在《沒有比二手奢侈品更適合直播的品類了！》這篇文章中，倪叔說“一切皆可直播的時代要來了”。但隨即，倪叔又說：“在這個接近沸騰的直播加速季中，大多數行業——尤其是那些連數字化還沒搞明白的行業——的老板們應該暫時先冷靜冷靜。”

為什么這么說？

倪叔認為，直播這件事于各行各業來說是一件大大的好事，但同時又是一件極值得警惕的事情。仔細去想想過去這些年的一波波風口你就會發現，很多企業面臨的問題從來不是追風口。大概率上，今天手忙腳亂進直播間的企業，當年也曾手忙腳亂的擁抱過O2O、新零售、新媒體以及數字化等，真正擁抱成功的寥寥無幾。

所以在那篇文章的結尾處，倪叔說：“不要輕易把生死壓在直播間。”

無論追哪個風口，對于企業——尤其是傳統企業——來說，歸根結底是要實現電商化或線上業務的新增長，直播只是其中一個重要的組成部分但不是全部，還是需要回歸自身業務，綜合看待這件事情。

為了幫助品牌厘清這其中的問題，穿越品牌電商化的迷霧，找到真正適合自己的電商路線，寶尊電商在線上召開了第五屆BECS全球品牌電商峰會，邀請了25+位來自平臺、品牌和媒體的電商人一起，圍繞直播、供應鏈、線上線下融合、產業融合等角度，探討后疫情時代品牌電商的發展。其中許多觀點非常值得關注。

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A面和B面

過去幾個月的直播熱潮很容易給人一種錯覺，似乎什么都能在直播間里賣，房、車、火箭、游艇等等，但往下潛一層你會發現，那些驚人案例背后鮮少有純新手。疫情期間許多主播之所以收獲頗豐，實際上是立足于多年積累后，線下需求被壓進線上后的一次紅利收割。

先有多年積累，后有紅利收割。

很多企業顯然把這個邏輯搞錯了。追風口的人從來都是疲于奔命，只有把一切都準備好了等風起的人，才有機會擁抱突如其來的紅利。

第五屆BECS線上峰會上，界面新聞合伙人劉春認為：“任何事情有A面必然有B面。”倪叔認為：企業需要想明白，自己是A面還是B面？這個“危”中誕生的“機”，是否是為你準備的？或者說：新機會結出的那顆果實，你要多久才能吃到？大概率，很多企業當下是吃不到直播這個紅利的。但這不代表不要擁抱直播，只是不能操之過急。

這里有一個關鍵認知：不要一味的逃避成本。大多數企業擁抱風口本質上是在逃避成本。之前倪叔在朋友圈里說道：“直播行業的套路多到你想象不到，商家不要隨隨便便貿然進入，建議還是要找高手護航。”直播真正的價值不是“降本”，而是給你打開一個新世界。

想走向未來，先要回歸商業本質。

劉春認為疫情雖然給中國經濟按下了暫停鍵，但同時各類服務也因此有了充足的時間做準備，電商創新、生態鏈協同和異業合作等。

寶尊電商奢妝快消事業部總經理李春露立足于實體門店給出了三個更具體的意見：1）門店業務在線化，開展無接觸式銷售，發揮門店本地即時配送優勢；2）激活門店導購，打造“云柜員”；3）熱炒“私域流量”直播玩法和社群運營。綜合第五屆BECS線上峰會上各嘉賓的發言可以看出，眾嘉賓比較強調回歸業務本身，強調多方布局。

直播成敗與否的關鍵在于企業能不能聚集起自己的私域流量，這流量從哪里來？去外面采買不如先轉化自有流量，如果能充分發揮出門店的價值，激發柜員的積極性，將少走很多彎路。直播的成敗從來不在直播本身，在于其身后的一切，直播間的銷量只是綜合力量的結果。

融合才是王道。

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融合與發展

倪叔合伙人曾在一家移動互聯網SaaS平臺從業，當時接觸過一個全國知名的品牌客戶，堪稱傳統企業轉戰互聯網的失敗典型。那個品牌在全國擁有幾千家門店，線下擁有海量流量，但是卻沒有辦法轉化引流到線上。線上新媒體部門兼做移動電商，三五個人的配置孤軍奮戰。

線下的渠道體系對線上的移動電商部懷有敵意，怕流量給到線上后會影響線下業務的發展，或者說直白點怕失去影響力。除了這個，線下與線上的融合還面臨一個問題：傳統企業親戚派系林立——其具體情形可參見《在遠方》中姚遠對公司的直營改革，全國的渠道實際上掌握在不同的派系手里，移動電商部門根本無力推動線上線下的融合。

BOOTS的Jennifer Wang認為，“疫情中如果能提高企業管理水平和危機處理能力，提升上下游企業的服務水平，疫情過后會帶來一波創新發展和并購整合的機遇。”在保證活下去的基礎上，要練好內功。

內部順了，內外部的協作才能如絲順滑。

電商也好，直播也罷，傳統企業大多是一攤歸一攤，但要擁抱未來必須做到全局一盤棋，融合才能發展。傳統企業大家門店林立，從來不缺流量，只是不善用。疫情期間實體企業之所以會爆發如此危機，本質上也是因為線下那局棋被打散了，客流與供應鏈都斷了。

以跨境電商為例：第五屆BECS線上峰會上，金活醫藥執行董事周旭華表示跨境電商目前的困境有兩個：一是全球供應鏈不穩定，國外產能會限制國內發展；二是物流成本大幅度提高——不管是海運、空運，且運力較大由度減弱。在疫情的倒逼下，物流企業開始加速向無人化、數字化和智化方向加速發展，人工智能和大數據正發揮越來越重要的作用。

技術進步的本質還是為了融合，總結來說無非兩個關鍵：一是線上線下的融合，二是品牌與供應鏈的融合，但歸根結底是人心的融合。

在這個融合的過程中，企業需要重新思考門店的價值。寶尊電商奢妝快消事業部總經理李春露提到：“過去，很多品牌將線下的門店數量作為擴張的基礎，盈利時，500家門店比300家多賺1000萬，但因為高昂的租金和人工成本，虧損時卻要多虧5000萬。”要改變這種現狀態，只有將門店徹底融入到整個流量與供應鏈體系中。

門店與渠道各自為戰的時代該結束了。

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變化與思考

變化是疫中求生的主旋律，但是怎么變卻是一件需要思考的問題，倪叔認為未來整個中國經濟將會出現三個新常態。

第一個新常態：中國市場的重要性將進一步提升。Integria Healthcare總經理付詠認為，國際品牌會更加重視中國這個巨大的消費市場，中國擁有非常龐大的年輕消費群體，且對新國際品牌的接受度快。這聽起來是一件值得自豪的事情，但對本土品牌來說未必是好事，這意味著本土品牌將會遭受新一輪國際化品牌的沖擊，這就是第二個新常態。

隨著本土品牌與國際口牌的競爭升級，下沉市場的競爭也會變得越來越激烈，這是倪叔要說的第三個新常態。今天很殘酷，未來會更殘酷。

在這種殘酷的激烈競爭中，有一件事情非常值得警惕，GAP電商總監Jasmine Chen認為，疫情正在重置起跑線，新興玩法迭代加速，過去的經驗將一文不值。在這個時候，品牌力與主播力將形成長期拉鋸，品牌力往往會讓步于主播力。Jasmine Chen表示，電商負責人應該“認清自己中長期使命，而不是成為品牌調性垮塌的歷史罪人”。

要融合，要發展，但不能急功近利。

后疫情時代，品牌電商化要思變，更要思不變。Levi's李維斯的Vivian Zheng用八個字總結了變：“上下無界，數字加速。”

寶尊電商事業群總裁吳駿華則表示，為了應對疫情的變化，寶尊在以下三個方面做了升級：

1） 加大對提升運營效率的系統和工具的研發投入，確保在變化中品牌始終能夠把握機會，抵御風險；

2）升級數字營銷能力以及團隊，確保在日新月異的數字營銷領域，我們始終讓品牌合作伙伴走在前沿，獲得更高的回報；

3.）深化對大促團隊規模和質量的保障。我們提前投入了大量資金和人力進行了規劃和盤點，鎖定資源。

但不管怎么變，“人”都是其中的核心。

所以有些基礎的東西需要堅守。比如企業內部的凝聚力、實現“上下無界”的利益分配機制、品牌的調性以及消費者的真實需求與服務。在這當中，品牌的對外形象至關重要。寶尊電商數字營銷事業部總經理張芝瑜認為，未來“消費主義勢必走向優勝劣汰，品牌應該從粗暴賣貨回歸到品牌初心,不能只想著掏出消費者眼前兜里的錢”。

張芝瑜表示：“品牌營銷不應該按下暫停鍵，應開啟加速鍵。”那么怎么加速？“從推爆款到找需求，從挖流量到深耕內容，每一次與消費傳遞信息都應更具品牌感性。”歸根結底還是回歸“以人為本”。

總結來說，第五屆BECS全球品牌電商峰會的與會嘉賓有一個基本共識：用綜合的視角看待后疫情時代的品牌電商化，用長期主義的思維擁抱短期變化。倪叔認為可以用四個字總結：求生，共生。活下去是2020年各行業的主旋律，但是怎么活下去？唯有“共生”。內部要放下成見，攜手抗擊風流；外部要尋求融合，實現真正的“人貨場”一體化。