不少朋友表示，現在的電商算法、智能推薦一言難盡。打開一個app，莫名其妙就推了一堆情趣用品，要么就是剛買完一款冰箱，還在持續給你推冰箱。冰箱啊，又不是冰棒。

雖然AI算法智能推薦是前沿科技，并且應用場景越來越廣泛，但現實情況正如這位朋友的體驗，存在“滯后”“片面”“失真”等缺陷。

為什么會這樣？根本原因是現有的智能推薦本質上只是依據發生在線上世界的一個動作或碎片行為，去猜測甚至虛構一位消費者。且受困于隱私保護政策，對有限數據的收集記錄也不足以去真實重現消費行為，更遑論深挖消費需求。

一句話，其實是靠猜的。所以人貨場的匹配出現錯位就是大概率事件。

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AI訓練師與強媒介補足算法之缺

有沒有辦法補足這種缺失，從而讓人貨場的匹配更精準，實現更真實的生意增量？

鯨靈集團的解決方案經過實踐證明能有效補足算法之缺。

這個方案的核心邏輯是：鯨靈300萬小B以雙重身份深度觸達消費者，在系統算法層面，300萬小B擔任AI訓練師，通過SAAS服務沉淀海量真實交易場景數據，讓真實數據反過來再去完善智能推薦，提高人貨匹配度。據消息透露，群成交額提升已超60%。

在AI之外，小B又扮演著觸達消費者的強媒介，挖掘用戶深層次需求，并能夠通過種草不斷開發用戶的新需求。

故事要從四年前說起了。當時，一位創業者準備在網上賣東西，但他沒有網站和APP，也沒有倉儲管理和發單系統，就是一個下單鏈接。把這個鏈接發到微信群，再簡單吆喝幾句。

沒想到，卻賣爆了。正是這位年輕創業者后來創辦了鯨靈集團，他就是鯨靈集團創始人兼CEO鬼谷。

當初那個下單鏈接，讓他進入了一個與購物網站模式截然不同的電商世界，這就是今天我們熟知的私域電商。

四年的時間，圍繞微信的社群電商幾經沉浮，唯一的原則保持不變：私域電商帶貨沒有最精準，只有更精準。

這就來到了我們開頭提及的問題，如何讓智能推薦更精準？

300萬小B，其實就是個體創業者，在帶貨這方面，他們扮演的正是四年前的鬼谷。輕裝上陣，短平快，唯一有一點不同，這些個體創業者如今擁有更靠譜的后端支持，就是鯨靈集團。

具體而言，鯨靈集團能給這些個體創業者什么樣的支持？可以說無所不包，卻又都圍繞著同一個核心：AI SAAS服務。這是一家技術基因至上的企業，相信通過技術可以改變現有的人貨連接方式。

舉個例子，一位個體創業者想進入私域電商賣東西，但他一無所有，能行嗎？鯨靈集團相信技術的力量，所以答案是即便你一無所有，也可以試試。鬼谷說：“店主想網上開店，但是，缺供應鏈，我們就做供應鏈；缺賣貨素材，我們就做素材的AI機器人；美工能力不足，我們就做美工機器人；沒有客服，就做客服機器人。”

這就是AI SAAS的核心邏輯：用智能在線軟件服務幫助個體創業者去撬動社群消費潛力。

很顯然，與微盟、有贊這樣的機構SAAS服務商相比，鯨靈的落腳點更側重以AI智能技術工具的方式去賦能個體創業者。

這樣做是有原因的。中國在線活躍的個體數量約5000萬，他們分布在社交、短視頻等熱門平臺上，他們有口才，有信任，熱愛分享。做直播帶貨主播已經不是小白能玩的事情了，無法進入直播電商的個體仍然有潛力，因為他們比普通人擁有更多的私域流量。

如何低成本、高效率地幫助這批人？AI SAAS就是最恰當的一個切入點。事實證明，鯨靈的300萬小B確實被技術賦能了，借助小程序的風口，個體創業者在私域生態中挖掘到了更大的流量價值。與此同時，小B反過來又讓AI SAAS變得更智能，他們被稱作“AI訓練師”，通過真實數據積累讓AI SAAS智能推薦服務更精準、個性化，比購物網站的算法推薦更真實。

此外，因為這些個體創業者是各自社群生活中的KOC(KeyOpinion Consumer，關鍵意見消費者)，他們深度觸達社群中的普通消費者，第一時間能知道大家的深層需求數據。

如此一來，自然就形成了更精確、真實、有效的智能推薦體系，并且深度挖掘消費者真實的新需求，結合社群私域電商場景，實現了更有增長潛力的人貨場關系。

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正在爆發的私域電商

鯨靈集團的這套打法是在私域電商場景下完成驗證的，有足夠的證據表明，私域電商正處于爆發的前夜。

《私域電商崛起2021私域流量白皮書》顯示，2020年度小程序電商GMV為8000億元，整體交易額同比去年增長了100%，人均交易金額提升了67%，預計2021年私域電商整個市場體量或超3萬億元。

這是一條生機勃勃的賽道。

從根本邏輯上來講，私域場景能塑造更強的信任關系，用通俗的話來說，這是自己人的小圈子，一旦信任關系形成，個體創業者的帶貨潛力是很驚人的。正如鯨靈集團對于私域電商的判斷：“私域電商里很難有一家獨大的，更多的是千千萬萬的螞蟻雄兵的崛起。”

從全球商業熱點趨勢來看，今年一季度shopify爆發增長，證明私域電商模式在全球范圍內都有極強的增長力。

鯨靈集團的一站式AI SAAS打法，則是這個充滿野望的賽道內極具競爭力與想象空間的技術流打法。一方面，鯨靈集團以技術研發為發展底層邏輯，擁有極強的技術能力，這是企業發展的第一護城河。另一方面，鯨靈集團關于商業模式的選擇與設計，讓他們成為以技術賦能個體創業者的唯一模式，且已進入快速增長軌道，這是第二護城河。

用最簡單的話來講就是，鯨靈集團極有可能變成私域電商領域內的微信。將來在KOC、小B帶貨這個賽道里，鯨靈的一站式AI SAAS工具就是每位個體創業者、店主都會用到的超級工具。

而鯨靈集團即將按下深度發展、有質量發展加速鍵的另一個更深刻的原因，則是商業價值之外的社會價值。

這是一個“人人在線”的時代，鯨靈集團的小B+AI SAAS模式，能讓個體從公域流量的束縛中解脫出來，以更真實、更有效率的方式實現就業、創造價值。讓消費者需求得到更精準滿足的同時，讓個體商家形成螞蟻雄兵之勢，成為支撐新消費時代供需關系的一支重要力量。

未來三年，鯨靈還將服務1000萬個體實現數字化就業，讓更多的社會民眾真正從數字經濟、技術進步中分享紅利。

技術，以人為本。而下一個時代，正是技術+人發掘需求創造增量、建立新連接的時代。消費無處不在，技術帶來的價值也將無處不在。