“謝邀，人在美國，剛下飛機。”

這是老知乎er再熟悉不過的自嘲梗了。上海市高級人民法院，在知乎回答問題，常用“謝邀，人在法院，剛下法庭”。環球時報，在知乎說“謝邀，人在三環，報道全球”。航天員王亞平來知乎互動，第一句話就說“謝邀，人在太空，剛下飛船”。過去的十年里，知乎從一個小眾的邀請制問答社區發展至今，成長為中文互聯網世界里代表著最高品質的知識分享型網絡社區。

知識與觀點，是構成知乎趣味的兩大核心基礎。也由此，知乎的定位自誕生起就與“精英”有關，那種具有意見領袖氣質的內容使其脫穎而出。與此同時，知乎在很長時間里只做了一件事情，那就是鼓勵創作者分享知識與觀點，一步步打造出一個兼具邊界標識與自我生產力的內容陣地。

換句話說，知乎的內容是特點鮮明且具有公共吸附力的。與此相應的一點在于，過去十年知乎的商業化做得不夠，一方面這是知乎盡量保持寬松自由的需求，另一方面也是由于時機還不成熟。

1月13日，知乎在2021新知青年大會上宣布品牌煥新升級，品牌Slogan由“有問題，上知乎”升級為“有問題，就會有答案”。

品牌升級的背后，通常代表了商業化將更主動，而基礎便是，首先要有足夠的內容庫存，其次要有恰當的產業關口，最后是需要極大豐富的產品線。

如今這三條已經一一應驗，知乎完成了產品線布局，也迎來了產業關口，最關鍵的是，它已經不再是當初那個小眾的網站，而是坐擁海量“知識點”的肥沃土壤。當代中文互聯網的輿論內容從精英走向大眾是必然之路，而真正的價值留在這條路上。

回顧十年是一件有意思的事情，會勾起那些隱沒在塵埃里的記憶，這些記憶造就了今天。在記憶中找到真正有意義的價值，則會推動我們走向明天。從“有問題上知乎”到“有問題就會有答案”，品牌升級道出了知乎更長遠的追求：知乎要從自己的賽道深耕陣地，轉變為更主動地運營內容、影響時代。

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知乎的五個關鍵詞

2018年起，知乎面向自身用戶和社會大眾，開始使用“有問題，上知乎”的品牌Slogan，是對知乎幫助人們提供解答的有力詮釋。2021年，品牌Slogan升級為“有問題，就會有答案”，背后則是知乎對知識分享時代知乎價值的進一步強化。

知乎創始人周源十年前一定想不到，一個小眾知識問答社區的口頭禪居然演變成了一種大眾文化，也成了知乎的招牌。事實上，這正是當代大眾消費的特定路徑：少數人在小圈子里的文化，會在適當的時間點突破圈層，變成多數人接受的潮流。

這次的時間點，就是移動互聯網。移動時代的問答產品如得到、分答曾掀起一股知識付費的風口，問題在于，快餐在中國永遠成不了正餐，有深度的內容才有更長的機會窗口，這恰恰是知乎的強項。

“《隱秘的角落》究竟高級在哪里？”“AlphaGo能戰勝李世石嗎？”“如何一針見血地徹底擊潰熊孩子和熊家長？”等十年十大領域問題聚焦垂類內容深耕，涵蓋了影娛、體育、心理、科學等眾多領域，透視出十年來新知青年在各領域的關注熱點，與社會生活的發展軌跡。而“如果吃一小勺太陽會如何？““全世界所有人同一時間跳起來再落下會造成地球毀滅嗎？”等十年十大腦洞問題，則飽含知乎用戶的超級腦洞，用無窮想象激發對未知的探索。

如果用三個關鍵詞來描繪知乎作為一種產品的深度及其背后的社會效應，一定是下面這三個：

“謝邀”

這是避不開的招牌。它代表了知乎的根源：邀請制對應的是全開放。一開始邀請制就意味著小眾、精英。發展至今則成為一種獨有意趣的文化現象：在網上說話是可追溯的、也是受到尊重的。當然，也可以不邀自來，成為對“謝邀”的精英寓意的反向凡爾賽。

“高贊”

高贊是一種有趣的大眾心理現象，它匯集的是民意和趨勢。高贊并不絕對等同于高質量，有的高贊回答也許只是一句話，有的則可能存在事實錯誤，有的或許是高明的話術……當然大多數高贊內容確實是高質量的。而高贊本身說明知乎在成為大眾社區之后的內容影響力想象空間。

“先說是不是再問為什么”

對應的是邏輯與理性。它決定了知乎求真求實的內容基本框架。

正如周源所說：“偉大的提問催生劃時代的回答。”

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十年再出發

1月13日，周源在新知青年大會做主題演講，分享了知乎十年再出發的完整戰略。他說：“提問和回答，在漫長歲月里滋養了文明；而文明，又將問答變成本能，播下不斷進步的種子。”

此次品牌升級，知乎將核心標桿人群——樂于創造和分享，悅己和利他相一致的優質內容生產者——定義為“路燈”。

從產品的表現形式入手是最容易解讀的：知乎的內容已經從單一圖文發展到音頻、視頻、直播等全品類泛商業化布局，意味著知乎在發展道路上提出了新的要求。

這個新要求可以概括為通過知乎公司的內容壁壘、社區氛圍、幫助更多答主獲得經濟收益等途徑，更進一步地去實現其作為內容社區的社會、文化、產業價值。

背后暗含了更長遠的發展邏輯：知乎給答主的價值既包括意義，也應該包括收益。尤其是內容產業長期不被重視、不講收益的行業背景之下，知乎的內容產業化挖掘以期形成特有的高品質內容收益生態的嘗試，是一種帶有使命感的必然選擇。

內容平臺的收益，最直接的方式就是打廣告。然而這也是最不利于平臺持續發展的模式，廣告是嚴重損害用戶體驗的，尤其是對于內容平臺。如何通過內容本身的生態化運轉產生多方共享的收益模式，是更科學合理的路徑。

換而言之，知乎本身會成為一個什么樣的故事？它還會是那個追求真實、理性的問答社區嗎？它的專業性會不會被商業化侵蝕？它的算法會不會影響答案的推送方式……

平衡點至關重要。用周源的話來說就是：“以知乎各個領域的創作者為中心，為廣大用戶創造價值，將是知乎的長期戰略。”

知乎用過去十年完成了高品質內容社區的搭建，改變或曰守住了互聯網社區的內容壁壘。下一個十年，繼續發展的第一步是在壁壘基礎上的再度發掘。通過新的技術手段、運營模式去實現知乎精神的價值延伸，成為新的發展課題。

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大升級時代

說到底，還是因為知乎是時代的知乎，升級也是由于時代的升級。任何發展都離不開所處的時代。十年前與十年后是截然不同的兩個時代。

現在是一個大升級時代，消費升級、數字化升級，與之相應的是認知升級。

知乎所處的領域，本質上就是認知升級的大后方。再仔細品一下“有問題，就會有答案”這個新的slogan，它取代了開放性結局，換成了更加確定的句式，這本身就說明對于升級，知乎是做了充分準備的。

未來十年，會有越來越多的人提出各種各樣的問題，答案可能無經驗可循，人們將不斷探索無人區。

認知升級是怎么來的？一定是從已知中來的，即便像阿爾文·托夫勒這種前互聯網時代的“超級大V”，他的所謂“預見”也不是魔法師的眼睛，而是來自其所處領域的經驗與思考。

知乎下一個十年要匯聚的就是這樣的認知，無論內容生產還是商業化，價值都將包含在這個基本判斷中。也許新十年的知乎將會是那種重度影響大眾影劇院、家庭影音智能生態乃至更大范圍內大眾文化的底層內容航母，為大升級時代提供一種“知識+觀點+內容”的核心架構。

十年前，知乎200位原始用戶在40天里，創造了8000個問題和2萬個回答。十年后，知乎已經積累了超過4400萬個問題和2.4億個回答。正如知乎品牌片中所言：一座路燈只能照亮100米的旅程，沒關系，數以億計的路燈可以照亮這顆星球上所有的路。