
緊依太湖之濱,水道縱橫的烏鎮,很像58集團CEO姚勁波的家鄉益陽,位于洞庭湖南岸的這個湖南小城,是有名的魚米之鄉。
參加烏鎮世界互聯網大會期間,農村長大的姚勁波又重提童年往事。村野阡陌,不僅寄托了姚勁波的鄉愁,還是58集團即將下探的又一個廣闊藍海。
創業近20年,姚勁波在城市森林里打造了生活服務的巨頭58集團,城市業務還在通過持續深入的數字化、智能化、垂直化、精準化呼應服務升級的需求;另一方面,姚勁波又以58同鎮為載體,用數字經濟帶來的新動能,為鄉鎮居民創造新生活。
上城下鄉,服務升級,渠道下沉——這就是姚勁波在烏鎮講述的數字經濟新故事。
生活服務大平臺,撐起數字經濟半邊天
姚勁波成長于農村,但他的創業始于城市,58集團13年的創業史,見證并參與了中國城市生活的變遷史。
城市人群的生活服務需求,在完成了信息化、在線化之后,迎來了數據化、智能化、精準化、個性化的時代——作為中國最大的一站式生活服務平臺,58集團順勢而動跟風而行是不夠的,還必須立于潮頭,提前布局,成為滾滾大潮的領航者。
為了迎合這一趨勢,58集團在房產、招聘、汽車等生活服務的關鍵領域,下沉縱深,陸續探索出了數據驅動、AI加持、技術支撐的創新模式。
以房產領域為例,早期的58同城是信息撮合平臺,但現在的58集團開始深入房產服務的全鏈條,用新技術和新規則解決行業痛點。
比如,為了推動行業長效機制的建立,去年,58集團旗下的安居客建立了房產業的“新華詞典”—“房源全息字典”,以真房源作為“基本粒子”進行產業生態重組,收錄了全國數百個城市的數億套室戶,并貫通百萬經紀人服務等級系統,實現了找小區、找房源到找經紀人的全鏈信息化——有利于肅清行業亂象,助力“住有所居”的美好生活的實現。
僅有房源基礎保障是不夠的,過去線下看房,中介服務效率低,用戶全程體驗差,選房累斷腿,買房褪層皮,無效看房頻發。
今年5月,58同城、安居客上線了名為“臨感”的VR看房服務。人在家中坐,看遍天下房,購房者只要點開視頻,就能身臨其境“開門入戶”,體驗幾近于現場看房——線下跑斷腿的痛苦經歷,可以一去不返了。
以房源詞典、臨感看房、智能挑房助手X博士、租房直播看房代表的創新產品,讓58集團實現了從最大的房產信息平臺,到最大的房產服務開放平臺的進化。
官方數據顯示,58集團房產業務已經服務了全國近5萬家經紀公司,110多萬經紀人,每日3000萬名用戶瀏覽58集團旗下的58同城、安居客、趕集網三個房產信息服務網站——在規模上居首,技術上領先,模式上占優的58房產服務,基于自我進化,實現了“強者恒強”。
在房產之外,58還是中國最大的招聘平臺。
在AI技術的加持下,58集團推動在線招聘進化為智能招聘。58同城的“聊天找工作”功能,基于AI驅動,可以一站式精準匹配職位需求,找工作不用再東碰西撞,盲人摸象,運營效率的提升和產品體驗的優化,帶來規模效應——無論以營收,還是商戶和用戶數量來考量,58都是中國最大招聘的平臺,不僅規模最大,今年Q2季度財報顯示,其增速也超越了中國大部分招聘平臺。
在業務模式上,58集團通過差異化、細分化服務,覆蓋了招聘業務的塔尖、塔腰和塔基,實現了對藍領、白領、精英等各階層群體的全面覆蓋。
招聘服務的智能化、細分化,精準化,讓以58集團領航中國人才招聘行業,登陸了數字經濟的新大陸。
房產、招聘業務穩居龍頭,汽車業務也開始嶄露頭角,58同城二手車業務的新廣告,直接喊出“二手車就要白菜價”的新口號——與那些自營二手車電商平臺不同,58同城布局二手車,走的是“兼濟天下”的開放路徑。
58同城并不準備開設線下店,而是在流量優勢之外,平等服務所有車商,最終提升全鏈條效率,為終端用戶提供更好的二手車服務。
二手車新零售,最重要的就是車源量,這方面58同城具有天然優勢。根據公平價大數據中心的統計,今年9月全網36家主流電商平臺去重后車源總數192萬輛,58同城以48.17%的車源百分比穩居第一,而旗下趕集網車源占比18.23%,排名第二,兩個平臺累計占比超過6成。
第二則是鏈接、賦能,截止2018年上半年,“58同城+趕集網”擁有千萬級二手車車源量,業務覆蓋全國400+城市,服務著全國8成的二手車經銷商。
遍灑英雄帖,廣交天下友的開放模式,顯然比一個人戰斗的自營模式,勢能更大,速度更快——借勢技術、流量、模式、用戶優勢,58同城的二手車業務,也許能再次上演后發制人的故事。
從頗具代表性的房產、招聘、汽車業務,可以總結出58集團數字化生活服務的路徑:在線、開放、連接、賦能、進化。
58集團的案例,也是中國數字經濟的典型縮影,正如姚勁波在世界互聯網大會期間的對話所說,“數字經濟超過一半的比重在生活服務領域,生活服務業在今天這個時代應該更多地借助科技力量來實現跨越式發展。”

他參與的這場高峰對話主題是“數字經濟:培育新動能,創造新生活”,這也是對58集團業務的抽象化概括。
58同鎮:下沉基層藍海,落地公益扶貧
20年的城市創業史,讓姚勁波打造了互聯網巨頭58同城。但少時洞庭湖畔的鄉野生活和家鄉風味,讓他離家多年難以忘懷,姚勁波一直“特別希望通過互聯網能夠給他們做點事情”。
但中國廣袤的小鎮鄉村,一直游走在互聯網的邊緣地帶,直到智能手機的普及,讓鄉村居民也變成了數字經濟的主角之一。
58同鎮順勢誕生——姚勁波壓根沒打算在這一項目上尋求短期回報,“這兩年我們都沒什么收入指標,還是作為一個長期潛力項目來看。”
58同鎮,更像是姚勁波的鄉土情懷和公益實踐。在世界互聯網大會期間,58集團副總裁馮米亮相“網絡公益與扶貧:消除饑餓與貧困”論壇,論壇主辦方為國務院扶貧開發領導小組辦公室主辦,馮米表態,58集團會全力響應中央脫貧攻堅和鄉村振興的號召。
與基于商業訴求外溢為社會正效益的58城市業務不同,58同鎮的業務,以公益、扶貧為第一切入口,先求公益落地,長遠再看商業回報。
扶貧,58同鎮先讓人才、技術下鄉。
與各項產業都已成熟有序、供應過剩的城市不同,剛剛進入數字時代的廣大農村,數字化之路剛剛開始,很多在城市習以為常的業務,在鄉村供應短缺甚至匱乏。
如何利用現有資源,激活供給、匹配需求?
58同鎮在全國各地鄉鎮招募有影響力的本地能人,培訓成為站長,收集發布當地政策公告、農產品銷售、求職招聘、商業推廣、鄉村出行、鄉村旅游等民生信息,在58同鎮APP和各類社交平臺進行傳播,打破“信息孤島”,實現了資源的在線匹配。
這一業務迅速落地,截至2018年7月,58同鎮已在全國開設10000多個鄉鎮信息站點,日均發布信息近21余萬條,影響超過2400萬人次,其中在832個貧困縣中開設站點超過2800個。
同步進行的則是因地制宜,重點針對貧困地區,進行技術和產業扶貧。
寓言《愚公移山》提到的河南濟源王屋鎮,就是受惠點之一。
地處山區的王屋鎮,辣椒是主要經濟作物。由于交通設施落后,一下雨山路泥濘,辣椒不但采收困難,而且銷售無門,村民一籌莫展。

58同鎮王屋鎮站長馮林了解情況后,在58同鎮發出了救急貼,把求收購信息傳向全國,然后在產地端組織人員,指導農民改進生產、采收,學習物流配送、選品包裝等,解了村民的燃眉之急。
不僅僅在王屋鎮,在湖南,58集團和貧困縣安化縣結對幫扶促脫貧;在貴州,58集團與正安縣簽訂幫扶協議等等。山西隰縣鄉鎮商戶的電工招聘、甘肅臨洮農戶仔豬的出售、廣東徐聞農戶的菠蘿銷售等都得益于58同鎮的助力而實現。
58同鎮的成功實踐,也得到了主管部門的點贊和支持。
10月下旬,中央網信辦和國務院扶貧辦組織的扶貧涼山活動中,58集團與喜德縣簽訂對口幫扶協議,主要措施就是讓58同鎮在喜德縣24個鄉鎮實現全覆蓋,幫助農產品實現產銷對接,促進勞動力就地就近就業,推動脫貧等。
58集團把積累多年的技術、資金、經驗等,經過因地制宜的本地化之后,一攬子的輸出給廣袤的中國鄉鎮。
幾年前,姚勁波返鄉時,“除了給他們錢,不能給他任何東西”,授人以魚效果只一時,但現在借助數字化之手,姚勁波和58集團可以授之以漁,效果可一世。
這就是58集團和姚勁波在烏鎮講述的數字經濟新故事——在地理空間上,從一二三線城市一直下沉到鄉鎮市場;在覆蓋廣度上,涵蓋了以房產、招聘、汽車為主的本地生活服務業,撐起了數字經濟的半邊天;在產業融合度上,數字化打破了線上線下的邊界。
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