4月26日，在百度舉行的2021萬象大會上，百度App正式宣布進行品牌升級，新的slogan為“百度一下，生活更好”。

與之對應的是百度移動生態戰略的全面升級，深化人格化和服務化戰略，就百度App來說，具體的落實則是內容視頻化、搜索人格化、信息服務化三大戰略。

內容從圖文走向視頻大家都比較熟悉，視頻引領了新的內容創作潮流，也是被用戶交易接受和學習的內容載體，基于此百度提出了內容視頻化戰略。如果按百度的話來講就是，“打造一個視頻版的百科全書”。搜索人格化則是通過讓真實世界的每一個人來回答用戶的提問，突破傳統網頁檢索式的接收方式，通過人與人的連接消除信息差。信息服務化則是“所見即所得”，在百度搜索寄件、電影票了解信息后，就可以通過百度智能小程序一鍵下單，簡化了用戶從決策到轉化冗余流程。

這次升級，是過去16年來在百度身上發生的第三次變化。16年間滄海桑田，中國科技界的格局城頭變幻，百度一直穩居在行業頭部，技術上的護城河越挖越深。而在更廣闊的技術應用領域，百度的觸角延展到了更多縱深腹地。此次品牌升級，可以視作對于過去16年的一次結晶，百度副總裁、百度App總經理平曉黎也在大會上講到，“今天的百度App已經成長為中國最大的以信息和知識為核心的綜合性內容與服務平臺”。同時，這也是拉開新的一輪科技生活服務競爭的序幕。

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三次slogan升級映射的價值變遷

從2005年到2021年，16年間百度經歷了三次slogan變化，本質上反映了百度與時代同頻，始終對于商業趨勢保持著高度敏銳，對用戶需求的深刻洞察，繼而衍生出業務生態上的創新進化。

2005年，“百度一下，你就知道”，這也是迄今為止最廣為人知的一句slogan；2017年，“有事搜一搜，沒事看一看”，這句slogan的內涵更加豐富，標志著百度App不再是單一搜索引擎工具，而是可以通過信息流了解更加豐富的內容；2021年，“百度一下，生活更好”，內容延展度有點無遠弗屆的意味了，代表著一種無限服務化的雄心壯志。

這次的升級也是一個顯而易見的分水嶺。僅從slogan的字面意思也不難理解，過去很長一段時間內，百度App承擔的更多是搜索功能，提供的是知識和信息，這是屬于百度的信息服務時代，在這個時代百度上線了百家號，奠定了百度移動生態的內容基礎。

而在這之后，百度移動生態從搜索、內容再到生活，向綜合性的內容與服務平臺進化，從內容滿足到服務滿足。根據萬象大會最新數據顯示，百度App各項數據實現了新的突破，MAU5.6億，用戶登錄率超過75%。支撐搜索和信息流雙引擎的背后，是420萬的百家號創作者，以及66萬的智能小程序服務提供者。百度App已經建立了一個較為完善的服務生態。但如何做得更好、如何為用戶提供更好的體驗，以及為移動生態的創作者提供活水，是移動生態需要持續思考的問題，百度將切入更多元的場景賽道，覆蓋生活的方方面面，擴容服務能力。

這種變化，不僅僅是百度自身的戰略構想，更是來自現實社會以及商業變遷。百度作為貼近用戶的剛需應用，對于市場的敏銳度是與生俱來的，由此帶來的反哺讓百度既有意愿也有方向去作出積極反饋。

一個很有意思的類比是，假設你的女朋友提出了這周天氣不錯、這個地方很好玩，你的回答不能僅是的，而是應該提供出門游玩的建議。這個類比以及提問雖然有些隱晦，但卻是產品洞察用戶、提升服務能力的一種映射。在搜索引擎中，用戶每一個信息查詢的背后都蘊含著潛在的服務需求，這需要平臺去挖掘，考驗的是平臺能否提供一站式服務的能力。

服務化的另一面是人格化。平曉黎在萬象大會上也分享了一個有意思的案例。過去用戶搜索“狗狗鼻子干怎么回事”這樣的問題，只能搜到靜態的網頁內容。

而現在不僅可以看到由持證的專業醫生提供的專業視頻或回答，還可以進一步聯系，隨時私信獲取1對1問題解答。

依照這一邏輯，“生活更好”的方向看似廣闊無垠，其實有明確的邊界，供給側+需求側，都能提供什么樣的服務、滿足什么樣的需求，滿足需求的過程能否更有溫度也更具人性化？解決了這些問題自然也就具備了提供“生活更好”的能力。不過，很多企業也已明確提出類似的愿景，在這條更加綜合多元的賽道中，百度將依托什么殺出重圍？

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縱橫拆解百度磁極“X+Y”戰略布局

百度依托的，其實是世界上所有技術公司的最終想象：技術像毛細血管一樣，蔓延至社會生活的各種場景，并且催生出新的場景與價值。

有一個問題在于：技術本身像散亂的鐵粉，只有那些擁有磁極的公司，有能力將鐵粉吸附在同一個引力場中。

縱橫兩個方向上的全面升級，百度內部用“X+Y”雙軸生長來概括，X軸指的是流量入口，Y軸指的是每個產品的縱深。

百度的磁極，正是百度App。

百度作為領先的技術公司，在業務架構上又始于極簡入口，是典型的“口小肚子大”的容器型架構，在產品層面對用戶是極其友好的，天生具有“全棧技術服務商”的樣子。而技術的本質是創新，創新的歸宿是應用。百度像一棵不斷生長的大樹，枝繁葉茂的結果就會不斷外溢，技術創新必然會觸達更多的場景。這是技術的終極命題，也是百度從誕生之日就注定的宿命。

百度內部以“X+Y”雙軸生長來概括其場景服務的方向，其實就是其品牌升級之后的移動生態戰略方向：X軸是百度app、百度貼吧等入口級產品，拓寬用戶規劃；Y軸則是深挖垂類，比如健康、電商、教育等，深挖護城河。

值得注意的是，并非先有了這個“X+Y”戰略架構，百度才開始著手，而是基于“智能搜索+智能推薦”雙引擎，百度已經初步打造了一個多元、繁榮的移動生態，現在是將這些生態內容以“X+Y”的架構進一步明確了。

第一，橫向上，已經有百度App、好看視頻等多個用戶入口產品，這些產品覆蓋了用戶在不同場景下的需求。還會持續加強AI、搜索等技術和產品的賦能，豐富產品能力，讓這些產品的用戶規模進一步加大。

第二，縱向上，深耕不同垂類，滿足用戶在不同垂類的深度服務需求。這里面既包括百度移動生態護城河類產品，比如百度問一問、百度知道、百度百科等，也包括大健康、直播、電商、教育等重點行業垂類。

雙軸生長帶來的場景想象在于：為用戶提供更豐富多元的應用場景，為產業進行更深度的賦能，綜合起來是“百度擁有更多元的身份定位”，從用戶心智中單純的廣告服務商，升級成為技術服務商、產業數字化解決方案服務商、生活服務平臺……

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百度App未來的場景雄心

通往未來，本質上是通往無人區。因為沒有人可以預知未來，但是百度依托技術底層創新與終端應用場景，相當于擁有了通往未來的羅盤。

這一切都建立在過往的基礎之上。所以，百度不是要徹底與從前割裂，而是在內容+服務的基礎上，進一步構筑更多元的場景。

比如在內容生態方面，百家號、智能小程序、托管頁——百度給不同類型的生態合作伙伴提供的主要生態產品；在服務生態上，服務化、人格化兩大戰略本質上是持續增加生態供給，為用戶提供更豐富的內容和服務，并在這個過程中產生多元的商業模式。

在供給側，深入產業，積極探索更加智能的創新服務；在需求側，拓展更廣闊的用戶應用場景，構建一個無人可以想象卻噴薄欲出的智慧生活場景。

人格化和服務化戰略代表了百度移動生態在未來幾年最關鍵的變化，不僅僅要做好連接器，更要深入更多產業進行賦能。這里面蘊含著大量創新合作機會，比如自動駕駛、千行百業的數字化解決方案、更智能的終端硬件產品等等。

百度App在用戶心智中早已不是是搜索引擎這個單一的印象了。而隨著此次品牌升級后，未來各種服務商會加入，百度移動生態的爆發式繁榮將會持續，開放多元的移動生態，會讓百度越來越有人氣。

“人氣”，可以理解為流量，也可以理解為更富有生活感、情感化的終端場景。這將是百度和用戶們深度沉浸其中的最美好的場景。