文/孟永輝

誰會是互聯網家裝的接棒者，或許所有人都想知道這個問題的答案。

不幸的是，雖然我們經歷了很多次的探索，有過諸多嘗試，依然無法完美回答這個問題。

換句話說，我們依然沒有找到互聯網家裝未來的發展方向，所有的嘗試都還是困囿于傳統家裝和互聯網家裝的體系當中。

這其實是由家裝行業本身的特質決定的。

因為按照傳統的邏輯，所謂的家裝其實就是把不同的流程和環節整合在一起，完成一次裝修操作而已。

在這個過程中，家裝公司的主要功能是完成成單和銷售，至于裝修的質量，則是成單和銷售之后的事情，可以慢慢處理，或者推諉扯皮，不用處理。

正是因為如此，我們看到幾乎所有的家裝公司都在把關注的焦點聚焦在成單和銷售上，而不是后半程的真正意義上的裝修上。

所以，絕大多數的裝修公司并不是一家真正意義上的裝修公司，而是一家營銷和推廣公司，這些公司的目的就是要達成交易，而不是將裝修做到盡善盡美。

正是由于這種邏輯，無論是傳統家裝的變革，還是互聯網家裝的誕生都是為了成單和銷售，而不是為了解決裝修過程中出現的痛點和難題。

說到底，互聯網家裝是家裝行業作為一種營銷和推廣方式的徹底潰敗，家裝行業的未來在于回歸家裝行業本身，而不是繼續沿著營銷和推廣的老路固執地前行。

讓家轉回歸家裝的最好方法，就是家裝行業產業化和工業化，以及由此而來的標準化。

當家裝行業的產業化、工業化和標準化完成之后，家裝公司才不僅僅只是一個成單和銷售入口，而是變成了真正意義上裝修的開始。

為什么這么說呢？通過回顧當前家裝行業的現狀，我們就可以看出一些端倪。

從設計到施工，家裝行業的每一個環節幾乎都是尚未實現產業化和工業化的。

以單個的設計師、單個的裝修游擊隊、單個的建材經銷商為代表的家裝元素，幾乎全部處于散兵游勇的狀態。

這種單一的，不規范的元素所組成的家裝行業很難是一個高效的、規范的存在，于是，我們看到了家裝行業本身出現了諸多亂象。

面對這種亂象，人們想出了很多的解決方案，并且由此誕生了諸多的家裝模式，平臺型的、垂直型的比比皆是。

但是，至少從當前的發展情況來看，這些所謂的創新性的家裝模式幾乎全部都倒在了殘酷的現實面前。

為什么？

很多人將此歸結為家裝行業環節的繁多，流程的冗長，工種的繁雜，認為徹底解決家裝行業的痛點和難題，實現家裝行業的產業化和工業化并不現實。

于是，他們最終還是倒向了投資少，見效快的方向上，他們口中所謂的家裝創新同樣變成了一種新的營銷方式。

難道家裝行業真的是鐵板一塊，無法找到破解之策了嗎？并非如此。

很多旨在以家裝行業的產業化和工業化來消除家裝行業本身痛點和難題的玩家，之所以會失敗，其中一個很重要的原因在于他們并沒有為自己找到正確的定位。

通常情況下，我們談及產業化和工業化，第一印象就是家裝公司要自建裝修隊伍，自建設計師隊伍，自建供應鏈體系等諸多方面。

面對如此冗長且繁雜的先天條件，非但不是一家小規模的家裝公司所能完成的，即使是一些頭部的家裝公司恐怕也是難以實現的。

正是因為如此，我們看到了諸多以家裝行業的產業化和工業化為代表的家裝新玩家的失敗。

歸根到底，還是由于他們并未找到正確的定位所造成的。

按照筆者的理解，對于家裝行業的定位，主要分為兩個方面：

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第一，家裝公司就是一種專業化的營銷和推廣場景和方法；

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第二，家裝公司就是某個流程和環節工業化的專業化公司；

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第三，家裝公司就是一個工業化和產業化模塊的有機體系。

當我們從這三個定位來看待家裝公司的時候，或許要比眉毛胡子一把抓更加契合實際。

于是，我們可以大膽預測，當家裝行業開始回歸家裝行業本身，未來家裝行業進化將會呈現如下三個方向的發展：

首先，未來的家裝公司就是一個專業化的營銷和推廣機構。

遵循傳統家裝和互聯網家裝的發展邏輯，我們可以確定的是，家裝行業還將會與最先進的營銷方式和方法深度結合在一起，并且持續發揮它的營銷和推廣的作用，不斷獲取流量，實現流量轉化。

未來的家裝公司同樣會繼續沿著這種方向前進，并且將會與最新的技術、最新的概念深度聯系在一起，從而讓自身所謂一種營銷和推廣機構的屬性發揮到極致。

如果我們可以借助最先進的營銷手段，在繼承互聯網家裝優質遺產的基礎上，繼續把營銷和推廣做成產業化和工業化的存在，同樣可以進一步提升家裝行業的運行效率。

以土巴兔、齊家網為代表的專業化的互聯網家裝平臺，以阿里、騰訊為代表的大型互聯網巨頭可以朝著這個方向發展。

它們不僅擁有龐大的數據體系，而且還具備最為領先的技術研發和應用能力，可以在兩者助力之下再度實現家裝行業供需兩端的精準對接。

其次，未來的家裝行業將誕生諸多高度專業化、工業化的公司。

前文提到，家裝行業是一個流程漫長，環節眾多，工種繁雜的行業。

一個公司很難可以做到面面俱到，樣樣俱全。

于是，以不同流程和環節的工業化為代表，不斷實現家裝行業的工業化和產業化成為一種可能。

由此，我們可以看到設計工業化、施工工業化、建材的工業化等諸多方面。

從現階段的發展情況來看，設計的工業化主要是以數字化為方向的。

所謂的設計數字化，其實就是將大數據、云計算等新技術與設計結合在一起，通過它們來提升設計效率，拓展設計的外延，讓設計成為聯通家裝行業各個流程和環節的“毛細血管”。

施工工業化主要是以工人的產業化為方向的。

所謂的工人產業化，其實在互聯網家裝時代就有人開始做過實踐，只不過是沒有貫徹下去而已，最終所謂的工人產業化僅僅變成了對于裝修游擊隊的收編和對于新工人的培養，并未真正建構一個完整的考核、晉升與培訓體系。

未來，施工的工業化將會不再僅僅只是局限于對于裝修工人的收編和整合，而是建構一個完整的人才體系。

在這個體系里，有完整的考核、培訓、晉升等體系，從而讓工人產業化真正變成一個有機的整體。

建材的工業化主要是以人工智能的應用為方向的。

其實，很多的建材企業已經開始實現了標準化的生產，標準化業已成為建材企業的主流。

當建材生產的標準化完成之后，以人工智能的應用為代表的建材工業化將會開啟，從而將建材的生產帶入到一個全新的發展階段。

再次，未來的家裝行業將會是產業化營銷機構和產業化流程和環節的集合體。

當家裝行業的營銷產業化和模塊產業化完成之后，必然會出現一個將這些產業化的流程和環節進行集合的企業，這同樣是未來家裝行業的一個發展方向。

許多人會將這種集合與互聯網家裝時代的集合混為一談，認為這種集合依然是互聯網家裝思維的延續。

其實不然，這種全新的集合是建立在各個模塊的不同深度融合與聯系的基礎之上的，而不是互聯網式的簡單拼接和流量聚集。

在我看來，未來家裝行業的這種全新的集合是建立了以大數據、云計算等新技術基礎之上的，并且被集合的流程和環節業已與這些新技術實現了深度聯系，最終讓它們后來的集合不再是一種簡單相加，而是一種深度綁定。

因此，未來真正能夠將產業化的營銷機構和產業化的家裝公司集合在一起的玩家不僅需要高度的聚合能力，而且需要強大的融通能力。

只有這樣，建構在專業化和產業化基礎之上的家裝整合才不僅僅只是一個互聯網式的簡單相加，而是變成了真正融合，優勢互補的有機整體。

當互聯網家裝時代漸行漸遠，人們依然沒有回答誰是互聯網家裝接棒者的疑問。

這顯示的是人們對于未來家裝行業發展的某種迷茫。

其實，當我們迷茫的時候，并不需要四處出擊，而是要回歸本身，回歸家裝行業本身，以此來尋找突破口。

以家裝行業的產業化和工業化為切入點，思考未來家裝行業的發展新方向，進而尋找家裝行業標準化的可能性，或許才是正確的發展方向。（完）

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業研究專家。長期專注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。