“誰手里有Clubhouse的邀請碼?”“現在一個邀請碼都炒到600元了……”
如今在群里聊天、在朋友圈看人吐槽,類似的話題都已屢見不鮮。的確,不經意間CH(Clubhouse)就在國內互聯網圈火了,除了大家熱議的邀請碼,這款即時語音聊天社交應用成功的原因也成為業界討論的焦點。
有人說,語音社交是下一波SNS的風口;有人指出,邀請制+名人效應是CH火爆的核心;也有人認為只要復制CH的模式,很有可能再造一個SNS獨角獸。于是乎,一大票號稱中國版CH的語音社交應用紛紛在春節前后涌現,而舉著“燒40億”大旗的對話吧APP更是上線12天就被下架,眾多平臺與資本涌向語音社交風口的邏輯是什么?
綜合市場現狀以及輿論的各方觀點,討論的核心問題有三個:下一個SNS的風口是什么?社交應用的藍海市場在哪里?如何讓一款社交應用獲得最大化成功機會?
風口與藍海
雖然聊天室并不是新鮮事物,但是CH作為一款語音社交應用確實帶來了獨特的社交體驗,這也令大多數市場聲音認為,語音社交具備市場顛覆能力,將成為未來SNS的新風口。
在懂懂看來,除了語音更容易打動人心之外,獨特的社區氛圍、釋放年輕人社交的需求也是其重要成功利基,而且未來大眾化要比精英化擁有更廣闊的市場前景。
由語音社交掀起的新一輪SNS風潮,已經開始涌動。最近,不少媒體也開始關注和報道東南亞、中東等新興市場的社交應用領域,同時聚焦部分在當地市場與臉書、谷歌等互聯網巨頭分庭抗禮的“社交新貴”,提出語音社交的風口將首先出現在上述藍海市場。
在分析大量媒體報道以及第三方分析數據后,懂懂認為 MENA 市場(中東及北非)不僅更具備藍海市場的鮮明特征,而且對于國內關注社交應用新浪潮的參與者而言,有著更多值得感悟和借鑒的地方。
之所以這么說,源于中東市場的“潛力”和“特殊”。
這里的“潛力”主要是指中東的海灣六國及土耳其等地區,在基礎設施、用戶和消費能力上的勢能。海灣六國互聯網基礎設施較為成熟,71% 的用戶通過 3G/4G 上網,移動互聯網滲透率最高達到了90%,其中 64% 是智能手機(阿聯酋 80.6%),位居世界前列。
中東主要國家互聯網用戶滲透率(2020.1)
?資料來源:Hootsuite
同時,主要市場中的阿聯酋和沙特人均GDP分別超過4萬和2萬美元,卡塔爾人均GDP甚至一度高達七萬美元。加之線下娛樂受到一定約束,當地年輕用戶群體的在線流量大幅增長,海灣六國中部分國家的用戶在線時長接近 8 小時量級,遠遠高于東南亞甚至中國市場。
但是,看似面對一個“有錢有閑”的巨大藍海,很多在中東落地社交應用的互聯網平臺卻折戟沉沙,其中主要的原因就是市場的“特殊”。
主要國家互聯網時長(小時)
資料來源:Hootsuite
受當地特殊的氣候環境、文化氛圍及政策影響,中東地區線下娛樂內容相對缺乏,日常社交禮儀更為嚴謹,這也給社交應用的落地帶來了更多挑戰。數據顯示,中東地區人均社交娛樂 APP 下載量僅為 3.4 個,遠低于中美等社交發達市場,同時基于社交文化習俗,社交應用的滲透率卻大幅領先其他地區,海灣六國部分國家的社交應用滲透率甚至高達95%。
因此,第三方數據顯示當地語音類社交應用遠高于圖文及視頻類社交應用;輕度休閑、棋牌類游戲用戶目前占比較大,未來社交應用的用戶增長空間巨大。可以說,誰更能了解當地市場的特殊性,在本土化適配上更貼近當地用戶需求,誰就能獲得更大的市場空間。
難怪有分析人士指出,臉書和谷歌的巨頭麾下的社交應用在當地并不是無敵天下,尤其是部分垂直社交領域,Bigo 、MICO以及Yalla等反而能成功突圍,各自占據領先優勢。那么,這些應用是如何搶灘中東市場的社交紅利呢?
直播OR語音
從眾多媒體報道和第三方調研數據中,可以看到在中東市場具有較大影響力的社交應用,包括歡聚集團(YY)旗下的Bigo Live、赤子城科技旗下的MICO,以及Yalla Group的Yalla等。
沙特阿拉伯暢銷游戲排名
這些“社交應用”各有自己開拓市場的獨家秘笈,在開拓中東市場時也有不少值得其他同行學習和借鑒的地方。但是如果仔細分析,實際上這些APP應用還是有著較大的區別,不能籠統地一概論之,這也是關注海外社交應用市場的參與者未來需要捋清的地方。
從業務和商業模式上來看,歡聚與赤子城較為類似,都是廣撒網多撈魚的打法,雖然也在關注語音社交應用,但是業務主線及收入支撐點仍以直播、短視頻等泛娛樂社交應用為主,而且產品線也呈現多點并發、廣撒網(多撈魚)的紛繁形態。
歡聚旗下,由YY原班人馬打造的Bigo Live一直是歡聚在海外市場的現金牛,并且用戶數量和營收也是直播類應用中的領跑者。2014年上線后,Bigo Live先是在東南亞市場試水,然后登陸中東及北非地區,此后逐漸向北美及印度市場進軍。在這一過程中,Bigo在打造主播和主要內容創作者方面采取UGC(用戶生產內容)為主的模式,在積累大量用戶資源和跑通收費模式后,繼續加大其他垂直社交領域的投入,如先后上線的短視頻社交平臺 Like,即時通訊應用imo、泛娛樂應用Hago(集合了多款熱門小游戲的應用)以及語音社交應用Hello等。
赤子城科技目前在中東地區的主打應用MICO(于2020年6月完成收購)也是以直播、短視頻等泛娛樂為主。相比歡聚,赤子城的APP應用則顯得更為“海量”,其2019年IPO前的招股說明書中顯示,僅2018年~2019年上半年正式上線的應用產品就達到近200個,這些應用覆蓋的領域包括了用戶系統、健身、媒體娛樂和游戲等方面,其中多數工具屬性的APP生命周期大多在12至18個月左右。
目前,除了重點主推的MICO以外,赤子城在中東市場也在推廣其他垂直領域的社交應用,如主打音視頻社交方向的一呀,另外還推出了很多單獨的移動小游戲產品,如Archery Go、Tank Heroes、Merge Wonders等。顯然,以Launcher起家的赤子城,正在向直播、游戲等眾多泛娛樂社交應用發力,但是社交尚處在萌芽階段 。
與歡聚和赤子城不同,成立于2016年的Yalla Group的版圖范圍主要在中東地區,更聚焦于語音社交。其主要產品之一Yalla的產品形態跟CH類似,都是聊天室的形式。在Yalla的聊天室里,用戶可以通過語音聊天、文字和發送禮物等方式進行互動。其區別于直播平臺的最大特點是沒有一對多的主播形態,而是多對多的語音聊天模式,每個用戶都可以上麥聊天。
而相比于最近大火的CH,Yalla走的是一條去中心化的路線,盡管在中東地區上線已將近五年,卻不像CH一樣擁有奧普拉、凱文·哈特、克里斯·洛克以及埃隆·馬斯克等當地知名文藝演藝圈、企業界大咖站臺。關于CH名人效應+精英用戶群的打法是否具有長久生命力還未可知,但目前看來,Yalla的去中心化路線至少在中東已被驗證,其高質量用戶的逐步累積、(鑒于很短的公司發展歷程)新產品Yalla Ludo的再次成功推出、財務表現的持續健康就是很好的證明。
顯然,在中東SNS市場中的幾位社交“新貴”中,歡聚與赤子城更擅長直播和泛娛樂應用,且產品線和業務版圖更為廣泛;而Yalla則更為聚焦,業務集中在中東地區,且以語音社交為主線。
面對巨頭誰更能“扛”
作為能夠在藍海市場扎根的為數不多的社交應用,上述幾個平臺都在自己的天地間扛住了來自于臉書、谷歌等社交網絡巨頭的“傾軋”,成功突圍。那么,除了聚焦社交應用風口(如語音社交),深耕藍海市場,這些相對“小而美”社交應用如何具備更長久的生命力,又如何挖掘更關闊的市場空間?
以歡聚集團的Bigo Live為例。其在進入中東市場后,在海灣六國的部分市場一直居于收費排行榜前列,這里不僅有先發優勢的原因,其貼近當地用戶需求、高度匹配市場特點及運作模式(如UGC),也都是成功的要素。
從歡聚集團2020年Q3財報中可以看到,雖然受到印度封禁社交應用的影響(包括Bigo Live, Likee, Hago三款應用),其全球平均移動端月活躍用戶同比下滑4.0%(至3.901億),但是公司總營收仍超過62億,凈利潤同比增長64%。
從歡聚目前的資本市場反饋來看,公司股價在123美元左右,整體市值接近100億美元。其股價從2020年3月底跌入51美元左右低點后,至今仍處在持續上揚中。不過,在先后出售虎牙和YY直播后,隱憂也在圍繞著歡聚。
隨著歡聚在中國市場的核心優勢逐步消失,其未來的業務主要支撐點只有海外市場的Bigo Live、Likee、HAGO等。而在美國、印度市場均不太理想的發展局面下,如何保持自己在中東市場的優勢(如穩固直播紅利、拓展泛娛樂領域的新渠道);又如何打開語音社交的新局面,都將是歡聚面臨的重大挑戰。
對比歡聚,赤子城的APP矩陣在產品數量上明顯勝出,不過在整體營收和資本市場表現上兩者卻有很大區別。在今年1月28日,赤子城發布的公告中顯示,截至2020年12月31日止年度未經審核營運數據為:集團社交應用下載量達1.83億次,社交應用平均月活達約1136萬;集團游戲應用下載量達1.52億次,游戲應用平均月活達約1151萬。預期集團將取得總收入約人民幣10.50億至13.50億元,較2019年同期增長約150%至250%。但財報中并未公布MICO及其他主營業務在營收中的貢獻度。
面對這份耀眼的成績單,資本市場的反饋卻過于平淡。截至2月23日,赤子城的股價報收于6.56港元,整體最新市值為58.23億港元(約為7.5億美元)。實際上赤子城近半年多來在社交方面宣傳的聲勢很大,包括推出音視頻社交應用一呀,但在應用的落地上仍處在萌芽階段,通過其財報及運營數據可以發現,從2020年1月至2021年1月22日,公司股價一直在2~2.5港元區間徘徊,并沒有對業績起到支撐作用。這些狀況,如果僅僅以在港股上市被嚴重低估去判斷,或許不足以讓市場信服。
最后分析一下業務模式與前兩者有一定區別的Yalla Group。其上市后公布的財報顯示,2020年第三季度公司總營收為 3380 萬美元,同比增長 90.4%,其的中聊天服務的收入為 3030 萬美元,游戲服務收入為 350 萬美元;Q3調整后凈利潤為1550萬美元,較2019年同期增長68.3%。回看過去三年的營收狀況,其2018年、2019年總營收分別為4240萬美元和6350萬美元,2020年上半年營收猛增至5280萬美元,凈利潤也達到了2520萬美元。對此資本市場反饋也較為積極,截至2月25日,Yalla Group的股價為25.5美元,整體市值約為36.7億美元。
相對而言,Yalla成立僅五年時間,而且主要聚焦中東和北非市場,能夠在整體業績和資本市場上獲得佳績,也側面印證了海外社交市場的一些特點:聚焦核心業務(語音社交應用)不比廣撒網模式差,但要求產品能夠有足夠的本土化特色,能夠深度匹配當地市場環境;此外,擁有豐富海外市場經驗的核心管理團隊,能在進入一個新市場后少走彎路,都是出海互聯網企業值得借鑒的地方。
回到前面的中國版CH應用的幾個例子,如果只是簡單地復制商業模式在如今的互聯網行業已經很難走通,面對新興市場挑戰及全球互聯網巨頭的壓制時,要么有足夠的先發優勢,要么找到市場空白、緊貼用戶需求和市場需求,才是破解困局的不二法則。
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