2012年8月14日，劉強東連發數條微博宣戰蘇寧。

如今八年過去，蘇寧早已不是當年的那個蘇寧。頭銜為“中國領先的智慧零售企業”，透露了蘇寧的商業關鍵詞。2019年完成萬達百貨及家樂福中國的收購之后，最新財報顯示，蘇寧易購營業收入2703.15億元。

5月25日下午14：30，蘇寧召開“618風暴媒體發布會”，正式發布代號為“J-10%”的作戰計劃。計劃顯示，將于6月18日當天，全面對標京東百億補貼價格的基礎上，承諾參補商品價格再低10%。

蘇寧618風暴媒體發布會現場

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價格戰背后的商業價值PK

面對蘇寧犀利的“J-10%”計劃，京東的回復有些顧左右而言他，語調上也沒有了往日的銳氣。失望過后，難免讓人覺得，京東現在的日子確實不太好過。

中國零售商業史上，價格戰向來都是主線索。從早期的彩電戰到近年的電商價格戰，似乎零售業只會拼價格。如此商業，未免過于簡單。

時間進入2020年，新冠疫情席卷全球，黑天鵝事件影響下的電商價格戰有了新的含義。

如今的價格戰更像是一場戰役中的遭遇戰，既有偶然性，也有高頻率。但價格戰不再是主線索，其背后的整體零售體系才是決定商家走勢的戰略儲備。

零售之所以出現變化，絕不是價格戰打得更狠，而是雙方的比拼以價格戰的方式呈現出來。以管窺豹，誰的商業體系更領先，誰的價格就有更低的底氣。

蘇寧攪局618，似乎是在后疫情時期主動造時勢。如今的蘇寧確實有這樣的格局與底蘊。

蘇寧618宣傳片，沈騰代言“省錢到爆”

蘇寧的信心，首先建立在其供應鏈的深耕以及革命性優化基礎之上。

無論是平臺電商還是自營電商，在供應鏈上、物流上，并不太容易戰勝線下傳統零售業，傳統公司在其領域的供應鏈往往更集中和有巨大規模，而不少互聯網公司的還遠遠未到能完全控制供應鏈的地步。

但這些對于蘇寧而言，并不是問題。30年的線下深耕是蘇寧的底色，如今還加上了各種供應鏈新玩法。

以“66產地直賣節”為例，蘇寧拼購工作人員紛紛“上山”“下海”“進廠”，與全國各地產業帶簽約，首批14個產業帶基地已經落地。618期間，蘇寧“易值買”app將精選200家核心商鋪和1000款超低價商品，在蘇寧易購、拼購、推客等流量矩陣的支持下，打響平臺上線第一槍。

人到場只是蘇寧零售體系的一面，另一面是云戰略。蘇寧是線下起家的零售巨頭，但蘇寧易購后來居上，離不開零售云戰略的加持。

蘇寧的“云邏輯”建立在中國300多個地市級、2000多個縣級行政區、近40000個鄉鎮的潛力大市場基礎上。讓這些沉睡的市場在線上醒過來，將是中國零售的奇點。

零售云作為蘇寧對外開放的抓手，將蘇寧品牌、供應鏈、技術、物流、金融全價值鏈資源開放給縣鎮創業者?？h鎮市場的沉睡帶來的挑戰是遠未標準化，蘇寧擴大零售根基的舉動，也是在為新零售打底，建立標準。

數據顯示，僅2月份，蘇寧零售云沖調酒水銷量提升1532%，美妝品類銷量提升587%，母嬰奶粉銷售同比提升1904%。零售云加盟店整體坪效提升2倍，資金周轉率提升6倍。

疫情期間實現逆襲的還有“云店+小店”的超級流量。以蘇寧新街口云店為例，4月30日重裝開業，22小時銷售額2億元，線上訂單占比32%，店播同時在線超800萬。

疫情期間蘇寧新街口云店首日數據

蘇寧小店一直以直營模式運營，“蘇寧小店的定義就是基于社區的零售板塊的流量入口和商業出口?！币咔槠陂g，誕生了第一家蘇寧小店加盟店，開業當天上午門店銷售金額超過2萬元。

線上的拼殺不是大結局，線上+線下才是大結局。蘇寧的新零售邏輯的核心之一正在于此，這也是電商平臺下一代競爭的命門。

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蘇寧的八年進化

2012年與京東一戰之后，蘇寧的進化開始全面提速。龐大的線下身軀非但沒有成為累贅，反而繼續向下扎根，成為牢不可破的護城河。

號稱中華第一商圈的南京新街口，過去20年里，這里的店家來來往往，但蘇寧的招牌始終屹立——從家電賣場、3C+旗艦店到云店，再到4月30日重裝開業的全球首個智慧生活體驗中心，蘇寧的每一輪進化，都會映射在新街口這家標桿門店上。

蘇寧新街口云店體驗場景

經過全面升級之后的蘇寧新街口云店，打造了數十個場景體驗中心，囊括全球新品潮貨、美好生活場景以及全屋智能等，覆蓋近百個全球主流品牌產品。

新店打破時空限制，實現24小時全類目出樣，消費者可以通過智能屏“云貨架”實現線上線下、到店離店購買產品，通過小程序、社群、直播等互聯網工具開啟全新購物體驗。

換言之，這里將成為城市的“超級流量中心”。

除了云店這樣的大型城市業態，小店扮演的是城市毛細血管的角色。

蘇寧小店是社區小業態便利店，相比傳統大賣場和綜合商超，面積比較小，但麻雀雖小，五臟俱全，它不僅僅銷售商品，還緊貼社區的全方位服務，承載的功能并不少。

首家蘇寧小店加盟店

選址上，蘇寧小店優先考慮人口密集度高、整體消費水平較高的社區。這樣的戰略，明顯區別于其他便利店熱衷于在CBD商圈卡位，瞄準白領人群的布局。

小店的戰略布點與云店的超級體驗，相互配合，循環激活城市零售新生態。

如果說高大上的云店與毛細血管的小店鞏固的是城市場景，零售云則徹底扎進水底，激活縣鎮深海市場。

2019年，蘇寧零售云斬獲“中國零售技術創新獎”。他們創新在哪里？用零售云集團總經理劉懷力的話來說就是：“零售云落地的是適配未來零售業務的智慧解決方案?！逼渫暾腟2B2C解決方案在全國各地迅速鋪開，蘇寧零售云在后臺有完整的管理系統與業務運營平臺；在中臺有豐富的生態資源，如物流、金融、財管能力；在前臺，為加盟商開發出多種零售場景應用，如云貨架，無限延展店內SKU，提升了產品豐富度與轉化率。

蘇寧零售云斬獲2019年度創新大獎

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后疫情時期，零售業向上還是向下？

零售的新瓶子里不再裝舊酒，而是全場景的智慧解決方案。

這一方案的重要使命是扭轉實體店的消亡命運，幫助其轉型成為線下力量源泉，同時借助技術+戰略+執行，實現集團軍協同作戰，讓線上與線下徹底融合，并自生長出全新的商業價值圖譜。

后疫情時期，零售的趨勢既不是向上，也不是向下，而是將城市與縣鎮農村無限拉近。

這是一個充滿哲學意味的商業命題。

蘇寧的優勢是線下多年布局與加速進化取得的成果：云店+小店的城市智慧零售場景，以及不斷下沉到縣鎮深海市場的決心與執行力。

近三十年的全國布局，4000余家蘇寧易購互聯網門店，隨時可以升級成“云店3.0”，互聯網公司所標榜的“場景”“體驗”，蘇寧不缺；在技術上，蘇寧易購基于現有架構的升級不是問題。而蘇寧獨有的優勢在于——圍繞線下實體店所產生的物流、供應鏈等體系，已經非常成熟。

這種成熟到了開花結果的時候，因為巨大的下沉市場依舊大有可為。以直播電商這一新場景為例，不僅與城市云店的結合可做文章，如蘇寧云店+直播=店播，被視作直播下半場。在下沉市場，直播的能量更是難以預估。

智慧云店+直播，開辟出直播新場景

蘇寧大數據顯示，零售云4月新開門店突破410家，5月GMV增長156%，整體門店規模將突破6000家。

后疫情時代，線上電商將加快向線下的發展，線下門店則加速向線上數字化轉型演進，線下零售商大規模上線已呈明顯趨勢。

正如蘇寧易購集團副總裁顧偉說的：“所有的服務都需要落地，所有的店鋪都應該上線?！?/strong>