“有些腦筋靈活的連鎖餐飲、便利店希望‘未雨綢繆’，自己花些小錢開發小程序，自建外賣、在線銷售渠道，這才讓我們這些做小程序開發的有了這么多生意。”朱宇濱表示，一些餐飲、便利店除了想擺脫外賣平臺的約束，也希望借助小程序將經常消費的用戶維護起來，成為會員和粉絲，節省大量成本和市場支出。

無論消費環境如何變，都能擁有固定的顧客（鐵粉），經常在線下單消費，無疑是商家的終極夢想，“盡管剛上線的小程序大多沒有顧客流量，但商家都是在為以后做準備。”

除此之外，傳統教育課輔行業也是近期小程序開發的主要客戶。朱宇濱告訴懂懂筆記，受疫情的影響，傳統課輔培訓班無法開展線下培訓，為此很多機構急于開發具備在線直播、互動、答題、續費等功能的小程序?！斑@樣一來，學生無需到課輔機構也能在線上課。同時，家長也能在線便捷續費?！敝煊顬I強調，相比以往在線教育品牌冗雜的上課應用，傳統課輔機構則希望通過于小程序輕裝上陣，與在線教育機構競爭搶市場。

目前，一些線下美容美甲、服裝零售、洗衣服務等連鎖機構，也逐漸開始萌生小程序應用的大量需求。不少商家計劃通過公眾號、微信群向會員、用戶推送相關電商小程序，“疫情之下，許多零售商家都意識到傳統電商難做了，實際轉化也過于被動，于是都想用小程序承載私域流量。”

為了自救，為了未雨綢繆，不少商家、機構在當下經營最為艱難地時期，選擇投入、開發專屬的小程序，目的主要是要構建獨立的、不受約束的私域流量池。很多以前不重視線上交易、社群維護的商家也開始轉型線上，期望通過這些手段在線上為消費者提供服務、促進銷售。

那么，是疫情推動了傳統商家轉型，同時推動小程序開發需求井噴嗎？這種需求會不會隨著疫情結束而“重歸寂靜”？

井噴源自勢能，疫情只是加速器

“小程序的市場需求突然井噴，可以說是意料之外，情理之中?！?/p>

作為小程序行業發展的見證者，朱宇濱認為，目前使用微信、支付寶相關小程序的用戶數量非常龐大。隨著開發技術的提升，小程序未來可以承載的功能也會越來越多，甚至商家未來所有線上營銷、銷售、售后、庫存和客戶管理都可以依托幾個小程序實現。

在他看來，盡管小程序不像APP應用會長期出現在用戶的手機桌面菜單中，但用戶只要用過一次，就會記住商家相關的小程序?！鞍ㄎ以趦?，身邊很多朋友同事現在找商家的服務，都習慣先在微信里搜一搜，找找商家的小程序?！闭且驗橛写罅坑脩艋A，許多消費者在角色轉換為商家、公司經營管理者時，也開始重視小程序的開發、運營了。

朱宇濱告訴懂懂筆記，過去一年里，有小程序開發需求的大部分是傳統實體商家，他們也是覺得與傳統電商平臺相比，小程序能夠更好地與線下消費場景結合，形成良好的用戶互動，“有的實體商家是先做網店，后面發現難有起色，于是又開始做小程序?！?/p>

當然，這里面也有大量的跟風效應，部分實體商家無論運營與否，都會先開發一個小程序放著，待日后有運營需求之后，再對功能、內容進行新的優化。這種形式，與當年是一個企業就要開發一個企業網站、注冊個公司域名類似?！案幸恍┢髽I大炮換鳥槍，原本運營著公司的網站、APP應用，但開發小程序之后就放棄了APP的運營。其實不用心做，網站、APP還是小程序都不可能搞好！”

在朱宇濱看來，目前傳統企業、商家對于小程序的需求越來越多，已經形成了一種趨勢。尤其是在很多企業、商家的固有思維中，小程序的開發成本低、投入小，卻能帶來很好的收益，因此就扎堆追捧、開發小程序。

“說白了，如果是源碼開發的小程序，價格肯定要比APP高一些，功能強大的甚至會貴很多。”他認為如果疫情不發生，新的一年小程序的開發需求也會陸續增多，“只不過因為疫情突然發生，讓部分原本計劃運營小程序、構建私域流量的商家加快了腳步?！?/p>

實際上，許多投入開發之后卻將小程序扔在一邊的客戶，最近也開始扎堆對小程序進行優化升級，甚至在開發投入上不計成本，這也讓小程序的需求繼續暴漲，“有企業原本計劃一年、兩年內上線，現在都扎堆在一起開發，一方面是自救、一方面也是想布局未來吧?！?/p>

至于蜂擁而至的用戶在開發出小程序之后是否會用起來，朱宇濱表示并不關心?；蛟S，投入經費后上線小程序的商家，有不少也會逐漸不再關心。

【結束語】

疫情之下，受環境因素的影響許多企業、商家積極“自救”，推升了“全民直播帶貨”以及小程序應用的發展。商家All in小程序讓相關的研發機構、團隊逆勢而起，成為科技互聯網領域低迷環境中一枝獨秀的行業。

但就像部分行業人士所擔憂的那樣，小程序能否成為企業、商家“自救”的利器仍未可知，但一窩蜂出現的小程開發需求很可能會造成另一種資源浪費。只不過在現實情況下，這寄托著企業、商家對于新業態、新模式愿景的小程序，的的確確又是商家苦流量久矣的一種無奈之舉。

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。