“還需要四位朋友進群,一起搞熱氛圍,報酬從優(yōu)。”
“需要三位懂美妝的朋友,看直播發(fā)評論,費用可談?!?/p>
“現(xiàn)急招六人長期合作,有一定文字基礎(chǔ)優(yōu)先錄取。”
......
打開“水軍頭目”米婭的朋友圈,首先映入眼簾的就是大量招人廣告。相比以往的“水軍招募”廣告,她的門檻顯然頗高。有部分招募廣告甚至要求水軍具備一定的臨場發(fā)揮、應(yīng)變能力以及文字功底。
事實上,如今米婭招募的就是網(wǎng)絡(luò)水軍的升級版——“網(wǎng)絡(luò)氣氛組”。
說起“氣氛組”一詞,相信許多人最先想到的是星巴克官方于去年年底公開招募的“新崗位”。氣氛組成員只需自備電腦,在星巴克門店內(nèi)連上WIFI上著網(wǎng)、烘托氣氛,即可得到飲品券。
星巴克招募氣氛組的話題甚至一度登上微博熱榜。而作為衍生文化的氣氛組,也漸漸派生出大量網(wǎng)絡(luò)版本,如“考研氣氛組”、“公考氣氛組”、“貸款氣氛組”等等。
那么,與以往的網(wǎng)絡(luò)水軍相比,網(wǎng)絡(luò)氛圍組又是怎樣一門生意?
再水也要有“真感情”
“想招一位出色的氣氛組(成員)真的不簡單。”
如果你以為,氣氛組的作用只是充當“觀眾”、“粉絲”、“用戶”,平時在微信群、社交平臺發(fā)消息,復(fù)制、粘貼特定的內(nèi)容;或是評價某一款產(chǎn)品,贊賞某一位明星;甚至引導(dǎo)潛在顧客或吃瓜群眾關(guān)注某些產(chǎn)品或話題……那可謂大錯特錯。
米婭告訴懂懂筆記,半年前她開始在網(wǎng)絡(luò)上招募、物色氣氛組成員,并陸續(xù)與合格的成員達成了長期的合作。但是截至目前,她仍未物色到真正滿意的成員。
傳統(tǒng)水軍引導(dǎo)話題、評價產(chǎn)品的方式,往往是根據(jù)營銷機構(gòu)所給出的文案,機械性的給出固定回復(fù)。就連一頭部網(wǎng)紅、話題大V,在參與部分營銷事件時,也大都是“Ctrl+V”大法。最近最為典型的,莫過于去年底微博“可選全母”事件。
所謂“可選全母”一事起源于“天天白菜優(yōu)選”賬號所發(fā)布的優(yōu)質(zhì)大閘蟹廣告。由于該廣告得到了大量微博部分大V號的推薦,大量網(wǎng)友因此跟風(fēng)購買了商品。
結(jié)果,很多網(wǎng)友收到貨之后發(fā)現(xiàn),號稱公四兩、母三兩的大閘蟹都非?!熬隆保蠹s只有“五毛錢”硬幣那么大,于是開始討伐商家虛假宣傳。然而此時大家突然看到,大V在轉(zhuǎn)發(fā)該廣告時,都齊刷刷地附上了一句“可選全母”。
之后部分網(wǎng)友便戲稱用“Ctrl+V”大法恰爛飯的微博大V為“全母教”。顯然,一場相當?shù)湫偷乃姞I銷策劃“翻車”了。米婭強調(diào)——與以往的網(wǎng)絡(luò)水軍相比,網(wǎng)絡(luò)氣氛組更重視成員參與營銷策劃時的真實感和臨場感。
“為什么要求有一定的文字基礎(chǔ)?就是為了氣氛組成員可以根據(jù)大綱內(nèi)容,獨立組織評論的內(nèi)容,所說出的話不像是機械復(fù)制的,而是融入了自己的真實感情?!泵讒I認為,有的氣氛組發(fā)言類似于小學(xué)五年級語文的改寫,實在讓人尷尬。
她的團隊成員在面對其他網(wǎng)友、潛在顧客的評價或咨詢時,經(jīng)常需要臨場發(fā)揮,根據(jù)營銷策劃大綱要求進行回復(fù)。
通俗一點說,網(wǎng)絡(luò)氣氛組便是“升級版”水軍。
他們的日產(chǎn)工作就是通過融入真情實感的文字、富含個體特色的評論,去烘托一些話題的氣氛,吸引其他網(wǎng)友加入營銷活動,引導(dǎo)潛在的顧客、用戶關(guān)注相關(guān)的產(chǎn)品。
“評論不能讓其他人一眼看出是水軍,這是氣氛組成員最需具備的能力。”為了讓招募到的氣氛組成員具備這一能力,米婭的營銷機構(gòu)也推出相應(yīng)的培訓(xùn),所有“見習(xí)生”都需經(jīng)過培訓(xùn)后視能力、表現(xiàn)再予以錄用。
可以說,網(wǎng)絡(luò)氣氛組作為“升級版”的半專業(yè)水軍,成員參與一場營銷活動的“出場費”自然也不低。
時薪五十的“好演員”
想成為一位明星、一款產(chǎn)品、一個品牌的氛圍組成員,需要花心思。成員們需要通讀明星的大量資料,消化產(chǎn)品的特色賣點,理解品牌的發(fā)展理念,然后揣摩用戶心意去造出所謂“真實”感情。
最有門檻的氛圍組,莫過于目前互聯(lián)網(wǎng)上十分流行、搶手的“考研氣氛組”“公考氣氛組”以及“貸款氣氛組”了,他們的收入也遠高于以往的水軍。
所謂“考研氣氛組”、“公考氣氛組”,指的是成員通過分享自己考研、公考的經(jīng)歷以及心路歷程,加入報讀培訓(xùn)機構(gòu)對于自己考研、公考路上的幫助,影響或滲透參考人員心態(tài),吸引其報名所謂的考試培訓(xùn)課程。
“還有CMA、CPA氛圍組,如果成員沒有經(jīng)歷過拿證過程,很難說出其中的門道。”米婭告訴懂懂筆記,為了讓氛圍組成員的“心路歷程”顯得真實,營銷機構(gòu)一般會尋找有真實考試、考證經(jīng)驗的人士充當氛圍組成員。
即便成員未正式參與公考、考研,或暫未拿到CMA、CPA證書,只要準備、參與過相關(guān)的內(nèi)容,了解考試、考證的真實經(jīng)歷,并通過簡單的話術(shù)組織培訓(xùn),即可埋伏到考研群、考證論壇中,分享“心路歷程”并且將氣氛搞起來。
至于“貸款氛圍組”成員,主要是招募一些生活壓力大、具備以貸養(yǎng)貸經(jīng)驗的人,直擊“靈魂”講述生活的不易,并積極為某某信用卡、金融貸款等產(chǎn)品代言,倡導(dǎo)的是工薪族通過貸款及時享受。
在米婭眼里,以上的網(wǎng)絡(luò)氣氛組都需要具備一定的經(jīng)歷甚至是專業(yè)能力,通常是由固定的“角色”擔(dān)當,而為了讓專業(yè)的“角色”能夠走上職業(yè)化之路,氣氛組成員的待遇也普遍不低。
根據(jù)豆瓣上一份公開的資料顯示:目前水軍的報酬,每則評論一般1~3元,即便是行業(yè)大V,轉(zhuǎn)發(fā)一則廣告的費用普遍只有幾十元。然而,優(yōu)秀的氛圍組成員,每則評論的費用基本都在十元以上。
“有的氛圍組需要入群,參與群友的實時討論,因此收費是按小時算的?!睋?jù)米婭透露,如果是“潛入”到微信群、論壇、貼吧甚至直播間參與營銷活動的成員,每小時的費用五十元起。
為了讓氣氛組成員專注營銷內(nèi)容,機構(gòu)也會匹配更專業(yè)的營銷策劃人員做好前期策劃工作,避免出現(xiàn)以往水軍行動中,由于管理不嚴謹導(dǎo)致“翻車”或被網(wǎng)友識破的情況。
“前年不就出了一個明星雇水軍翻車的事嘛,方案走漏導(dǎo)致營銷號未卜先知。”米婭說,盡管氣氛組搞一場營銷活動費用動輒幾十萬元(真心不便宜),但相比散兵游勇的水軍更加職業(yè)化,宣傳效果也比水軍的“無腦洗版”更優(yōu)。
“搞氣氛”比水軍安全?
做網(wǎng)絡(luò)水軍到底違不違法,向來都是最具爭議的話題之一。
有相關(guān)律師表示,一般而言,水軍所發(fā)表的言論只是正常的商業(yè)宣傳并不違法。但如果涉嫌散布虛假信息,擾亂社會秩序或捏造事實誹謗他人便是違法行為,例如毫無依據(jù)抹黑某位明星、某個品牌、某款產(chǎn)品。
但在米婭眼里,只要是水軍都會碰觸法律邊界,尤其受雇于一方,抹黑另一方的行為更是如此。因此,有不少“管理水軍”的營銷策劃機構(gòu)開始轉(zhuǎn)型發(fā)展氣氛組,畢竟,氣氛組絕大部分的營銷行為都只是正常的商業(yè)宣傳。
“如今的網(wǎng)友也都很精明,一眼就能看出洗版水軍低劣的營銷行為?!彼嬖V懂懂筆記,與直播電商一樣,目前,企業(yè)、商家對于水軍營銷實際效果大都持有懷疑態(tài)度,甚至認為一場“翻車”的洗版營銷,很可能對企業(yè)造成嚴重的負面影響。
2020年12月12日,澎湃新聞報道稱,兩名網(wǎng)絡(luò)水軍有償刪帖獲刑,其首單——便是從一個專門負責(zé)處理網(wǎng)紅“李子柒”負面輿情的人那里承接的。而該事件也讓李子柒再一次引發(fā)爭議。
因此,一部分“甲方爸爸”開始青睞于投入較大但效果潛移默化、能滲透到用戶當中的氣氛營銷。更有部分家底厚的品牌和商家,開始熱衷于招募、培養(yǎng)線下或是互聯(lián)網(wǎng)“氣氛組”。
“做實體生意的都知道‘托’的重要性,更何況在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代,如果沒有氣氛組的造勢,沒有用力過猛的推廣,流量肯定是不會自己找上門。”米婭透露,盡管其所在機構(gòu)轉(zhuǎn)型氣氛營銷僅半年,但合作企業(yè)的反饋普遍良好,可謂生意紅火。
氣目前多數(shù)氛營銷的重點在于參與,而非水軍式的惡意“洗版”與信息狂轟濫炸,即便普通的網(wǎng)友、用戶知道參與發(fā)言、討論的人是“托兒”,也不至有強烈逆反、抵制的心理。
在她看來,不同于水軍,氣氛組不提供“刪帖”、“抹黑”等觸及法律邊界的業(yè)務(wù),即便是“洗白”明星、企業(yè)、商品的負面形象,用的也都是動之以情曉之以理、潛移默化的營銷手段,講究是以魔法對抗魔法。
【結(jié)束語】
在萬物皆可“搞氣氛”的時代,職業(yè)化團隊化氣氛組的興起本無可厚非,但無論是營銷機構(gòu)還是氣氛組成員,也都要牢牢把握住“搞氣氛”的合理邊界,切勿在虛假宣傳的領(lǐng)域上以身試法。畢竟氣氛組變成“氣憤組”,是要惹眾怒的。
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