摘要： 表面上看，蔣凡桃色事件已經(jīng)告一段落，但這場屬于阿里的危機公關(guān)還未結(jié)束。

淘寶、天貓總裁蔣凡桃色新聞被曝出后，阿里今日宣布了調(diào)查處理結(jié)果：管理層提議并得到合伙人委員會批準，即日起取消蔣凡阿里合伙人身份；記過處分；蔣凡職級從M7（集團高級副總裁）降級到M6（集團副總裁）；取消其上一財年年度所有獎勵。

4月17日，蔣凡妻子用微博喊話網(wǎng)紅張大奕，請對方離自己丈夫遠一點。這起桃色新聞，迅速將蔣凡拖下深淵，也隨即演變成阿里的一起危機公關(guān)事件。

阿里集團雖未公開表態(tài)，但有消息稱，阿里集團CPO（首席人力官）童文紅在阿里內(nèi)部論壇回復(fù)蔣凡的帖子時表示，對相關(guān)傳言，公司會正式成立工作小組進行調(diào)查。

阿里的調(diào)查在今天塵埃落定，據(jù)悉，該調(diào)查由阿里巴巴集團廉正部成立特別調(diào)查組進行，根據(jù)調(diào)查，由阿里巴巴集團管理層形成了處理結(jié)果，阿里合伙人委員會也對此進行了專項審議。

在這次調(diào)查中，調(diào)查組就阿里集團對如涵電商的投資，以及張大奕所有淘寶、天貓店鋪的入駐、活動、引流、交易等做了全面的內(nèi)、外部調(diào)查，確認阿里在2016年投資如涵電商的決策與蔣凡無關(guān)；蔣凡對如涵電商、張大奕所有淘寶、天貓店鋪的經(jīng)營活動并無任何利益輸送行為。

處罰蔣凡的原因在于：調(diào)查組認為，蔣凡在公司重要的崗位上，因個人家庭問題處理不當(dāng)，引發(fā)嚴重輿論危機，給公司聲譽造成重大影響。

據(jù)騰訊《深網(wǎng)》報道，蔣凡將仍舊擔(dān)任天貓、淘寶總裁，并繼續(xù)負責(zé)阿里媽媽相關(guān)事務(wù)，同時一些在阿里巴巴內(nèi)部的實際職務(wù)目前仍繼續(xù)擔(dān)任。多位分析師表示，蔣凡還是實權(quán)業(yè)務(wù)負責(zé)人，并沒有離開權(quán)力中心。

蔣凡未來在阿里的前景如何？他還有可能成為阿里下一任掌門人嗎？

這個處罰結(jié)果，重嗎？

這次處罰，對于蔣凡來說意味著什么？最直接的影響，應(yīng)該是蔣凡的收入。

阿里內(nèi)部的晉升分為專家路線與管理者路線，專家路線對應(yīng)P序列，管理者路線對應(yīng)M系列，蔣凡走的便是M系列這條路線。

那蔣凡此前所在的M7這一職級每年能拿到多少收益呢？電商頭條此前指出，在阿里，一般到M4總監(jiān)級就能實現(xiàn)年薪百萬，工資加股票年薪能超過千萬，更不用說已經(jīng)M7這一職級了。

而即便是被降級至M6，蔣凡的收入也無疑依然處于數(shù)千萬這一級別。

更大、更深的影響，來自被除名阿里合伙人這一處罰，這也是外界描述他被“重罰”的原因。

阿里正式推出合伙人制度是在2014年，被看作是阿里權(quán)力和運作的中心，擁有對董事會半數(shù)以上人選的提名權(quán)和任免權(quán)，到現(xiàn)在，只有馬云和蔡崇信是唯二的永久合伙人。

而要想成為阿里合伙人，必須在阿里工作滿5年，必須持有公司股份且有限售要求，要對公司發(fā)展有積極貢獻，還要高度認同公司文化，愿意為公司使命、愿景和價值觀竭盡全力。

條件比較嚴苛。但蔣凡入職阿里剛剛滿五年，就成為了阿里合伙人，2019年6月，33歲的他成為阿里巴巴38位合伙人中最年輕的一位。由此可見阿里對他的重視。但這次被除名后，想要再次進入合伙人行列，恐怕沒那么容易。

此前業(yè)內(nèi)一直將其稱為阿里“太子”，將會接班張勇成為阿里下一任掌門人。

今年4月3日，美團創(chuàng)始人王興在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)《黃崢的100種偏執(zhí)》一文，并評論稱，“接下來幾年，就看拼多多CEO黃崢和淘寶總裁蔣凡如何較量。蔣凡要是能打贏這一仗，那就是當(dāng)之無愧的阿里CEO接班人。”

但現(xiàn)在，蔣凡在阿里的職業(yè)前景成謎，盡管他還繼續(xù)擔(dān)任重要職務(wù)，但距離阿里掌門人的位置，就更遠了。

電商分析師李成東表示，這次事件后，阿里外部用戶的影響不會太大，但阿里對內(nèi)管理還是會遭受一些挑戰(zhàn)，蔣凡可能也沒有機會接任CEO。

蔣凡升職記

35歲出頭的蔣凡，執(zhí)掌天貓、淘寶，同時還擔(dān)任著阿里媽媽事業(yè)群總裁，可以稱得上年輕有為。

對蔣凡來說，他的職場之路異常順利，這位復(fù)旦大學(xué)計算機系的高材生，通過谷歌中國的職場經(jīng)歷，以及創(chuàng)辦友盟，向外界證明了他的能力，也順利跳進阿里，逐漸走近權(quán)力中心。

回顧蔣凡的職場生涯，李開復(fù)稱得上是他的一位貴人。

2006年，蔣凡加入剛剛進入中國不到3個月的谷歌中國，當(dāng)時李開復(fù)是谷歌全球副總裁兼大中華區(qū)總裁，有媒體報道指出，蔣凡加入谷歌中國是“李開復(fù)拍的板”。

在谷歌中國四年，蔣凡參與了眾多項目，其中包括Google地圖、搜索質(zhì)量、內(nèi)容廣告等項目的研發(fā)，經(jīng)歷了谷歌中國從進入中國市場到退出的種種戰(zhàn)役。

2009年底，李開復(fù)出走谷歌，創(chuàng)立創(chuàng)新工場，他說服了蔣凡加入。

這次的選擇對蔣凡極其重要，在這里，他與創(chuàng)新工場共同孵化創(chuàng)建了友盟，這在后來成為他跳進阿里的籌碼。

2010年，創(chuàng)新工場成立一周年，手里有友盟等5張牌，作為創(chuàng)始人，蔣凡被逐漸推向前臺，從這個時候開始，蔣凡正在完成由工程師向創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變。

但到2013年，當(dāng)時已經(jīng)拿到創(chuàng)新工場和經(jīng)緯創(chuàng)投兩輪融資的友盟，被蔣凡以8000萬美金賣給了阿里。他的身份也再次發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從創(chuàng)業(yè)者晉升管理者。

友盟被阿里收購后，蔣凡順理成章加入阿里。但沒人想得到，他在阿里的升職會如此開掛。

蔣凡的一位朋友對媒體回憶：“一個復(fù)旦本科畢業(yè)生，在谷歌可以說無足輕重，即便在創(chuàng)新工場，也沒有帶出更多閃光點。對于阿里這樣一個本土超級帝國，無論是產(chǎn)品、人還是團隊磨合，挑戰(zhàn)似乎都大于機遇。”

時任阿里巴巴首席運營官張勇的一番話給蔣凡吃了一顆定心丸，“想不想咱們一起折騰點事情，以后，你可以講故事給孫子聽。”在當(dāng)時，張勇對蔣凡如此說道。

那時候，蔣凡入職手淘部門，頭銜是資深總監(jiān)，職級是M5。

但蔣凡遇上了好時候。2014年，阿里提出“ALL IN無線”的戰(zhàn)略，決心抓住移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，吃下移動端紅利。

手機淘寶是阿里極為看重的一個入口。“衣食住行和吃喝玩樂，都是構(gòu)成生活消費的主要內(nèi)容。我們希望利用手機的移動互聯(lián)網(wǎng)場景，讓用戶通過手機淘寶實現(xiàn)訂購、體驗、消費等各種各樣生活的服務(wù)。”張勇在2014年曾這么公開表示。

值得一提的是，在當(dāng)時，張勇也在尋找和提拔一批80后乃至85后的年輕干部重點培養(yǎng)，蔣凡就是其中之一。

而蔣凡也抓住了這次機遇。從手淘的無線化升級，到解決淘系流量困境，再到對淘寶內(nèi)容生態(tài)的打造、推動淘寶走向數(shù)據(jù)驅(qū)動，蔣凡一次次向外界證明著自己。

在蔣凡的功勞簿里，整個淘系的無線化升級占據(jù)著重要位置。

張勇在2017年任命蔣凡出任淘寶總裁的內(nèi)部公開信里提到，“蔣凡加入阿里的幾年，在整個淘系無線化升級過程中起到了核心驅(qū)動作用。推動了淘寶走向數(shù)據(jù)驅(qū)動，實現(xiàn)千人千面。”

當(dāng)時，“淘寶無線化”是塊硬骨頭。因當(dāng)時的基站環(huán)境受限，淘寶App運行速度較慢，操作也比較繁瑣，一般操作完整一單需要七個步驟，總時長需要25秒。

是蔣凡帶領(lǐng)著無線事業(yè)部技術(shù)團隊，花了整整一年的時間，將淘寶App從冗長的大型App中解脫出來，完成了無線化遷移。

財經(jīng)早餐報道指出，2015年雙十一，手淘首次大規(guī)模應(yīng)用個性化推薦，在當(dāng)天912億的交易額中，移動端貢獻便超過626億，這也是移動端首次超過PC端。

而到了2016年，在推出直播等持續(xù)升級內(nèi)容后，淘寶的無線交易占比暴漲至80%以上，手淘的月度活躍用戶也超過4億。

在解決淘系流量困境上，蔣凡也向阿里展示出了他的能力。

從2014年到2015年，手機淘寶的DAU逐漸從3000萬增加至6000萬，到2015年9月，這一數(shù)字已經(jīng)變成了1.1億。

因此，阿里內(nèi)網(wǎng)匿名給蔣凡的標簽里，有一個關(guān)鍵詞是“流量王”。

與此同時，在蔣凡的操刀下，淘寶也相繼加入了視頻、直播等內(nèi)容，這不僅豐富了淘寶的內(nèi)容生態(tài)，如今來看，也為淘寶搶占到了電商直播這一風(fēng)口。

在他的帶領(lǐng)下，淘寶也逐漸擺脫了最先以“貨架陳列+搜索引擎”的賣貨模式，轉(zhuǎn)而打造出千人千面的個性化搜索推薦，在很大程度上，這大大提高了用戶轉(zhuǎn)化率和購物體驗。

經(jīng)由淘寶的這幾次戰(zhàn)役，蔣凡算是在阿里扎下了根。

2017年12月27日，32歲的蔣凡升任淘寶總裁。

總裁的進擊

2019年3月，蔣凡的抬頭又多了一個 ——天貓總裁。淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司與天貓法人也從張勇變更為蔣凡。這被外界視為成為阿里CEO接班人之舉。

在這兩個重要位置的蔣凡，身負帶領(lǐng)阿里巴巴四面出擊的重任。

一場重要的戰(zhàn)役就是與拼多多的對壘，淘寶要扛起阿里下沉的旗幟。

在2018年春節(jié)期間，淘寶就推出親情賬號以發(fā)展中老年用戶，在這之后動作接連不斷，3月推出淘寶特價版APP，9月淘寶全面改版強化信息流推薦。

種種舉措，意在狙擊拼多多。

截至2019年3月，極光大數(shù)據(jù)報告顯示，拼多多的用戶滲透率持續(xù)攀升，對淘寶用戶的滲透率從2018年1月的28.3%提升為40.1%。

截至2019年3月底，拼多多年活躍買家數(shù)達4.433億，較2018年同期的2.949億凈增1.484億，同比增長超過50%。而截至2019年3月31日，阿里巴巴的年度活躍買家達6.54億，較2018年Q1凈增1.02億。

從用戶滲透率以及凈增活躍買家數(shù)來看，淘寶已經(jīng)無法忽視這一增長兇猛的對手。

近兩年，流量紅利見頂，用戶、商家爭奪愈發(fā)激烈，拼多多創(chuàng)始人黃崢口中的“我們與淘寶是錯位競爭，爭奪的是同一批用戶的不同場景”這一說法顯然不成立。

2018年蔣凡給淘寶提出了三個關(guān)鍵詞，簡單、普惠和創(chuàng)造，這三個詞讓淘寶在低線市場看到了爆發(fā)力，2018年新增的1.2億新用戶就得益于此。2019年，重啟的聚劃算與淘搶購、天天特價整合，升級為阿里集團“品質(zhì)惠經(jīng)濟戰(zhàn)略”窗口，承擔(dān)起下沉的使命，淘寶、天貓商家都可以銜接至聚劃算。

蔣凡曾經(jīng)從消費者，商家、品牌，制造企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品三側(cè)給聚劃算定了三個目標，這三大目標一一對應(yīng)拼多多助力農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地上行、“品牌館”，以及“新品牌計劃”等舉措，可以說是寸土必爭。

圍繞這三個目標，聚劃算開始了一系列動作，一方面，聚劃算城市下沉戰(zhàn)略發(fā)布，聚劃算99大促升格為“99劃算節(jié)”，成為繼雙11、618之后的另一大購物節(jié)，聚劃算也獲得了平臺的流量傾斜，并且推出“百億補貼”與拼多多的“百億補貼”分庭抗禮。

另一方面，2019年雙11預(yù)熱后，淘寶特價版開始得到資源扶持，并且在今年3月開啟C2M模式。

在用戶、商家，乃至廠家側(cè)，淘寶與拼多多的交戰(zhàn)場上，戰(zhàn)火紛飛。

這一系列動作效果很顯著，拼多多引以為傲的五環(huán)外獨霸格局分崩離析，阿里這個龐然大物順利躋身低線市場盤踞一方。

化解拼多多攻勢、捍衛(wèi)電商霸主地位之余，低線市場也成為淘寶天貓的動力增長來源。蔣凡曾經(jīng)提到，近兩年淘寶天貓的用戶增長主要來自于三四線及以下地區(qū)，新增用戶中超70%來自下沉市場。

在成為天貓總裁后，蔣凡的權(quán)限更廣，對內(nèi)部的資源調(diào)動和分配更加得心應(yīng)手。

蔣凡將淘寶、天貓兩者的定位界定清晰，前者負責(zé)個性化需求，后者提供品質(zhì)化商品。分工明確之后，下一步則是讓淘寶的流量與天貓形成合力。

2019年3月6日，也就是蔣凡上任天貓總裁那天，他也迎來了新的任務(wù)：繼續(xù)保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發(fā)展的同時，打通兩個消費場景，實現(xiàn)消費者和平臺商家的分層運營，滿足不同消費者和商家的需求。

去年12月19日，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO張勇發(fā)布全員內(nèi)部信時公布了新的組織架構(gòu)，將為商家營銷的阿里媽媽也并入到蔣凡麾下。

由此，阿里進入了資源之間全面協(xié)同的時期，這有助于消除內(nèi)耗，讓阿里巴巴在競爭激烈的時期跑得更快。

很難想象，這樣一個銳意進取的總裁，外界給他貼的標簽，大多是“安靜低調(diào)”、“沉默寡言但是時刻保持在線的狀態(tài)”、“用結(jié)果證明自己”、“IT直男”。

據(jù)投資界報道，阿里員工眼中的“逍遙子”聰明又努力，但他相中的千里馬蔣凡，頂級聰明卻并不拼命，還能輕松完成業(yè)績。

蔣凡不擅長講故事、性格內(nèi)斂，張勇卻依然認為他“很阿里”，因為他“純粹”，不以升職、獎金業(yè)績作為工作動力，而是真心覺得自己正在做有意思的事。

張勇對蔣凡頗為青睞。

據(jù)新芒daybreak報道，蔣凡經(jīng)常遇到麻煩。大多數(shù)情況下，都是張勇出面擺平。

“一個事情該怎么做，哪個部門做，誰做最好，他不會因為要搞協(xié)同就不說了，而是覺得應(yīng)該這么干，我就干了。我們今天就是要這樣的一種思考方式。”張勇這樣評價蔣凡。

張勇對蔣凡一路保駕護航，要資源給資源，這一位年輕的總裁，在今年4月之前，稱得上是順風(fēng)順水。

阿里的危機還未結(jié)束

從阿里的角度來看，一位重要高管的桃色新聞，而后導(dǎo)致的人事調(diào)整，無疑會給其帶來負擔(dān)。

張勇曾評價蔣凡“始終保持創(chuàng)業(yè)者的沖勁，有敏銳的消費者洞察和產(chǎn)品洞察，在整個淘系無線化升級過程中起到了核心驅(qū)動作用。”過去的戰(zhàn)績證明了，對阿里而言，這都是一個能堪大用、能沖鋒陷陣的將領(lǐng)。

但是，蔣凡僅降職而非離職，也許是因為阿里很難承受突然損失一名大將帶來的危機。

蔣凡身上是有重任的，他在上任時提到了天貓未來三年內(nèi)的多個“小目標”：將天貓平臺的交易翻一倍，從兩萬億到四萬億；孵化100個年銷量10億的新品牌，但整個2019年當(dāng)時總共只有16個；保持天貓賣家數(shù)量持續(xù)快速增長；品牌官方旗艦店升級為品牌消費者運營的主陣地。

這些目標不僅是蔣凡需要完成的考驗，也是天貓發(fā)展至關(guān)重要的因素。蔣凡降職后，這些目標是否能順利完成、計劃能不能被充分地執(zhí)行，都會成為問題。

而阿里卻還處在對拼多多、京東、美團的狙擊戰(zhàn)中，拼多多突破重圍、順勢崛起，阿里在下沉市場面臨激烈競爭。

京東在疫情期間，因為強大的物流能力挽回之前的頹勢。美團市值如今已經(jīng)沖破6000億，成為阿里騰訊之外的第三位巨頭。激烈商戰(zhàn)中，阿里不容閃失。

企業(yè)品牌形象上，阿里此次也頗受影響。阿里向來是注重價值的企業(yè)，但自此事件爆發(fā)后，知乎、微博等社交平臺上的部分相關(guān)討論指向了負面，其中包括阿里內(nèi)部腐敗、價值觀動搖等問題。

據(jù)AI藍媒匯統(tǒng)計，4月20日到23日期間，各平臺出現(xiàn)了上百篇關(guān)于蔣凡與張大奕性賄賂的稿件。這背后也許是無數(shù)淘寶或天貓的競爭對手、不滿的用戶和商家等共同推動的。

“碰了紅線沒被開除，以后誰信阿里價值觀，如果以后出現(xiàn)了同樣的情況，怎么處理？”李成東說。

表面上看，蔣凡桃色事件已經(jīng)告一段落，但這場屬于阿里的危機公關(guān)還未結(jié)束。

未來，阿里會選擇慢慢將蔣凡邊緣化嗎？

值得注意的是，阿里一直注重培養(yǎng)年輕人才，2015年12月的一次組織架構(gòu)調(diào)整中，張勇讓天貓、淘寶和手淘實施“班委會”集體責(zé)任制，班委由一批年輕人組成，其中包括了蔣凡在內(nèi)有8位80后。

2017年，蔣凡出任淘寶總裁，靖捷出任天貓總裁，班委會替換成總裁負責(zé)制，這輪調(diào)整意味著年輕人在阿里重要崗位上的作用被進一步強化。

目前為止，除了蔣凡，阿里本地生活公司服務(wù)CEO王磊、新零售技術(shù)事業(yè)群總裁吳澤明、螞蟻金服CTO胡喜阿里副總裁兼人工智能實驗室負責(zé)人陳麗娟等人都是80后的年輕一代高管。其中吳澤明和胡喜是首批“80后”阿里合伙人。

他們之中，或許有人能夠接替蔣凡，但短時間內(nèi)，蔣凡對于阿里來說還很重要。