每年春節，北京、上海、深圳等大城市都會有“空城”的感受，大量務工人員返鄉團圓，大量工廠停工，城市里的服務也都“停”了下來，比如很多快遞公司停運，外賣小哥稀缺，保潔員找不到，甚至連網約車也都很難叫到。

春節過后，隨著這些人員返城，整個城市重新動轉起來，新一輪的就業高峰即將到來。

節后返城拉動生活服務需求

受到春節后跳槽熱、高校畢業季以及大量務工人員返城的影響，每年春節后都是就業的高峰期，一季度國內求職人數會明顯上升。與人員流動相匹配的是，租房、買房的需求也同期大幅上升。

2019年春節期間，根據58同城統計數據，58同城APP端流量較2018年同期增長33%，新增用戶較2018年同期增長25%。這一數據可以隱約看到2019年旺盛的需求。

具體來看，每年春節過后，都會出現一波求職旺季，而藍領則是春運返工擇業的主力軍。據國家統計局公開數據顯示，我國有9億勞動人口，其中白領近2億，藍領約4億人。從人口數量上來看，藍領招聘市場規模應是白領市場規模的2倍以上。也就是說，有4億藍領、2億白領都有著潛在需求，或是新找工作，或是跳槽到更好的公司。

另一方面，隨著城市化進程的加快，我國新增城市人口已達到4.34億。其中，新一線、二線城市人口增量提升顯著。同時，各地房地產政策并沒有放寬的跡象，國家長期的發展思路是租購并舉，在短期政策與長期政策的影響下，房屋租賃市場空間仍在不斷釋放。在人口流動和政策利好的雙重影響下，房屋租賃需求也隨之上漲。

在找工作、找房需求旺盛的同時，從目前大的宏觀趨勢來看，經濟周期的變化似乎是不可避免，中小企業面臨的挑戰更加嚴峻。58同城作為跟整個社會經濟貼得非常近的平臺，如何通過全連接戰略，提供高效的安居樂業的服務，這是廣大老百姓個體的需求，也是中小企業的需求，同時也是政府最大的需求。

每一個人的安居和樂業問題，匯聚在一起就是社會的大問題。在58同城CEO姚勁波看來，幫助中小微企業在經濟周期中減少沖擊，同時幫助個人用戶解決好爆發出來的找工作、找房的需求，是58同城的責任。他在前不久的公司年會中提出要扎實服務好一千萬商家企業，“此時此刻中小企業比任何時候更難，對房地產經紀、搬家、家政等服務公司來說，今天都比一年前要難，他們比任何時候都需要依靠，需要更優質的服務，讓他們能更好地發展。”

姚勁波表示2019年58同城要逆勢多維加大投入，包括廣告投放、創新產品研發、中小商家服務體系建設、城市下沉戰略、社會校園的人才招聘等，“為合作伙伴，用戶提供更多抗周期的服務體系。”

樂業：千人千面精準匹配找工作式

每年春節前后，都是一場招聘求職的小高峰。有資歷的員工選擇跳槽來加薪，外地的求職者也紛紛涌向一二線城市，尋求更大的職業機會。這時候，如果能有得力的平臺予以加持，可能就會起到事半功倍的效果。

58同城一直是連接企業與求職人員之間最大的信息平臺，近年也不斷在優化平臺的功能。在信息化時代，求職者常常需要在大量招聘信息中甄選所需職位，耗費了許多時間精力。為了幫助求職者快捷精準地鎖定職位，2018年58同城加大了AI方面的研發投入，各個業務上都大幅度提升用戶和企業在人工智能、大數據等創新模式的應用，讓求職人員更容易地找到適合自己的工作。

比如2018年4月推出了“聊天找工作”，直擊求職中的這一痛點，通過AI技術幫助求職者更快找到合適的工作。而如今，經過多個月的運行，“聊天找工作”目前完成投遞量日均達上萬次，極大地精簡了用戶求職過程，聊天機器人也通過深度學習，越來越精準地為用戶匹配職位。

不久前58同城的“聊天找工作”產品就完成升級，全新的“智能求職助手-小聘”，通過更加豐富的功能和完善的服務，全方位滿足用戶求職需求。智能求職助手-小聘以用戶求職場景為核心，為用戶提供包含找工作、查進度、解疑問、學知識在內的一站式智能求職服務，帶來千人千面的個性化招聘服務體驗。而且，升級版的58同城“智能求職助手-小聘”能進一步提高職位匹配度，實現求職者與招聘方“一拍即合”的效果，同時也更加多元化和人性化。

為了配合春節后的求職高峰期，58同城在2月13日啟動主題為“開工利事有城意”的全民漲薪季活動，共召集全國各地約1.5萬家知名企業提供精選崗位，為不同求職者提供豐富的職位選擇。同時，這個活動還深度結合了人工智能等技術提升求職者體驗。求職者在活動期間，可以通過在”智能求職助手-小聘”的聊天頁面輸入“開工紅包”、“薪想事成”等關鍵詞，觸達2019年“全民漲薪季”活動頁面，實現交互服務下的高效求職和活動參與。

相信有AI加持的千人千面的招聘服務將深受求職者青睞，也將在2019年的就業市場發揮更重要的作用，幫助中小企業對沖經濟周期的同時，58同城市場地位也將進一步鞏固。

安居：給漂一族的安定夢

“樂業”的基礎是“安居”，無論是租房還是買房，都是老百姓最基礎也是最重要的需求。58同城從體系保障和技術賦能兩個方面努力，不斷提升租房、買房服務質量和效率。

為緩解異鄉追夢人在春節后的租房壓力，國內領先生活服務平臺58同城將在2月13日至26日期間推出2019年“開年搶租節”，推出海量高品質的房東直租、安選、品牌公寓等多類型房源，并提供品牌公寓租金鉅惠禮包，為租房用戶獻上新年好禮，助力人們更加快速地找到高性價比的安居之所，租客還將獲得品牌公寓提供的不同力度的免租期、優惠券、租金折扣等。

房屋信息的混亂是多年的行業頑疾，58同城在2018年下足了功夫，通過提升行業審核標準，嚴格把控資質審核機制，更加關注信息質量和用戶體驗，通過二手房、新房的房源全息字典，租房業務的房源實名認證、在線簽約等信息質量服務，從體系保障上使得信息質量有了大幅的改善，這也為2019年的進一步發力打下了基礎。

據58同城和安居客發布的《定義理想：2018年理想居住生活報告》數據顯示，70.1%的城市人群會通過線上平臺找房，遠遠超過選擇線下中介門店的找房人數。其中，58同城、安居客、趕集網三網平臺憑借房源全、服務優質高效等優勢成為線上找房的主要入口，94%的受訪者都通過這三大平臺進行線上找房。同時，在2018年底，58同時還獲得了房屋租賃誠信聯盟成員授牌，成為市場中最可信任的平臺之一。

58同城之所以成為用戶找房的主要入口，除了保障體系，另一個優勢在于科技賦能，通過技術創新對找房選房的效率加持也尤為重要。以58安居客為例，對于線上找房提供的服務，59.3%的城市人群在線上找房平臺上，通過人工智能、大數據推薦等服務選擇心儀的房源，個性化服務成為用戶選擇線上找房服務的主要訴求。

直播看房是當下最受歡迎的形式，通過前沿智能科技和移動互聯網技術，以視頻互動的方式幫助租客與房東雙方進行線上實時交流，使租客更為直觀、清晰地感受房源全貌，有效降低了以往反復溝通的時間與空間成本。目前，使用直播看房的用戶人次可達到5萬人/天。

數據顯示，可視化看房成為新趨勢，VR看房、視頻看房、全景航拍等均受到了找房用戶的青睞，其中VR看房呼聲最高，占比47.5%。相信在VR領域提前布局的58同城，會給用戶帶來列多的便利。

作為全國領先的房產生活服務平臺，一方面要幫助用戶找到最適合的房子，另一方面要幫助企業客戶在當前的市場下順利過冬。58同城在2019年初進一步將房產業務領域全面升級到“N+，全開放服務平臺”，在不確定的市場中為全行業賦能。

“N”即代表Network，58同城、安居客會發揮互聯網公司技術優勢，服務先行搭建房產全域生態網。“+”將用戶、經紀機構、房產開發商、培訓機構、金融機構、SaaS平臺等行業內多種角色聯合協同，基于平臺的高效互聯互通機制和特征，為房產行業輸出幾何效應的裂變能量。

“N+，全開放服務平臺”體現了58同城“全信息、全連接、全服務”的三全生態思路，相信通過體系保障和科技賦能，58同城在2019年會更高效地連接人與房。讓城市里的每一個打工者，都有一個安逸的空間，是可以實現的夢想。

【結束語】

作為最大的生活服務平臺，58同城對于用戶需求的變化頗為敏感。

今年春節，我們明顯感覺到了58同城“逆勢投入”。數據顯示，2019年春節期間，58同城投入價值上億元資源用于廣告投放，在用戶覆蓋最廣的電視、視頻網站、智能電視及戶外渠道，用高頻次廣告打動春節期間的目標用戶。其中58同城針對需求最旺盛的優質中基層人群，特意鎖定春節主流出行方式，覆蓋全國30余城市120+火車站，200+長途客運站及5000+公交車共上萬個點位春節后還將鎖定北上廣深5萬+優質社區點位，及上千塊地鐵燈箱資源。

其實，找房，找工作，只是58同城這個生活平臺的一部分，還有更多的服務在這里得以體現。作為最大的生活服務平臺，58同城像水和電等城市基礎設施一樣，為社會提供房、招聘、二手車、二手商品等基礎信息的連接。

“沒有穿越過周期的企業，不是偉大企業。”這是姚勁波在公司年會上的一句話。58同城作為一家曾經穿越過周期的企業，對這一點頗有心得，也希望通過平臺的力量，幫助到更多的中小微企業去穿越這一個周期。

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者