隨著技術的進步和消費人群的改變，國內(nèi)家裝家居領域也掀起了新一輪的變革。從行業(yè)來看，目前有兩種力量表現(xiàn)得尤其惹人注目。一是依靠技術和流量等條件介入家裝行業(yè)的如齊家網(wǎng)、土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，另一類是以整裝定制為代表的整裝定制平臺，如索菲亞、歐派、瑪格等。

值得關注的是，近年來在互聯(lián)網(wǎng)家裝如火如荼地開展之時，整裝定制的企業(yè)們并沒有因此受到影響，反而還在以一個很快的速度發(fā)展進步著，特別是以上海、北京等為代表的一線城市，整裝發(fā)展尤其突出，大有蔚然之勢。

（配圖來自Canva可畫）

標準化整裝崛起

在消費升級以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響下，年輕一代消費者的裝修消費觀正在發(fā)生全面更迭，促使標準化整裝在家裝市場異軍突起。過去年輕人買房裝修，要么選擇直接接納房產(chǎn)商的精裝房，要么選擇買毛坯房然后一磚一瓦地自己裝修。但如今隨著年輕消費群體的崛起，過去的這種裝修觀念，越來越難以適應年輕消費者的需要了。

一方面，房產(chǎn)商提供的風格統(tǒng)一的精裝房質(zhì)量難以保障，很難滿足年輕人對裝修空間的需要。具體來說，房產(chǎn)商為了方便交房，同時又希望謀取最大利潤會刻意壓低施工單位成本，施工單位為了有利可圖，自然就選擇了“偷工減料”，這就使得新完成的精裝房很難令消費者滿意。另外，風格統(tǒng)一的精裝房，很難滿足年輕消費者的個性化需求。

另一方面，繁瑣而復雜的毛坯房裝修對于00后、95后這些追求簡單、省心的消費者來說，的確是費力不討好。而能夠實現(xiàn)省心、省力、省錢的一站式整裝，自然備受他們的青睞。根據(jù)中裝協(xié)的消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在裝修模式的選擇上，消費者選擇全包的比例最高，達49%；而選擇整裝的消費者比例提升最快，從2019年12.9%提升至2020年的17.4%。

在消費端急速變化、流量入口前置，以及搶奪市場份額的大背景下，各路定制品牌紛紛切入“整裝”市場，企圖來分一杯羹。如歐派、尚品宅配以及索菲亞等定制品牌，紛紛推出了自己的整裝品牌，如歐派的星居整裝、皮阿諾的米拉拉整裝、尚品宅配的星居整裝。隨著眾多定制家居品牌云集整裝市場，國內(nèi)標準化整裝市場也逐漸站上了風口。

標準化整裝帶來的多重改變

那么，以一站式整裝為代表的新模式會是家裝行業(yè)的未來嗎？要回答這個問題，還需要從整裝給行業(yè)帶來的改變來回答。按照泛家裝知名專家唐人的說法是，整裝最本質(zhì)的思維就是標準化的家裝產(chǎn)品。它是將多品類裝修元素集成成一個大的家裝產(chǎn)品，結合用戶的個性化定制，使之成為完整可靠、渾然一體的家裝產(chǎn)品。定制整裝的這種特點，給行業(yè)帶來了多方面的改變。

其一，是推動家裝行業(yè)由“分散化”的裝修向“定制整裝”轉變。比如，過去裝修是由眾多裝修公司，分別負責軟裝、硬裝、飾品、家電以及智能設備等不同方面，而有了定制化整裝，用戶則可以通過整裝企業(yè)一站式裝修來完成裝修目標。比如，艾佳生活的“全品家”、有住家裝與海爾智家推出的智能整裝，都以為用戶提供一站式服務為目標。

其二，推動房子實現(xiàn)建裝分離。過去精裝房的裝修由房地產(chǎn)商來做，這樣的方式很難取得讓各方滿意的結果。但是有了定制整裝品牌之后，房產(chǎn)商可以將這些“雜活兒”交給第三方定制整裝品牌，在保障利潤的同時還能提升消費者的滿意度，從而實現(xiàn)房產(chǎn)商、定制品牌和消費者三方共贏。以艾佳生活為例，其通過四五年的打造，如今已經(jīng)可以與大部分地產(chǎn)公司實現(xiàn)個性化的批量服務。

其三，從統(tǒng)一、單一的設計，向多元、個性、專業(yè)化的風格上轉變。整裝設計一掃裝修行業(yè)長期以來良莠不齊的“散亂”風格，逐漸朝著專業(yè)化方向發(fā)展。目前包括歐派、索菲亞等在內(nèi)的定制整裝企業(yè)，都通過與一些區(qū)域的裝飾企業(yè)合作，來滿足消費者的多元設計需求。

如歐派與業(yè)之峰、靚家居等2000余家全國性、區(qū)域性頭部裝飾企業(yè)合作，并推出了“星之家”整裝品牌；索菲亞與圣都假裝、星藝裝飾等頭部裝企簽署深度合作協(xié)議為裝企賦能；除此之外，金牌、皮阿諾、好萊客、瑪格等企業(yè)，則是單獨推出了整裝品牌，通過單獨招商的方式拓展渠道。

另外，艾瑞卡則是跟整裝連鎖領先品牌塞納春天攜手，聯(lián)合發(fā)布“塞納春天”整裝品牌，征戰(zhàn)整裝賽道。隨著越來越多的裝企入局，家裝行業(yè)整裝化日漸蔚然成風。

整裝的下半場還未到來

家裝行業(yè)的行業(yè)屬性決定了它注定要做2C的生意，這也使得個性化、定制化、服務導向，成為了近幾年來大眾消費群體的新需求，它誘使了全屋定制、定制精裝等模式的興起。不過，限于整裝所涵蓋的復雜環(huán)節(jié)，目前階段的整裝還存在諸多問題需要解決。

從需求端來看，復雜多樣標準不一的需求，對整裝的“降本增效”提出了挑戰(zhàn)。正如沸點資本創(chuàng)始合伙人姚亞平所說，2C的事情是很難的。比如，每一家每一戶的戶型大小不一，就算是大小差不多相同的房屋，也會因為同一棟樓的水電管線和房屋空間設置大小的不同而有所差別，這也是導致過去家裝行業(yè)無法實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的重要原因。

從整裝的概念來看，它更加強調(diào)的是“拎包入住”式的服務加體驗。它售賣的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品，更是集硬裝、軟裝以及家電、配送、安裝于一體的全流程服務，而在每一個環(huán)節(jié)都存在著個性化的需求，這顯然是當下整裝行業(yè)無法忽視的。

從發(fā)展階段來看，當下的整裝產(chǎn)品的設計還很不成熟。目前業(yè)內(nèi)的整裝經(jīng)營還基本上在比價格，或者在比拼誰家的展廳大，整裝公司的核心競爭力遠沒有形成。另外，整裝發(fā)展對傳統(tǒng)家裝材料的單品類經(jīng)營模式還有著很大的依賴，甚至對很多裝修公司來說，還處在單品類經(jīng)營到多品類集成經(jīng)營的過渡階段，并沒有真正形成家裝多品類的集成經(jīng)營。

基于此，外界所說的整裝下半場實際并沒有到來。更確切地說，當前整裝的發(fā)展還處在行業(yè)發(fā)展的轉折點上。

數(shù)字化、智能化成下一個重點

實際上，針對行業(yè)面對的問題，各路整裝企業(yè)也都在想辦法來解決。而從目前來看，隨著技術的發(fā)展進步，數(shù)字化、智能化整裝正在成為推動整裝落地的重要抓手。

首先，家裝環(huán)節(jié)的復雜性要求整裝強化數(shù)字化驅動。安裝環(huán)節(jié)的復雜性，決定了單一企業(yè)很難有多個環(huán)節(jié)的人才儲備；而對于互聯(lián)網(wǎng)平臺來說，憑借一己之力來完成家裝全鏈路改造也很難維持毛利持續(xù)經(jīng)營。因此從行業(yè)發(fā)展的角度來看，家裝行業(yè)的數(shù)字化驅動是大勢所趨。唯有全行業(yè)的數(shù)字化升級，才能真正實現(xiàn)家裝行業(yè)的升級，才能滿足家裝消費者的個性化需求。

目前行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出來的整裝企業(yè)，如中裝速配、尚品宅配等企業(yè)都在加碼數(shù)字化。比如，通過開發(fā)在線多端口的營銷獲客工具、以及聚焦于設計與施工服務的在線化工具，和應用于供應鏈全程的IT系統(tǒng)，這些都為裝企實現(xiàn)整裝數(shù)字化奠定了基礎。

其次，AI智能應用也為行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在家裝行業(yè)實現(xiàn)在線化作業(yè)的基礎上，家裝行業(yè)的智能化也在加速到來。比如，齊家網(wǎng)通過與百度等AI技術供應商合作，開發(fā)出專門應用于用戶個性化設計的智能化設計工具，依靠平臺的海量數(shù)據(jù)庫為用戶提供豐富的智能化設計方案。另外，像國美旗下“打扮家”推出的BIM智能裝修平臺，也是基于此原理。

不論是全環(huán)節(jié)的數(shù)字化升級，還是智能化的逐步應用，都不難看出數(shù)字化、智能化在家裝行業(yè)轉型中的新作用。未來隨著整個行業(yè)的數(shù)字化、智能化程度提升，或許困擾行業(yè)已久的整裝個性化問題也就不再成為難題了。