被疫情封控久了,突然腦海里不斷地閃現一句詩:“村民久居山內,竟不知今世何世,今夕何夕……”
翻翻日歷,大驚,一年已過半,竟然快六月了,但似乎有那么點不對勁。
以往到了年中,可是有618這個符號的,電梯廣告、熱劇片頭、新聞頭條的叫喊聲都在極力地渲染著熱鬧的氣氛,以及購物APP、社交APP“養貓建樓,求助力”的消息提醒不斷刷新會話列表。
往年,到了這個時候,只要有注意力的地方,就會貼上618年中大促的符號,不僅提醒你要購物囤貨了,還提醒你,一年已過半。
但是今年618,出奇地安靜,微博上,感慨618沒勁了的不止小柴一人。
作為一個在新經濟賽道深耕多年,不夠那么資深的小編,覺得這事沒那么簡單。
618和雙11一樣,是所有的電商人、零售人努力了18年的消費IP,尤其在面臨經濟下行的情況下,618這種自帶流量屬性的IP也是刺激消費活力的重要方式,零售平臺、消費品牌們更應該深入挖掘其潛力才是正常邏輯。
于是小柴研究了十多家頭部消費品牌,和多家零售電商平臺近期的一些動作,有了一個重大的發現,今年618投放的關鍵詞是直播、私域、KOC、種草……
為了印證這種變化,小柴也進一步去檢索了帶貨一哥李佳琦近期的動態,以及小紅書等新型社交APP的畫風,不由得感慨:“蕭瑟秋風今又是,換了人間!”
原來他們從5月上旬就拉開了618的序幕,就比如在小紅書上,無數的消費者艾特李佳琦,硬生生的搞出了一個聲勢浩大的“李佳琦618許愿池”,熱度高到嚇人。
一位知名彩妝品牌的運營對小柴表示:今年618對我們來說是重中之重,換句話說我們把上半年積攢的新品、精力全部集中在618釋放,希望能改變上半年的頹勢,不過運營策略出現了變化,在今年618的策略中,更多的精力也將放在直播和私域方面。
某電商平臺市場總監也表示,降本增效目前是他們今年以來戰略中的新要求,那么以前重點以造勢為主的廣告方式也基本已被砍掉了,618作為上半年運營的重點,他們的主張是“有效注意力”。
所以,通過這些觀察和對比不難發現,像618這樣的促銷節,還是零售運營的重中之重,只不過是運營方式出現了新的變遷,品牌商、平臺從過去的吸引注意力正在向“有效注意力轉變”。
也就是那些善于通過造勢吸引注意力的轟炸式的電梯、開屏,熱劇片頭等廣告模式正在被更能篩選出有效注意力、更加垂直的直播、私域、種草等模式取代。
這是降本增效背景下的行業共識,也是品牌、平臺運營模式必然的運營策略轉變與升級。
今年的618,無論是品牌還是平臺,都不造勢了,所以那些轟炸式的電梯廣告、開屏廣告,熱劇片頭廣告等都不約而同地消失了,這造成了主觀感受上的“沒勁了”。
電商大促的新變局
從注意力到有效注意力
我們該怎樣理解像雙11、618這樣的電商大促呢?最初,他們是某平臺的店慶日、或者一個回饋消費者的簡單營銷活動,經過多年的演變,逐漸發展成為零售行業的消費場景,逐漸IP化。
在流量紅利時代,品牌與品牌、平臺與平臺之間,為了獲取更多的流量,輸出商品、價格及服務的差異化,造勢成為重要的運營策略。
如今,從宏觀層面來看,一方面,零售的新模式,新場景創新式微,且滲透率幾近飽和,格局漸穩;另一方面,流量紅利消弭,行業漸漸進入存量時代,運營策略的轉變也成為必然。
疊加經濟環境下行,對于品牌、平臺經營方來說,更加講究效率也成為持續性發展的新要求。
這兩個點所共同指向的是,在營銷獲客層面,獲取有效注意力成為關鍵,也是后流量時代,精細化運營的體現方式。
也就是說在談到流量的時候,獲客成為更加關鍵的指標,這也就意味著整個零售消費行業的運營,開始從獲取注意力到獲取有效注意力轉變。
所以這幾年,大眾情緒面,對雙11,618這樣的電商大促,明顯感覺到沒勁,但事實上只是品牌、平臺不愿意再去花大量的資金去造勢,更加講究效率與結果。
站在消費者角度來看,事實上,消費決策也出現了翻天覆地的變化。這一點也從消費市場重要的女性用戶消費習慣變遷就能看出來。小柴多位女性同事表示,現在想到買東西,第一步就是先去李佳琦直播間看看。
這一點從小紅書上“618李佳琦心愿池”的火爆也足以說明,李佳琦們正在成為用戶作出消費決策的關鍵因素。
在心愿池之外,5月開始,李佳琦直播間還陸續上線了李佳琦小課堂,李佳琦超級預告等內容,其次,在社交媒體上,消費者還在不斷分享李佳琦超級618攻略文檔。
在百度上檢索“李佳琦618文檔”作為關鍵詞,有上百萬條搜索結果,這些信息除了來自小紅書、微博等社交平臺,還被文庫、動態文檔平臺收錄,并由用戶自發動態更新。
顯然,以李佳琦為代表的直播IP已經成為一種消費場景,我們姑且稱之為“垂直于李佳琦”。
直播帶貨之所以能成為消費決策的關鍵力量之一,也是這一模式不斷迭代的結果,從李佳琦直播間來看,直播帶貨已經不是簡單的直播帶貨了,而是一個精細化運營的消費平臺,以及一個全新的消費場景。
近年來,直播帶貨逐漸成為有效注意力的核心主場,一來,由李佳琦們所引導的消費方式,已經在消費者心中形成一種不可忽視的心智,即“買東西先上李佳琦直播間看看”;
二來,不管是消費者、品牌還是商品,直播電商的場域具有高度垂直性,這就意味著只要來直播間的消費者,都是一個有效注意力,垂直度越高,也意味著注意力越有效。
直播間
正在成為一個全新的零售場景
李佳琦們所主導的有效注意力時代,零售平臺無法抗拒,品牌商更是無法抗拒,所以,618的紅旗飄向李佳琦們的山頭是一種必然的趨勢,也是存量時代,零售消費領域有效注意力的核心場景。
站在品牌企業角度來看,降本增效將是一個長期的課題,結合成本與效率這兩個關鍵選項,品牌運營的將會持續加深在有效注意力場景的投入與建設,而直播帶貨就是有效注意力的最大場景。
首先來說,直播帶貨根植于有效注意力,并在此基礎上對“人貨場”進行重構,從“人”的角度來說,只要進直播間,都會是有效注意力。從貨的層面來看,對消費者來說,更是有用+好用;從場景來看,不僅更加立體化,還有更高的效率。
直播帶貨對于人貨場的重塑,共同指向的是,一端賦能品牌方,另一端賦能消費者。
在品牌端,直播帶貨首先是有效的流量,其次,更加立體、可以實時互動的場景,加上主播的專業性,在對品牌理念、產品優勢的展示與介紹方面,遠遠高于成本更高的硬廣,就比如我們這幾年不斷看到,無論是線上線下店,都會出現李佳琦推薦、羅永浩推薦等等字眼;
其次,直播間的實時互動屬性,疊加深度的數字化,能更好地收集用戶反饋并進行動態分析,讓品牌方在產品的迭代升級中更加有的放矢,形成反向創新的系統化能力。
而這都是其他場景難以滿足的賦能方式。
對于消費者來說,在商品大富足的背景下,買什么、怎么買,是除了預算之外最大的問題,而直播間能更好地解決消費者這個問題,這也就是很多消費者要買東西,先去李佳琦直播間看看的原因。
也就是說直播帶貨對于消費決策的賦能是遠遠優于其他模式的。李佳琦之所以能成為李佳琦,并不是天選,而是其對直播帶貨更深刻的理解。
比如從今年618李佳琦的舉措來看,無論是“618李佳琦心愿池”、“李佳琦超級618攻略文檔”,還是李佳琦小課堂,都是在不斷地積累、了解、論證消費者的訴求。
從而在此基礎上擬定選品策略與方式,更大程度為消費者的決策賦能,降低消費者的決策成本,試錯成本,也就是在消費端打造出了一個“超級劃算、超級精選、超級省心”的消費場景。
同時,基于這樣的邏輯,李佳琦從一開始的直播帶貨,逐漸升級為一個全新的零售場景生態,實現對供需兩端的雙向賦能。
同時,李佳琦直播間持續輸出國潮文化,賦能新消費品牌,讓更多的新消費品牌從李佳琦直播間進入大眾視野,成為國民品牌;再如李佳琦小課堂,以內容、知識分享的模式,讓消費者先知而后消費。
那么從產業角度來看,李佳琦長盛的秘訣即是以“人貨場”為抓手、通過全鏈路的精細化運營,賦能產品、品牌、平臺、消費者,推動產業鏈效率的提升。
而這樣的生態,對于品牌、平臺,尤其是電商大促來說,是無法抗拒的。
直播帶貨不止是直播帶貨
是生態
從一開始的賣貨,到如今的消費生態,直播帶貨雖然稱呼未變,但內核顯然已經大變。
最初,直播帶貨首先追求流量,有了流量,就有了主播的議價能力,而議價能力也進一步反哺流量獲取能力,從而漸成循環。
但在這個過程中,主播與品牌方是存在一個不可調和的博弈關系的。所以要長期發展,破解這個難題即是關鍵。
李佳琦和美ONE作為直播帶貨領域的第一IP和第一品牌,其一直以來的一系列動作也都釋放出行業變化趨勢的信號。
早在2018年,美ONE就已明確了生態化發展的戰略,圍繞李佳琦直播間,一邊打造李佳琦這個IP,一邊從各個維度建立生態化能力的觸點,比如賦能消費者決策能力的“李佳琦小課堂”,傳遞愛與溫暖的“奈娃家族”等等、分享全球潮流趨勢的“李佳琦新品秀”……
每個內容IP,都在深化消費者“買東西先去李佳琦直播間看看”的心智。
在渠道方面,美ONE持續在各個社交平臺上發力深化自營IP的內容影響力,無疑是在加強直播帶貨下半場的競爭力,即內容創新。
站在生態的角度,基于李佳琦這一IP,美ONE以去中心化的思路,建設生態能力觸點,再通過這些觸點,結合去中心化的渠道,向任何有注意力的地方滲透,再經過直播帶貨這件事,篩選出有效注意力,打造出了一個全新的消費場景。
而這個過程環環相扣,讓這個生態不止能賣貨,還能從無到有賦能新品牌,尤其在新消費崛起的這些年,那些耳熟能詳的新消費品牌,近半是從李佳琦直播間走出來的。
李佳琦之外,事實上,目前整個直播帶貨行業都在逐漸走向生態化發展之路,也讓直播帶貨這一模式成為零售消費賽道新的主場。
而從這個新主場的618來看,與以往不同,沒有鋪天蓋地轟炸的廣告,沒有難倒數學老師的滿減算術題,更沒有消耗人際關系的疊貓貓蓋大樓,只有要什么就買什么。
今年靜悄悄的618,顯然只是慣性思維讓我們走錯了片場。
你看,618的紅旗顯然已經插在了李佳琦們的山頭!
柴狗夫斯基?️
作者|小柴壹號
編輯|譚松