拉新難，轉化難，復購更難，流量思維走到天花板。陣地思維，給流量帶來新價值。

QuestMobile最新報告顯示，移動互聯網流量接近飽和，同比增速持續下滑，月均同比增速從2019年的2.3%下降到2020年的1.7%，移動互聯網進入存量競爭時代。其指出存量時代的關鍵詞之一就是流量深耕。

在流量粗放增長的階段，可以通過瘋狂買量來維持生意的增長。過去的2020年讓每一個企業都意識到，在存量時代需要從流量思維轉向運營思維，從營銷思維轉向長效經營思維，通過陣地運營好每一個流量（用戶），帶來更高的品牌價值認同，構建更多的消費場景，實現更高的轉化效率。

企業號瘋漲， “陣地”地位提升

在各大平臺上，企業跟用戶直接接觸的觸點都可以算得上陣地，比如新浪的微博、天貓的旗艦店、微信的小程序，以及近兩年越來越受企業重視的抖音企業號等等。

企業展開長效經營，選擇好陣地至關重要。當流量越來越稀缺，什么樣的陣地才算是好陣地呢？關鍵就在于需要有海量、優質的流量，平臺有完善的服務、豐富的工具，能夠給企業帶來豐厚的收益，特別是能帶來生意的增量。這兩年嘗試在抖音企業號上發力的企業，都逐漸嘗到甜頭：企業號既能幫企業提升品牌影響力，帶來長期收益；也能提高變現轉化力，帶來即時價值；二者分別與粉絲量、成交量強相關，并可互相促進，形成正向循環。

比如，一個線下業務受阻的汽車品牌，可以通過企業號的運營更好地找到線索實現轉化；一個全新的品牌可以通過抖音企業號從零開始實現快速增長；一個知名品牌也可以通過抖音企業號沉淀粉絲、提升轉化，找到生意的增量。

抖音企業號數量突飛猛長，去年一年間從100萬增長到500萬，覆蓋29個行業、295個細分行業。企業號發布內容每天能夠被看到200億次；平均1個企業號視頻能帶來18個商機。抖音企業號，對于企業而言，不僅是營銷的陣地，也是生意增長的陣地。從這樣的增長速度就可以看到企業對其認可度，企業號可謂是每家企業現在的“必備法寶”，也是最重要的陣地。

而在今年春節，抖音企業號又上線了新功能：品牌名、員工號、團購。其中，品牌名是給企業“認證”，當企業開啟品牌名功能后，將能享有品牌唯一性、品牌多樣性、品牌信息保護等多項權益，多重維度實現品牌經營。員工號開通后，將能雙向綁定企業IP與員工個人IP，可以極大延伸企業號的陣地，打造企業的抖音營銷矩陣。同時，與企業號綁定的員工賬號，將能享有商品分享豁免、企業營銷轉化、線索處理、訪問及數據四大特權，企業自然就能實現全民營銷，并獲取更多平臺流量。而團購功能，是以組件的形式顯示在短視頻、直播間、企業號主頁、抖音門店等各個黃金位置，強勢吸引用戶的注意力，實現高效營銷轉化。

與這三大新產品相匹配的是，企業號也將在2月9日正式推出“牛轉乾坤過大年”春節活動，為企業帶來四大項福利活動。春節是企業最重要的營銷季，企業號的這一系列活動不容錯過。

再上三大利器，企業號日漸豐滿

作為企業運營的陣地，運營的效果，很大程度上取決于平臺提供的支撐能力，提供多少流量，提供多少產品和工具。巨量引擎這兩年不斷提升基礎能力，完善產品和工具，比如預約服務、poi錨點、家居行業錨點等等，給企業豐富的選擇，來滿足企業多重經營需求。

舉幾個例子，比如品牌場景下，Gucci自入駐以來，不到3個月漲粉67w+，品牌以優質內容為基礎，還可以借助話題聚合、全民任務、挑戰賽等方式，提升內容的傳播與聚合，大幅提升品牌成長的廣度、深度、速度。在電商場景，MakeUpForEver通過“短視頻+直播”的黃金組合，首播企業號粉絲增幅達到420%，小店開店首秀GMV超過420萬。在留資場景，小松汽車在抖音月成交 235輛車，月收入數千萬，通過團購功能單日最高可成交30輛。在到店場景，山西飯店POI累計獲得了超過1.6億曝光，單場直播最多銷售200單自助餐券，帶來了實實在在的訂單。

日漸豐滿的企業號，此次上線的三大新功能，將會給企業的運營帶來更大想象空間。

品牌名首先具有唯一性，企業認領品牌名成功后，即享品牌名唯一權益，比如GUCCI認領了這個品牌名，其它任何帶“GUCCI”或“古馳”的帳號不再享有認證，這使得企業號擁有權威性。品牌名也具有多樣性，就是一個企業帳號，可以認領至多3個品牌名，每個品牌信息均享受同等權益，幫助多品牌企業統一管理和保護品牌信息，豐富品牌多樣性，打造品牌矩陣。

員工號開通之后，可以與企業號建立關系鏈接，企業流量與員工流量“共享”，企業可以擁有一個龐大的營銷矩陣，產生協同效應。比如員工可使用企業專屬轉化能力，如團購、預約等功能。在短視頻評論區或直播間掛載企業專享營銷組件進行潛客轉化，且企業主可以管理查看員工所帶來的流量及線索等數據。

尚品宅配在抖音就布局了尚品、維意等十幾個賬號矩陣，這些賬號總共有7000多萬的粉絲。在此基礎上，其旗下MCN機構培養了一批如《設計師阿爽》、《設計幫幫忙》等優秀的裝修設計達人抖音號，粉絲累計達到約8,000萬。員工號與企業號綁定之后，通過達人直播帶留資卡片的形式獲取線索，短短兩天就獲得了超過1,100條裝修線索。

作為陣地，企業號早已不再是簡單的企業宣傳陣地，它更是蘊藏著各種可能性的“生意場”，團購就是可以最直接地幫企業將短視頻或是直播內容轉化為生意的一條高效工具。

山西飯店通過日常策劃的短視頻、掛載一些與視頻內容或是節日相關的團購，比如成人自助餐券、兒童自助餐券、端午貢粽禮盒、酒店會員卡等，沒有絲毫的廣告推銷感，不到2個月時候內不僅漲粉10萬，還通過團購很好的拉動了到店消費的增長。

隨著品牌名、員工號、團購三大新功能落地，企業號日漸豐滿，從寬度和厚度幫助企業深耕流量的價值，成為企業最為看重的一個陣地。

思維之變：從流量到運營

企業越來越重視陣地經營，本質上是思維之變——從流量思維轉向運營思維，從營銷思維轉向長效經營思維。以前是獲取流量為主，而未來則是在獲取流量的基礎上加深對每一個流量的開發和挖掘。

其實，隨著這些年流量逐漸見頂，企業線上經營的核心已經變了，從追求流量到追求粉絲，從“拉新”變成了“拉活”。怎么把流量變成粉絲，如何把粉絲激活成為用戶，如何通過與用戶之間的互動產生源源不斷的生意，這些都是企業今天的訴求。

最近營銷圈的熱門新書《制造流量》里面有一個觀點：“公海精準捕魚+私域精細養魚”。

其實，抖音6億日活的高品質用戶池，就是一個最大的公海。而抖音精準的投放機制，就可以幫助企業實現公海“捕魚”，在龐大的流量池里找到自己的用戶。企業號就是私域，也是陣地，可以在陣地里精細“養魚”，通過內容、活動不斷與用戶互動，將流量沉淀、轉化。通過“公海精準捕魚+私域精細養魚”可以將每一個流量的價值真正深度開發，把流量變為源源不斷的生意。

在思維之變的基礎上，陣地經營也有了新的方法論。企業號將之總結為四步：建立陣地、內容運營、粉絲積累、成交變現。

第一步是建立陣地，通過企業號認證后，賬號能在抖音擁有企業藍V標識，以及多項企業權益覆蓋企業經營所需，抖音企業號還有專門的培訓，通過其官方培訓平臺啟明學院讓企業盡快上手。

第二步是內容運營。要知道你的客戶是誰，要用一個客戶認可的方式傳遞內容。只有摸索清楚了自己內容打造的方式和標準，才能持續產生好的內容。只有好的內容才能將粉絲牢牢地拴住用戶。

第三步是粉絲積累。通過公域、商域的流量，到私域流量的引流沉淀，這是資產積累的過程。比如可以通過DOU+、原生廣告等手段，用更高效的方法，獲取更多的粉絲和關注。

第四步是成交變現。企業可以根據不同的經營模式，選擇不同的轉化方式。如本地類企業可使用短視頻和本地通，電商類企業可使用直播和抖音電商，通過短視頻多元種草、直播間高效轉化，盤活公域私域流量，全方位帶動銷量提升。

除了這四步，在懂懂看來，這是一個完整的閉環，成交變現不是終點，而是下一個起點。只要企業運營好陣地，沉淀下粉絲，這將是一個不斷積累、產生復購的鏈條。

【結束語】

流量見頂的今天，企業都需要轉變思維，重新認識流量，用新的方法論去運營流量。陣地經營或許是破解流量天花板的一把鑰匙。

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。