
近日,拼多多“萬人團購特斯拉”的事件愈演愈烈,引發(fā)社會各界極大關(guān)注。
據(jù)了解,7月21日拼多多平臺商家“宜買車”開啟“25萬團購特斯拉Model 3”的活動,并表示“和廠家談了合作”、“肯定經(jīng)過官方授權(quán)才出售”、“只有5臺,不支持分期只能線上全款支付”。
對此,特斯拉隨即在7月21日當(dāng)天發(fā)布的聲明中明確表示,未與宜買車或拼多多就該團購活動有任何合作,也未與宜買車或拼多多有過任何形式的委托銷售服務(wù),亦未就此次團購活動向宜買車或拼多多銷售過任何本司生產(chǎn)車輛。
8月14日,一位消費者提車時表示尾款由拼多多支付,因此特斯拉認(rèn)為拼多多或商家用消費者名義下單并隱瞞真實信息,拒絕向拼多多團購消費者交付車輛。
自掏腰包為消費者補貼本無可厚非,燒錢補貼是互聯(lián)網(wǎng)公司切入市場的常用手法。若能引發(fā)行業(yè)正面競爭、帶來低價高質(zhì)的商品自然歡迎,但補貼過了頭,變了味,甚至破壞正常的商業(yè)秩序,就應(yīng)該謹(jǐn)慎對待了。
此次“萬人團購特斯拉”的事件,看似是拼多多自費補貼消費者,但從市場角度來說,多方商業(yè)活動涉及到的任意一方,都必須要先和對方確認(rèn)合作方式及合作方案。但事實上,拼多多在未取得與特斯拉合作、委托銷售的情況下,依然堅持繞過特斯拉,以第三方賣家的身份違規(guī)向消費者銷售特斯拉車輛。這種單方面的一意孤行已經(jīng)違背了基本的商業(yè)原則,破壞了特斯拉在售商品的定價策略和一致性,也損害了特斯拉用戶的利益。
此外,近年來外賣行業(yè)、網(wǎng)約車出行領(lǐng)域持續(xù)搶占用戶,讓消費者逐漸認(rèn)清到這樣一種“套路”:前期通過補貼和低價策略吸引用戶、培養(yǎng)消費習(xí)慣,希望獲得壟斷地位,最后再通過提價來獲取可觀利潤。
例如瑞幸咖啡的財務(wù)造假丑聞,此前瑞幸咖啡企圖用燒錢補貼換市場的形式對抗星巴克咖啡,但野蠻擴張后長期虧損,無法持續(xù)造血,被爆出財務(wù)造假22億元,市值蒸發(fā)約350億元,致使多方蒙羞受損,對社會各界造成不可估量的損失。同樣燒錢補貼的“ofo小黃車”如今人去樓空、押金難退,共享單車最終還是走向了漲價。
事實上,大規(guī)模燒錢補貼獲取新用戶,也一直是拼多多備受爭議的運營策略。在剛剛過去的一季度,拼多多營銷費用繼續(xù)超過營收,凈虧損大幅擴大。財報數(shù)據(jù)顯示,一季度拼多多歸屬于普通股股東的凈虧損約為41.2億元,較上年同期凈虧損18.78億元擴大了119%。無論何時何事,補貼都是不可持續(xù)的商業(yè)行為,也不產(chǎn)生具體價值,它的作用是激活市場競爭、刺激消費意愿。
從消費者角度說,營銷模式、補貼擴張等都不該是關(guān)注的重點,應(yīng)該把關(guān)注點放在企業(yè)產(chǎn)出的正向價值、合規(guī)經(jīng)營。回到拼多多與特斯拉的事件,作為一家互聯(lián)網(wǎng)購物平臺公司,拼多多補貼用戶雖然能短期降低個別消費者的購車成本,但長遠(yuǎn)來看損害的還是全體消費者的利益。
從社會價值角度說,社會到底需要什么樣的企業(yè)?拼多多看似補貼用戶,實則無實際貢獻,只是爭搶流量、哄抬自身市值,這種不可持續(xù)的經(jīng)營方式,耗費的是社會生產(chǎn)資源。特斯拉作為一家擁有高新技術(shù)的電動汽車制造商,為推動汽車行業(yè)向新能源轉(zhuǎn)型起到了重要作用,也為我國汽車供應(yīng)鏈帶來快速發(fā)展契機,對行業(yè)乃至社會產(chǎn)出重要價值,這樣的企業(yè)一直是我們歡迎的。正如習(xí)近平總書記在企業(yè)家座談會上所言:“企業(yè)既有經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任,也有社會責(zé)任、道德責(zé)任。任何企業(yè)存在于社會之中,都是社會的企業(yè)”。
補貼不該成為破壞商業(yè)秩序的擋箭牌。如果因為拼多多打擦邊球的補貼方式和虛假營銷,影響了特斯拉正常經(jīng)營,那么對社會各界都會造成損失,包括拼多多自身的商業(yè)信譽。
企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是為社會帶來正向價值,如今瘋狂擴張的草莽時代已過,打擦邊球的經(jīng)營方式注定是無法持續(xù)的。拼多多應(yīng)當(dāng)拿出中國第二大電商平臺的擔(dān)當(dāng),多一些務(wù)實之舉,參與到具體建設(shè)中,提供更具現(xiàn)實意義的社會價值。
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