過去，藥店是門非常好的生意。如今，老百姓大藥房董事長謝子龍坦言，我們的好日子到頭了！

"2015年以前，特別是2010年以前，我們整個行業中沒有哪一家藥店不掙錢，無論是夫妻藥店還是我們全國連鎖都可以掙錢，而現在越來越難了。"

醫藥電商迎來紅利期

根據《2019年度藥品監管統計年報》顯示，截至2019年底，全國共有《藥品經營許可證》持證企業54.4萬家。其中批發企業1.4萬家；零售連鎖企業6701家，零售連鎖企業門店29.0萬家；零售藥店23.4萬家。

對比往年的統計年報得知，零售藥店數量整體減少近萬家，近三年來出現首次下降。不僅如此，據中康CHM監測數據顯示，2019年有44%的零售藥店銷售額下滑5%以上。

不過與之形成反差對比的是，醫藥電商注入藥店的新勢力正在崛起。其中，有以阿里健康、京東健康、平安好醫生等業務為代表的"醫藥電商平臺"，以叮當快藥等為代表的"O2O送藥平臺"，以及以高濟醫療等為代表的其他藥店連鎖力量。

比如，阿里健康先后入股多家地方藥店連鎖，包括山東漱玉平民、安徽華人健康、貴州一樹、甘肅德生堂等；京東健康線下聯盟藥房的同時，也在拓展自營的京東大藥房；而美團，則憑借配送端的優勢，吸引了近10萬家藥店入駐，據其2020 Q3財報顯示，平臺單季藥品類訂單同比增加超2倍。

目前，醫藥電商市場主要的玩家包括：

B2B類：益藥倉、藥藥好、藥師幫、藥便宜、藥京采、合縱藥易購、融貫電商、珍誠醫藥網、益藥購、九州通等。

O2O類：京東到家、快方送藥、叮當快藥等。

B2C類：1藥網、阿里健康、京東健康、360好藥、好藥師、藥房網、金象網、健客網、老百姓等。

網經社電子商務研究中心今年1月7日發布的報告顯示，2020年中國醫藥電商領域共有9家平臺獲得融資，包括1藥網、上藥云健康、醫百科技、泉源堂、一塊醫藥、叮當快藥、藥幫手、藥兜網、貝登醫療，融資總額超23.9億元人民幣。從二級市場看，同花順醫藥電商指數去年全年累計上漲201.71%。

總而言之，互聯網巨頭們在醫藥電商上有"先天優勢"，無論是流量、渠道、效率、供應鏈產品豐富度都遠勝于實體藥店，同時借助疫情的推波助瀾，市場消費者也越來越能夠接受在線上買藥的行為。

業內普遍認為，政策積極向好為醫藥電商帶來機遇期，醫藥零售市場將逐漸由以線下為主逐步轉為線上線下融合發展的新零售模式，2021年醫藥電商行業將迎來重大發展機遇。

藥店"上網"之慮

一方面是迫切希望與線上流量對接；另一方面，線下藥店也害怕流量被電商平臺吸走，最后為他人做了嫁衣。

短期來看，雖然藥店獲取了"線上+線下"的雙流量，但隨著網售處方藥的進一步放開，以及線上消費者的習慣養成，醫藥電商對線下藥店的分流會逐漸加劇。

而客流量向線上轉移的同時，電商平臺勢必會提高議價能力，藥店也將面臨毛利率下滑的風險。

實際上，近年來醫改政策不斷推陳出新，從醫院品種零差價，到"4+7"，再到國采等新規，一眾醫院品種的價格遠低于藥店同種品種的價格，這也導致連鎖藥房的毛利空間被釋放出來。

另外，實體藥店的同行之爭也十分激烈。

拿處方這個資源來說，處方的外流對承接藥店的整體實力也是有評估和篩選的，一般連鎖運營、規模較大、地段較便利的藥店會得到更多的處方資源。而這也導致了許多中小藥店，以及夫妻藥店失去優勢，逐漸被排擠出局。

像阿里、騰訊這樣的巨頭也早早地開始布局。前者相繼投資了華人健康、漱玉平民、一樹、德生堂等區域龍頭連鎖藥店；后者則押注了高濟醫療、老百姓大藥房等全國性龍頭；有了資本的介入，大型連鎖藥店對市場的布局增速，促使藥店數量增長，而對于中小型連鎖藥店尤其是單體藥店而言，則面臨轉賣甚至倒閉的可能。

中國醫藥人俱樂部創始人錢立正認為，藥店連鎖化以便于管理，政策上是鼓勵藥店連鎖化的，前幾年單體藥店的占比還高于連鎖藥店，現在已經基本持平。而與連鎖藥店相比，單體藥店的運營受老板、店長個人的能力影響，在資金、服務能力、采購話語權等方面處于劣勢，數量將被進一步壓縮。

實體藥店的自救

短時間來看，醫藥電商要想徹底顛覆傳統藥店，還不太可能。

一方面，在處方藥市場，中國醫保傾向不同屬地區域的監管，目前電商平臺在這里可能扮演的角色更多是第三方平臺，除了實體醫院，還要與實體醫保定點零售藥店合作。

另外，當下市場，二者的受眾群體不同。醫藥電商主要針對的是年輕人，但像60-70年代的中老年人群，尤其是三四線城市，他們主要還是在線下零售藥店進行購藥。

不過，隨著處方外流以及市場的教育，互聯網買藥也將是一個大概率事件。

面對來勢洶洶的醫藥電商，許多傳統連鎖藥店巨頭已經開始選擇妥協，與醫藥電商平臺建立起了"戰略合作"關系。

另外，一些連鎖藥店也逐漸轉型，既擁抱線上也不斷加強線下藥店的價值。除了賣藥品本身，部分藥店開始以慢病和預防為切入點，從單純藥品交易轉向"藥+服務"等。

特別是慢病防治方面，人口老齡化趨勢下，慢病管理打開了藥店增長的天花板。不少藥店都推出了各類新鮮的產品和服務，測血糖、量血壓、注射用藥治療，免費體檢等等，這些服務能吸引客戶進店，再通過藥房的服務質量、營銷方式（會員制度）留住客戶。

有機構調研發現，某藥房對慢性病人進行深度維護一年之后的數據顯示，人均消費由270元上升到1700元，藥品零售市場增長驅動元素增加。

另外，比較常見的自救路徑是豐富產品品類，包括保健食品、美妝、醫療器械等，借此挖掘消費者進店的消費潛力，甚至有的藥店連日用品的柴米油鹽、洗發水洗衣粉都一并兜售。

整體看來，傳統連鎖藥店正在經歷轉型期，而互聯網玩家也不斷蠶食整個醫藥市場；作為消費者，我們樂于見到充分良性的競爭為我們帶來更明朗的藥物價格、更便捷豐富的服務等等購藥體驗。