn)氣象預(yù)報(bào)；與礦山企業(yè)合作，百度AI技術(shù)可以全時(shí)段監(jiān)視溫度、監(jiān)控礦鉆深度和礦場(chǎng)水情、高空智能巡檢線路，保障能源生產(chǎn)安全。

乘風(fēng)破浪：百度智能云與國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)達(dá)成合作，可實(shí)現(xiàn)覆蓋4萬(wàn)多條輸電線路的監(jiān)拍智能化，累計(jì)發(fā)現(xiàn)隱患2000余處、每天代替人工巡視能源線路超過(guò)7萬(wàn)公里；百度智能云攜手河北港口集團(tuán)打造智慧港口物流示范工程建設(shè)，河北港口集團(tuán)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)工作人員只需端坐在屏幕前，就可實(shí)時(shí)掌握各項(xiàng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)泊位、大型設(shè)備、鐵路進(jìn)港、貨物裝船等詳實(shí)信息。

在家里，在路上，在身邊：以小度智能音箱為抓手，打造全屋智能場(chǎng)景，小度助手技能商店能為用戶提供超過(guò)4300個(gè)技能，兒童教育和陪伴的場(chǎng)景中，小朋友們可以通過(guò)小度智能屏，輕松點(diǎn)讀學(xué)英語(yǔ)、復(fù)習(xí)功課等；“AI老司機(jī)”Robotaxi已經(jīng)先后在長(zhǎng)沙、滄州、北京等地投入運(yùn)行，百度提出的智能交通全套解決方案“ACE交通引擎”，作為囊括了人工智能、自動(dòng)駕駛、車路協(xié)同、智能交通等方面的龐大生態(tài)系統(tǒng)，其目標(biāo)不僅僅是解放司機(jī)，更是能夠大幅提升交通效率，最大限度地降低交通事故率……

2

黑科技里的小溫情

除了上面所述的“上天入地”黑科技，百度最厲害的科技其實(shí)“在心里”。這是個(gè)富有哲理意味的商業(yè)命題——類似于品牌之于用戶的心智，高科技最大的挑戰(zhàn)也并不在改造外部世界，而是在于如何深深地?fù)糁腥祟惖男撵`。

托夫勒關(guān)于高科技與高情感的論斷為什么令人印象深刻？因?yàn)槿藗兺幸环N錯(cuò)覺，認(rèn)為新技術(shù)導(dǎo)致的新生活場(chǎng)景會(huì)讓那些不會(huì)使用新技術(shù)的人們被時(shí)代拋棄。事實(shí)上，真正的科技進(jìn)步從來(lái)都不是拋棄，而是尋回、加固、便利人與人聯(lián)結(jié)的紐帶。

百度AI黑科技在C端應(yīng)用場(chǎng)景中最大的溫情莫過(guò)于此：AI尋人、故人聲音合成，通過(guò)技術(shù)不僅能留住人們的記憶，還切實(shí)幫助11934個(gè)家庭重新團(tuán)聚（截至2020年12月，這個(gè)數(shù)字還在增加，意味著更多的失散親人重聚）。百度的善舉，在全網(wǎng)獲贊，真正激起了人們內(nèi)心深處對(duì)于情感的共鳴。

AI養(yǎng)老、智能家居等等新創(chuàng)舉，都是通過(guò)技術(shù)應(yīng)用改變?nèi)藗兊纳睿屖澜缱兊贸錆M溫情，而非刻板印象中的那種“技術(shù)進(jìn)步讓老人們的生活處處設(shè)限。”

百度智慧養(yǎng)老服務(wù)的公益試點(diǎn)小區(qū)——北京市昌平區(qū)國(guó)風(fēng)美唐小區(qū)，為近200戶居住老人家里配備了搭載“百度五福養(yǎng)老智慧平臺(tái)”的定制化小度智能屏，小度可以幫助記錄測(cè)量指標(biāo)，并將血壓等數(shù)據(jù)信息同步給醫(yī)生，還能通過(guò)小度在線問(wèn)診，實(shí)時(shí)掌握身體健康狀態(tài)。

3

無(wú)數(shù)種AI生活背后是同一種真相

百度就像是一個(gè)理工男，不善言辭，埋頭做技術(shù)。技術(shù)的本質(zhì)是邏輯、理解，從這個(gè)角度而言，世界上沒(méi)有文理科之分，只有人類認(rèn)知深處對(duì)于生活的持續(xù)理解。這是技術(shù)的角度，更是人性的角度。

AI會(huì)讓我們的生活看上去充滿不可思議的技術(shù)、復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理，但是在無(wú)數(shù)種AI生活背后，其實(shí)是人們對(duì)于生活變得更加美好、便利的共同期待，這就是AI通往未來(lái)的無(wú)數(shù)場(chǎng)景背后的同一種真相。

人們生活的方方面面和產(chǎn)業(yè)變革的各個(gè)角落，都在AI技術(shù)的加持下，變得愈加高效、智能和安全。

同時(shí)，作為受人啟發(fā)、由人創(chuàng)造的人工智能技術(shù)，它最終必然要走向“以人為本”。

這也是我們可以從《了不起的中國(guó)AI》短視頻中看到，像小度智能、無(wú)人駕駛、百度尋人等幫助社會(huì)構(gòu)建更高水平的生活體驗(yàn)及公共價(jià)值的技術(shù)應(yīng)用，不斷實(shí)現(xiàn)的真正原因。

百度的技術(shù)，或者說(shuō)未來(lái)任何一家企業(yè)的技術(shù)，都將以這一真相作為終極目標(biāo)，國(guó)家的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步、民眾的幸福，是同一種真相范疇之下的不同視角，從這一意義而言，了不起的中國(guó)AI，就是百度AI與千千萬(wàn)萬(wàn)普通用戶關(guān)于美好未來(lái)的新連接、新理解、新生產(chǎn)方式。

2021已經(jīng)到來(lái)，未來(lái)也已來(lái)臨，百度AI會(huì)繼續(xù)在這條路上向前行進(jìn)，2021會(huì)創(chuàng)造更多，未來(lái)更會(huì)如此。