文/孟永輝

在外界看來，家裝行業始終都是一個非常傳統的行業。其實不然。經歷了互聯網時代的洗禮之后，家裝行業的從業者們業已嘗到了開放帶來的紅利。于是，一旦市場動向發生改變，他們必然會第一時間調轉矛頭，加持新的概念。當下，我們看到的新零售+家裝、直播+家裝、家裝產業化，其實都是在這一背景下誕生的。然而，盡管家裝行業對于新概念的把握和市場的敏感度都有了很大的提升，但是，僅僅只是加持概念并不能夠給家裝行業帶來本質改變，所謂的家裝進化只不過是互聯網思維的延續而已。

家裝新概念的出現和湮沒變成了一個朝令夕改的存在，那些所謂的家裝從業者改換概念的速度簡直比翻書的速度都快。如果所謂的家裝進化僅僅只是這樣草率和簡單的話，那么，這樣的進化我們不要也罷。我始終認為家裝行業的進化始終應該以是否給家裝行業帶來了本質改變為衡量標準，而不是以獲得了多少用戶流量為衡量標準。家裝進化只有改變了家裝本身，它的出現和發展才不是匆匆過客，而是可以延續。

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說是這么說，但是，在實際操作過程當中，很多的玩家還是倒在了殘酷的現實面前，他們所有的美好愿景都變成了對用戶進行收割的工具。最終，所謂的家裝再進化變成了另外一種獲取流量的方式和手段而已。在我看來，這種以用戶流量為導向的家裝進化模式只能是短暫的，朝令夕改的，因為用戶的需求和偏好一直都在改變。只有那些真正可以改變家裝行業本身的進化，才能長期且持續地給家裝行業的發展帶來影響。

同互聯網家裝僅僅只是將“互聯網”和“家裝”兩種元素進行簡單地相加不同，新家裝則是更加關注新技術與家裝行業進行深度地融合，從而真正可以把家裝行業帶入到一個全新的發展階段。所謂的“深度融合”并不僅僅只是吸引用戶的方式和手段，而是一種可以給家裝行業帶來新改變的存在，它的出現就是要解決家裝行業的痛點，甚至改變家裝行業的傳統功能和屬性。因此，新家裝的任務并不僅僅只是解決用戶痛點，更重要的是給家裝行業帶來徹徹底底的改變。

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如何改變？

首先，家裝行業的內在構成元素將會發生改變。

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無論是在傳統時代，還是在互聯網時代，家裝行業的內在構成元素基本上都是以傳統的工人、傳統的裝修公司、傳統的建材經銷商和制造商為主。如此多的傳統元素導致的最為直接的結果就是家裝行業變成了一個徹頭徹尾的傳統存在，這是外界之所以會認為家裝行業傳統的根本原因所在。

欲要解決這一問題，必然需要從家裝行業的內在構成元素著手。通過把那些內在的傳統元素進行深度改造，帶來外在的家裝行業的脫胎換骨。傳統的工人需要用產業化的工人來代替，傳統的裝修公司需要重新進行定義，傳統的建材經銷商和制造商的生產和供應邏輯需要進行改變。

在新家裝時代，以裝修游擊隊為施工隊伍的模式將會被以產業化的工人為施工隊伍的模式所替代，傳統意義上的野蠻施工和不規范施工將會徹底成為過去。裝修公司將不再是一個什么都想做，卻什么都做不好的存在，而是變成了一個家裝行業上下游數據對接的聚合器，裝修公司的功能和屬性將會發生徹底改變。傳統建材經銷商和制造商的生產和供應方式將會發生根本性的改變，以往以自我為主導的建材生產和供應方式將會發生徹底改變，轉而變成了以大數據的聚合為主導的建材生產和供應方式，并且在這個過程當中，還有AI、區塊鏈等新技術的應用。

其次，家裝行業的痛點和難題將會發生改變。

在傳統家裝時代和互聯網家裝時代，真正困擾家裝行業發展的一個很重要的原因在于家裝行業的痛點太多，陷阱太多，難題太多。分析造成這些痛點和難題的原因，歸根結底是因為用戶需求的個性化與家裝行業供應的單一化造成的。隨著新家裝時代的來臨，家裝行業的痛點和難題將會發生改變。用戶需求的個性化與供應的單一化之間的痛點和難題將不再出現，轉而被數據的不暢和栓塞所取代。

隨著工人的產業化，施工的標準化以及建材生產和供應的智能化，長期以來影響家裝行業效率的難題將會得到解決。再加上裝修公司的不斷淘汰和升級，很多原始、陳舊的裝修公司將會被產業化的新型的裝修公司所取代。這些新型的裝修公司不再是傳統意義上的構成元素，取而代之的是新型的構成元素，這個時候，因裝修公司的不專業、不規范所導致的諸多痛點和難題將會得到根本性地解決。

在家裝行業的內在元素業已發生了深度改變的大背景下，特別是隨著家裝行業科技化程度的不斷提升，未來的家裝行業其實就是變成了一個大型的數據聚合器。它的一個主要任務就是讓家裝行業產業鏈相關的諸多數據可以實現高效對接，從而進一步提升家裝行業的運行效率。當家裝行業元素發生了這種深度改變之后，很多的家裝痛點和難題都是因數據的對接不夠精準，不夠高效所導致的。如何讓家裝行業上下游的數據進行快速地聚合和對接，將會成為新家裝時代的重點。

• 家裝行業的功能和屬性將會改變。

家裝行業究竟是什么？或許，很多人的第一印象就是裝修，其實不然。我始終認為未來家裝行業的功能和屬性當中，裝修所占的比重將會越來越少，轉而被更多新的功能和屬性所取代。為什么這么說呢？精裝交付時代的來臨讓家裝行業的目標對象前移，即房產公司成為家裝公司的主要用戶。未來，很多人選擇家裝的首要原因，將不再僅僅只是因為裝修，而是更多地體現自身對于美好生活的向往和追求。

當新家裝時代來臨，家裝行業的主要功能和屬性必然會發生深度改變。這個時候，C端用戶對于家裝行業的需求開始轉移到了消費以及消費升級相關的需求。所謂的消費主要是把家裝看成是一個人們生活需求的集散地來看待的，即人們想要通過家裝與外部生活的相關環節實現聯通，從而更好地把“家”內和“外”融為一體。比如，我們居家生活的一些需求可以與居家之外的需求更好地打通，從而讓人們的生活更美好。

此外，家裝行業未來的功能和屬性還與人們的消費升級有著很多的聯系。單單地從家裝本身來講，未來的裝修需求僅僅只是局限在二次裝修上，即人們想要更新精裝交付，抑或是想要獲得新的生活，所以，他們會選擇對精裝交付的房屋進行重新裝修，或者是想要用新的家裝來承載更多的東西，從而讓自己的生活更加美好。

• 家裝行業的驅動力將會發生改變。

無論是在傳統時代，還是在互聯網家裝時代，家裝行業的驅動力其實都是外在的。資本、流量以及互聯網平臺莫不如此。家裝行業的這種以外部驅動力為代表的發展模式帶來的只能是暫時的，野蠻生長式的發展，并不能夠真正給家裝行業帶來持久弄驅動力。這是互聯網家裝以及后來的新零售+家裝、直播+家裝等模式之所以會如此快速落幕的根本原因所在。

當新家裝時代來臨，我們需要告別這種短暫且不可持續的發展模式，通過尋找家裝行業的內在驅動力來找到家裝行業更多的進化新模式。在我看來，尋找家裝行業的內部驅動力主要還是要對家裝行業進行深度地改變，通過家裝行業內部的改變來驅動家裝行業外部的發展。除了上文提到的那些改變之外，我始終認為，為家裝行業的發展找到一條合理且可持續的變現方式和方法，并且形成一個真正經得起市場考驗的商業模式，才是關鍵所在。

可以肯定的是，傳統的家裝模式和互聯網家裝模式都是不可持續的發展模式。因為它們都是以收割用戶為代價的，而不是以改造行業為驅動的，當新家裝找到了以改造行業為主導的全新商業模式的時候，家裝行業的驅動力才是真正發生改變的時候。這個時候，家裝行業的驅動力才能告別外在，真正可以從內生上獲得改變。

當新家裝成為互聯網家裝進化新方向的路徑愈加清晰，有關收割用戶的聲音再度泛濫。以收割用戶為主導的發展模式始終都是一個不可持續的，且無法給家裝行業帶來改觀的發展模式，可想而知，這種發展模式勢必會被市場所淘汰。只有以改變入手，通過家裝行業的嬗變打開新的發展機會，所謂的家裝進化才有意義。

總之，改變，新家裝走上歷史舞臺的第一步。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業觀察者，特約評論員。長期關注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。