采寫／陳紀英

編輯／萬天南

自詡為“鋼鐵直男”的文和友聯合創始人翁東華，沒想到自己有天也會成為美妝店的客戶。

今年1月，他在廣州北京路上閑逛，看到了一家裝修風格獨特的獨棟門店。

巨大的黑石外墻被斜切分割為若干個黑匣子，往外平行延伸，宛如黑色的宇宙魔方，這是全球高端美妝零售品牌HAYDON黑洞的廣州首店。

彼時，他正為深圳文和友項目挑選入駐門店，設計好、人氣高是門檻之一。

“怎么會有人排隊買美妝呢？！”好奇心驅使之下，翁東華排隊半小時走進去逛了一圈，購買了兩萬多元的美妝護膚品，給母親、給女友、也給自己。

HAYDON黑洞廣州北京路首店

美妝行業長盛不衰，但年輕的美妝消費群體可不易取悅，陷入中年危機的老牌美妝集合店不在少數。2020年，屈臣氏業績下滑近兩成，香港莎莎2020財年遭遇近十年最慘淡業績，英國著名美妝集合店品牌Space NK退出中國市場，萬寧、絲芙蘭則身陷關店裁員潮。

取得代之的則是新型美妝集合店，一二線四五線市場全線布局，騰訊、高瓴資本、華平、經緯中國、CMC資本、復星銳正資本、真格基金、創新工場等一線風投機構也爭相入場。

新型美妝集合店如何從老渠道虎口奪食，這波熱潮是真實風口還是曇花一現，有哪些新勢力能脫穎而出？

美妝集合店，涼熱兩級化？

正當風口，全國布局，資本熱捧

能讓騰訊、高瓴同時看好并出手投資的標的，寥寥無幾。

去年年底，全球高端美妝零售品牌HAYDON黑洞于武漢楚河漢街正式亮相，以“藝術+科技+體驗”的前衛零售思維打造獨特的線下體驗空間，構造“城市藝術潮流消費新地標“。

HAYDON黑洞開業即爆，半個月便登上大眾點評武漢化妝品熱門榜、抖音武漢市購物熱門榜雙榜TOP 1。開業五個月后，熱度依然未減，即便是工作日門外也大排長龍。

值得關注的是，HAYDON黑洞剛面世，就獲得了高瓴、騰訊的天使輪投資。

美妝集合店是新風口。主導美妝集合店投資的機構大概分為三類：

第一，騰訊等互聯網巨頭，它們追求戰略協同、優勢互補，做前瞻性布局，在各個賽道押注，整合行業生態和確立優勢地位。

HAYDON黑洞品牌負責人Amanda說，騰訊投資HAYDON黑洞，考量之一是完善其智慧零售布局。

第二，高瓴、華平、經緯、創新工場等頭部風投機構。移動互聯網紅利見頂， Z世代美妝需求高速增長，它們重金押注美妝集合店。

凱度發布的中國美妝消費者購買習慣與需求洞察白皮書顯示，15-24歲的Z世代女士，2019年人均花費1713元在美妝產品上，逼近35-54歲年齡段消費額的兩倍。

第三則是新興的投資機構，主攻新消費、新零售賽道。五岳資本合伙人錢坤堅信，線下購物中心的連鎖模式會出大公司，而線上渠道很難，“ 電商平臺話語權太強，平臺太分散，品牌和平臺沒有議價權和博弈能力?！?/p>

相反，線下購物中心分散，給了美妝集合店等線下業態議價博弈的機會。

美妝集合店火熱的另一趨勢則是，上線市場、下沉市場同步覆蓋。

在一二線城市，消費者在美妝店邊逛邊買的消費習慣已經養成。HAYDON黑洞用戶的日常客單價逼近500元，會員錄單率達到95%左右。

HAYDON黑洞創始人兼CEO Judy告訴《財經故事薈》，HAYDON黑洞拓店會以一二線城市和省會城市為主，“不局限于一城一店，深圳等消費能力強的多商圈一線城市，也可能一城雙店，未來也不排除下沉到四五線城市”。

目前，HAYDON黑洞首批三家門店分別位居武漢、廣州、深圳，計劃今年年底開至20家門店以上，到2023年年中突破100家。

HAYDON黑洞開放式陳列商品

美妝集合店為何受寵？

顏值即正義，服務和產品制勝

年輕人為何愿意舍棄電商的便利、海淘的便宜、離開莎莎屈臣氏，轉頭走進美妝集合店？

高瓴資本創始人張磊給出的答案看起來很務虛，卻直達本質，美妝集合店的美學設計滿足了“人們對美好生活的向往”，“當我們走過為溫飽而努力的短缺階段，走過大生產的規模供給階段，進入到以體驗服務供給的新時期，美學設計就成為推動產業經濟發展的核心力量之一?！?/p>

長期背負職場和生活壓力的一二線女性，能在美妝集合店掃去生活的疲憊和職場的倦怠，這和女士們購買大牌奢侈品取悅自我，本質有相通之處——而且，對比奢侈品，美妝集合店的取悅成本更低。

新型美妝集合店的空間幾乎都遵循“品牌即IP，裝修即內容，顏值即正義”的法則。

新型美妝集合店往往有著明亮的光線與點綴多種高顏值打卡元素，隨手一拍都是社交大片。

HAYDON黑洞在空間氛圍上擁有著自己獨特的辨識度。摒棄傳統的千店一面，HAYDON黑洞在基于宇宙美學的主風格上，承納地緣文化，打造一店一IP的消費驚喜感和差異化。

武漢全球首店是“開啟里程”，廣州首店設計概念是“太空艙”，4月底開業的深圳首店，即HAYDON黑洞x深圳文和友店全球旗艦店結合了深圳的科技屬性，創作了神秘的“時空地下城”。粗糲原始的殘墻斷壁，前衛科技的太空人與異形人，多種元素的強烈混搭，沖擊力撲面而來。比起武漢、廣州店，HAYDON黑洞x深圳文和友店全球旗艦店鋪設了更多藝術元素，店內的藝術品均由年輕藝術家創作。

HAYDON黑洞×深圳文和友全球旗艦店內由年輕藝術家創作的藝術品

然而，“徒有其表”還遠遠不夠，高顏值、好設計只能吸引用戶一時打卡，美妝集合店的復購，還要賴于產品和服務。

美妝集合店一大特點是“全”。HAYDON黑洞SKU達到了5000以上，提供一站式深度美妝購物體驗，“未來我們理想的SKU數，應該至少要到6500到7000以上”，Judy透露。

豐富的SKU對應的是美妝消費的分眾化趨勢，用戶們越來越“花心”了。

《2020美妝行業發展趨勢洞察》顯示，2019年，美妝用戶年度購買次數達到了8.6次，選擇品牌數量高達5.8個。

美妝集合店在產品規格上，“小樣+正品”并重，大牌小樣一方面增加了客單量，另一方面降低了拉新門檻。

在HAYDON黑洞的環形軌道上，也鋪滿了五花八門的小樣產品。

不過Judy認為，小樣的作用更多是拉新引流，營收大頭依靠正裝，在HAYDON黑洞，后者貢獻了絕大部分的銷售額。HAYDON黑洞門店內小樣的占比不高，多為店內供人試用的彩妝品類小樣。

品牌組合上，HAYDON黑洞是“國際大牌+歐美專業彩妝+國貨精品+小眾生活方式品牌”的“混搭”。

部分美妝集合店內的小眾品牌較多，既增加了選品的豐富度，又獲得了更高的毛利。高毛利導向是精明的商人邏輯。HAYDON黑洞更崇尚用戶邏輯，更偏愛日常使用頻率較高、消費頻次較高的“有效產品”。

對于新銳國貨，幾乎所有美妝集合店都持歡迎態度。騰訊發布的《國貨美妝洞察報告》顯示，國妝品牌已占56%的市場份額，九成消費者表示未來會復購國貨美妝。HAYDON黑洞未來將通過作為某些優質國貨的獨家渠道，增強品牌競爭力。

HAYDON黑洞的選品依賴于由“大數據+買手”聯合決策，“理性的觀察、感性的應用，大數據選品，僅靠大數據不夠”。

在HAYDON黑洞的精細化運營中，還會根據消費者的認知差異、地域差異、氣候差異等，動態調整SKU，也會聯手大牌，推出一些城市限量款驚喜款產品，以及上線一些其他渠道賣斷貨買不到的爆款SKU。

在門店運營中，Judy堅信“專業取勝”。HAYDON黑洞的導購不背業績，也不會主動推銷，他們的首要身份為是“產品專家”， “只做服務，不做推銷“。

上下游博弈，如何敲開品牌、商場之門？

美妝集合店為傳統品牌和消費場景帶來了多重價值增量

除了能吸引消費者，投資機構還看好美妝集合店搞定品牌商和商業地產的能力。

全球美妝大牌對于渠道商的選擇一向極為苛刻。曾有一位天虹高管透露，此前，天虹的所有線下門店中，只有一家蘭蔻專柜入駐，大牌對渠道的挑剔超出想象。

而奢侈品大牌對于美妝集合店的態度，整體上看是短期糾結，長期擁抱。

長期來看，美妝集合店正當風口，深受用戶青睞，如果大牌放棄了這一渠道，就相當于把市場拱手相讓給友商競品、國潮美妝、新興小眾品牌等。

更重要的是，美妝集合店的用戶偏年輕，他們是貢獻新增量、消費能力強、消費欲望高的新消費人群，放棄他們就相當于放棄了未來增長潛力。

和大牌美妝的變革趨勢一致，美妝集合店都在玩新零售，智慧零售。互相吸引之處在于，美妝集合店具備天然的網紅屬性，可以幫助成熟品牌搶占社交媒體，幫助好口碑的小眾品牌、國潮品牌破圈走向大眾市場，帶來長尾的品牌溢價。

前述不受大牌青睞的天虹在發起小程序直播后，蘭蔻心甘情愿給出了A+級別的線上代理授權。

長期來看，美妝大牌向手握用戶、正當風口的美妝集合店直接供貨，只是早晚問題。

目前HAYDON黑洞上架的國際品牌的采購渠道，和天貓自營、京東自營渠道一樣，供應商的重疊性很高，其中某些大牌愿配合HAYDON黑洞，提供了一些獨家限量定制款。

除了獲得上游鏈條奢侈品牌的供貨，另一個挑戰則是美妝集合店如何在下游商業地產中拿到好的地段？

翁東華在被HAYDON黑洞廣州門店“吸粉”后，主動找到了Judy，和原本的一家意向入駐店鋪解約，為HAYDON黑洞留出近1000平米的空間，親自為其裝修設計，成為深圳文和友項目的鋪王。

HAYDON黑洞×深圳文和友全球旗艦店

HAYDON黑洞的門店選址都位于寸土寸金的核心商圈，除了文和友，現在已有不少購物中心主動邀約其入駐，而且愿意降低租金。

一位商業地產人士告訴《財經故事薈》，對購物中心來說，絲芙蘭是強勢的那一方，在引進屈臣氏、絲芙蘭等美妝連鎖時，一般雙方會簽有排他協議。

但如今風水輪流轉，購物中心越來越偏愛像HAYDON黑洞這樣能引流的新型美妝集合店。疫情讓城市的消費格局發生了變化，引入美妝集合店為購物中心帶來了多重價值增量。

從外部環境來看，2020年疫情沖擊波下，購物中心空置率大幅提升。空置率高企之下，購物中心對于新入駐業態自然敞開懷抱。

而美妝集合店成為城市潮流地，為購物中心拉新引流，吸引了諸多消費能力強、愛分享愛打卡的年輕消費者。

繼與深圳文和友牽手后，HAYDON黑洞宣布實行“美妝X”策略，未來拓店將以跨藝術、跨時尚等多種形式，繼續創作新型先鋒消費場景，刷新消費者的線下體驗，勢必會在社交平臺上又掀起一輪打卡浪潮。

HAYDON黑洞店內呈現炫彩宇宙視覺

北京的翠微百貨曾經是風頭無兩的店王，今年正在關店裝修，打算從零售百貨升級為時尚生活中心，就需要引入類似HAYDON黑洞這樣的引流門店。

美妝集合店引入了不少高端大牌化妝品，而高端化妝品具有高客單價及高復購的屬性，是購物中心的品類之王，可以提升購物中心檔次。

過去傳統的美妝零售店，面積通常在100平米之下，遠遠低于絲芙蘭門店的400平米均值。新崛起的美妝集合店通常面積更大，坪效更高，門店面積不弱于絲芙蘭。HAYDON黑洞的門店甚至高達1000平米。

無獨有偶，據青桐資本投資副總裁涂靈琳透露，目前,頭部美妝集合店的年坪效可達8-10萬元，購物中心看好其前景，愿意在前期降低甚至減免租金邀其入駐。

根據歐萊雅發布的《2025美妝行業科技應用前瞻報告》預測，美妝行業市場規模將在2025年達到1萬億元左右。

在這個萬億藍海里，足夠容納下多元的新零售業態，美妝行業零售業態只會進化，不會定格，而像HAYDON黑洞這般正當風口的美妝集合店，顯然提供了電商平臺、網紅直播、品牌專柜不能取代的獨特價值。