凱文·凱利（KK）在《科技想要什么》一書中提到：技術是人的「第二肌膚」，一直是，將來也是。其實，技術不僅僅是人的“肌膚”，也是商業形態變革的重要推動力。

隨著家裝設計領域數字技術的不斷發展和應用，從2D平面陳列式升級為3D立體場景，越來越多的新型建模方式開始出現并逐漸投入使用，并由此引發整個行業在商業形態上變革。今年天貓618，3D技術大規模應用于宜家、顧家、林氏木業等100多個商業體，帶給用戶身臨其境的體驗，打造出一場別開生面的“虛擬家裝節”。

數據顯示，截止6月18日，超3000萬人次體驗“云逛街”，品牌商家提供了10000+的3D樣板間供消費者體驗。開通天貓3D購的家居商家，轉化率較行業平均水平提升了9倍，帶動成交增長翻番。

如此亮眼的成績，作為阿里 “躺平計劃”的重要一環，阿里巴巴旗下的官方家裝家居設計平臺——躺平設計家自然功不可沒，為本次618天貓打造數字化3D線上購物提供了全鏈路的底層技術支撐。

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線上渠道形態的再進化：技術引領下的場景革命

今年5月28日，天貓宣布在618期間首次將3D購物技術大規模應用，比如，將線下面積3000平方的宜家上海寶山店數字化1比1復刻至線上，以數字化3D實景復刻技術，讓人們“在線逛街”得以用虛擬展廳的方式再次呈現。

據數據統計顯示，在躺平設計家的技術支持下，3D“云逛街”上線僅僅3天，體驗人次就超過了500萬，618當天，宜家在一個半小時內就創下新的單日成交最高紀錄。這些數字的背后映射著一個事實，以3D技術應用為基礎，躺平設計家正在引發一場家居零售線上渠道形態的進化。

互聯網經濟的本質，是做一個鏈接生產和消費的渠道，國內消費互聯網的發展史，本質上也打破各個行業信息壁壘，建立信任鏈接的進化史。比如，電商打破零售的地域空間限制，使得原本不對稱的信息變得透明，重塑零售行業的人貨鏈接并提升了效率。

在過去，家居產業一直囿于有限的“場”，未能實現更高的人貨鏈接效率。在線下，受制于場地空間、運營成本等商業因素考量，家居零售領域一直存在商品展示不足，無法滿足用戶多樣化需求的問題；在線上，由于難以實現用戶沉浸感體驗，以至于不得不采用一種線上導流、線下轉化的“半融合”方式。

事實證明，這樣的不充分融合導致的一個結果就是，家居線上購買的轉化效率以及客單價仍然偏低，且跨平臺交易存在很大的流失率，商家成本不降反增。

受制于場的限制，以往在線下都做不了的商品展示（比如樣板間的一體化效果）則可以通過3D技術可以實現。例如，消費者也可以直接在手淘內對沙發、茶幾、地毯等家居商品DIY式的自由搭配，和設計師一起完成方案。這樣的二次創作不但增加了用戶參與感，更能提前預覽放在自家中的真實效果等等。

用藝術的語言來講，數字化3D技術構建的場是在創造一種“展示美學”，一方面，消費端接受到更多的信息，提升了信息接受效率，影響C端決策的因子數量也就成倍的增長，并最終促進轉化。

簡而言之，場景大于流量，留存大于轉化。場景是長久以來被潛移默化形成的一個潛意識。只有人、貨、場這三者都對了，才形成有效的成交和轉化。

我們以此次天貓618線上“云逛街”為例，躺平設計家以3D線上場景的數字化構建實際上解決了家居電商線上體驗不足的痛點，并激發消費轉化的爽點，構建了一個從“云逛街”到“3D云體驗”，再到“展示美學”下對C端決策促進的家居線上消費閉環。

來自B端商家的數據統計也從側面證明C端體驗對于轉化的促進，此前顧家電商負責人對媒體表示，618云逛街期間，3D樣板間里的轉化率是普通產品的2-3倍，而且消費者很喜歡在里面逛，停留時長多了50%。

從人貨場的角度來看，這其實也是技術驅動下，由場的數字化引發的一場家居領域人、貨、場的數字化重塑。

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重塑家居零售的“人貨場”：提供全鏈路閉環的解決方案

一項新技術在科學研究、技術發展、商品化的三步走中，競爭將逐漸從形式競爭（更看重技術能力）轉化為應用競爭（更看重商業競爭力)。就目前而言，數字3D技術在商業應用層面上雖然仍未進化到最終階段，但未來隨著VR、AR技術的應用，由此帶來的商業變化可能是革命性的。

這點從3D技術對家居零售領域的影響上可以窺得一絲端倪。

從零售的本質上來看，其實零售本質上是人貨場的鏈接關系，3D技術引發的變革在于，通過其中貨、場兩大要素的數字化，在數據維度和視覺維度實現了線上渠道下的的產品數字化重塑，從而進一步使得產品、工藝、流通、服務等環節得以實現數字化同步，這對家居行業來說意義重大。

躺平設計家3D棚拍作品

這種數字化重塑的影響映射在C端，是商品選擇的豐富以及線上體驗的深度優化。

家居產業過去一直都是一個重線下的行業，然而線下購物終究是不便的，獲取的信息也是有限的。如今3D技術的投入使用，真正打破了傳統家居零售的“信息繭房”，消費者足不出戶，在線上就能獲取更多（理論上無限）的產品信息，沉浸式的線上場景體驗也能促使更多直接轉化在線上發生，并縮短C端決策路徑，提升轉化效率。

數字化重塑的影響映射B端，則是供給端效率的提升。

人貨場作為零售核心三要素，任何一端的變革都會引發零售效率的提升。比消費升級引發的新零售（人）、爆款產品對于需求的引爆（貨）以3D“云逛街”場引發的轉化率大幅提升（場）。

對于B端來說，線下空間的承載力也始終制約著坪效，而“線上展廳”則突破空間限制，增加供給端的豐富度，理論上，數字化商品的豐富度可以做到無限大。工具、設計、到支付、交易的全鏈路數字化，使得家裝家居的線上交易得以形成一個體驗到轉化到最終落地的閉環。

在以往的家居電商平臺，如何解決跨平臺交易流失率過高的問題一直是行業的痛楚，正如前文中所言，由于供給端效率以及體驗不足，線上導流、線下轉化的“半融合”方式。關鍵在于線上無法體驗附加值服務，比如家居設計服務等。

躺平設計家以3D設計工具+線上3D場景的全鏈路數字化，解決了線上體驗的完整性痛點。在線上導流、線上體驗、線上決策、線上轉化的全鏈路閉環下，實現了家居行業供給端的效率飛躍。

從這個角度來看，躺平設計家以數字化3D技術重新構建家居領域數字化的“場”，并以數字化的方式鏈接家居行業的生產和消費（貨與人），從而進一步提升家居線上零售的供給端效率轉化。

從行業的角度來看，疫情期間線下凍結，線上一片火熱，各個產業要加大線上布局已經成為必然趨勢。而且線上經濟，天生具備打破地域鴻溝的優勢，在未來，隨著數字化3D技術在行業內的深入落地，整個行業也將迎來一波“效率紅利”。

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行業數字基建的初“練兵”：道術齊發定義家居購物新時代

德國工業4.0專家烏爾里希森德勒曾經直言：“虛擬世界與現實世界的交互，生產規劃與實際生產的結合，生產數據一體化和生產服務的聯系都成了決定未來工業是否成功的必要因素”。

如今一個顯而易見的趨勢是，數字化正在成為各個領域發展的共識。疫情之后，隨著中央層面定調“新基建”，一場數字化的大幕正在逐漸拉開。在家裝、家居領域，天貓618引領的家居行業3D數字化實際上也是一場“新基建”。

天貓618數字化3D家居購物體驗之所以能夠實現，一方面基于線上零售已經積累的貨的數據，另一方面，躺平設計家以高效的3D設計工具為基礎的SaaS解決方案，把貨的數據“可視化”，通過虛擬世界與現實世界的深入交互，達成數據端的生產到服務的鏈接。

從這個意義上來講，家裝、家居行業數字化基建已經初見成效。其背后，則是躺平設計家戰略規劃一步步落地的具象化，并在此基礎上，達成家裝家居行業的數字化全鏈路閉環生態。

在打造全鏈路的閉環生態上，躺平設計家有“道”也有“術”。

所謂道，在于方法策略以及商業模式思考。去年年底，躺平設計家CEO石梵曾經對外界表示，作為阿里躺平計劃的重要一環，未來三年將構建起設計師生態價值平臺，賦能行業進行數字化轉型。

目前，躺平設計家承載了躺平生態中家居行業數字化以及設計師生態部分，同時，吸引海量線下設計師入駐，目的就在于打造一個完善的設計師生態。

此外，在協同效應下與淘寶、天貓深度融合，打造全鏈路的閉環生態。

“阿里希望通過整個生態把制造端、需求端、營銷端完美地結合在一起，讓轉化機制做到最高，讓消費者看到的商品真的是履約到家里的商品。”阿里副總裁湯興對媒體表示。

所謂術，其實就是是技術，即，如何通過技術把道所描繪的藍圖進行落地。

在設計上，躺平設計家基于3D云設計工具為實現3D場景提供技術支持，以4K渲染技術、依托大數據+HAI技術百萬精準戶型庫、AceRay極速渲染等，讓設計師即搜即用，賦能B端產品供給。

面向C端，躺平設計家協同淘系技術部算法團隊，以通過個性化推薦技術形成精準的需求匹配，將合適的內容分發給合適的消費者，實現數字化的供需精準鏈接，引導消費者從單品消費過渡至場景消費，實現線上一站式購買。

以數字化“新基建”為落腳點，以“道”與“術”為戰略和執行觸達，躺平設計家正在引領一場家裝、家居行業的二次“變革”。

基于數字化對B端資源整合以及以體驗為中心的C端觸達，未來的家裝、家居行業將發生怎樣的巨變，頗為值得人們期待。