一款高顏值的小家電，就能足以還你一個精致無比的生活。

在各大社交平臺，無數的博主種草案例，無數的小年輕花并不多是很多的錢購置一款，通過拍圖曬圈給自己的生活添彩。

以至于前些年，小家電被譽為家電市場的新增長極，除了傳統白電品牌紛紛加碼布局外，一些代工廠、互聯網思維的品牌，都紛紛下場。

然后把大量的精力和資金花在產品設計和營銷推廣上，這個本來沒有多少技術門檻的市場就突然火起來了。

據艾媒咨詢數據顯示，這一市場的市場規模從2016年的620億快速增長到2021年的1557億。

但從市場規模增長速率來看，近兩年，明顯有些漲不動了，尤其在2020年，更是出現了大幅的下滑，為什么呢？

這一市場首要考慮社交需求，次要慮產品的實用性的商業邏輯，讓這些小家電們成為二手電商平臺們的重要養料，在某二手平臺每年發布的年度十大商品中，小家電總會占幾席。

宣傳主導出來的沖動消費、買回家后發完圖落灰，然后掛二手平臺，這逐漸成為大家對小家電產品的基礎認知。

在雞肋與智商稅等等標簽越貼越緊的情況下，這門本來是家電，卻做成顏值經濟的生意會越做越難做。

而以顏值小家電被大家熟知的小熊電器如今的情況，也進一步證實了這一點。

近期，小熊電器發布了2022財年中期業績報告，財報顯示，上半年，小熊電器實現營收18.48億元，歸母凈利潤為1.48億元，營收及利潤同比增長分別為13.15%、6.65%。

直觀來看，2022年上半年，小熊業績相比2021年營收和利潤同比下降1.46%、33.81%的表現，有了回暖的跡象。

但值得注意的是，這樣的增長，卻建立在銷售費用激增的基礎之上。財報顯示，上半年，小熊電器的銷售費用達到了3.09億元，同比增長25.48%，占總營收約16.72%。

也就是說小熊在銷售費用大漲25.48%的情況下，只換來了13.15% 的營收增速，換句話說，就是小熊電器的產品越來越難賣了，要近乎多出一倍的銷售成本。

而值得注意的是，這幾年，小熊電器的銷售成本每年都在大幅增長，2018年-2021年，公司銷售費用分別為2.86億元、3.96億元、4.40億元、5.35億元，同比增長分別為15.74％、38.52％、11.20％和25.66％。

激增的銷售成本，并沒有換來對等的回報，財報數據顯示，2018年，其銷售費用占營收的比重分別為14％、到了今年上半年，這一數據則升到了16.72%。

相反，作為一家多品類發展的小家電公司，小熊電器目前擁有超過60個產品品類、500多款型號對外銷售，但小熊電器在研發方面的投入占比相比銷售費用，卻吝嗇地多，長期僅為銷售費用的五分之一左右。

比如2018年-2021年，公司研發費用分別為0.47億元、0.76億元、1.05億元、1.29億元，占總營收比例分別為2.32%、2.84%、2.88%和3.6%，2022年上半年，其研發費用為0.63億元，占總營收約3.4%

超過60個產品品類，500多款產品型號，年研發費用僅為1億出頭，小家電市場的門檻，難道只剩下外觀設計和銷售營銷了嗎？

沒有在產品研發、創新方面的護城河，小熊的生意很容易被復制，這或許也是小熊電器受困的關鍵所在。

如果把時間線拉長來看，如今的小熊電器，確實挺難得，增速大幅放緩，且整體營收規模出現了下降的跡象。

一方面，相比于傳統家電巨頭，除了在產品創新迭代方面具有優勢之外，還有多年積累沉淀的銷售網，以及更大眾的品牌認知，也就是做同樣的事，傳統家電品牌們擁有更低的成本；

另一方面，切入家電市場的具有互聯網思維的互聯網企業，憑借對市場敏銳的觀察能力和營銷能力，都能快速地彎道超車……

可以預見的是，隨著消費者對于這類顏值小家電認知的轉變，需求也將被進一步擠壓；而在產業端，競爭也將會更加激烈，小熊電器要面臨的硬仗才剛剛開始。

也正因此，小熊電器這家成立于2006年，以瞄準年輕人為喜好破圈的小家電品牌，在供需兩端的快速變化中，想象空間也越來越小了。

除了業務上的乏力，小熊電器在資本市場的表現也是一個例證，其2019年成功在深交所上市，市值一度達到246億元。

但如今，其市值僅為83億左右，距最高跌去了160多億。

話說回來，以顏值為切入點，這也是尋求差異化的方式，但顏值這類因素，也只能停留在營銷的范疇。

用戶可以為顏值買單，但要留存，一定是產品本身的實用性和差異化。那么小熊的產品除了在顏值方面“收買人心”外，產品本身的表現又是怎樣的呢？

在黑貓投訴平臺，關于小熊電器的投訴高達數百條，其中產品質量相關的投訴是出現頻次最高的。

比如前兩天就有消費者投訴稱，自己購買小熊破壁機，中間出現多次屏幕按鍵失靈的情況與客服溝通，同意進行換貨。

但是換的產品送到后，使用五六次之后又出現同樣問題，從第一次購買后多次浪費食材，時間，懷疑質量嚴重不合格，要求進行退款，但是客服以說服務期到了為由拒絕。

還有購買了小熊折疊洗衣機的用戶投訴稱，在收到貨物后第一時間開封試用，發現該折疊洗衣機存在通電及洗滌模式中漏水的情況，后聯系客服給出維修方法，自行維修后仍沒有辦法正常工作，漏水情況嚴重，完全無法使用。

在這些投訴中，關于小熊電器品控差、售后服務不好等也是投訴的關鍵詞。

除了消費者接連不斷投訴，據央廣網報道，這幾年，小熊電器因各種問題屢屢被監管部門點名。

事實上，在大的環境里，小家電這個昔日誕生了無數網紅爆款的賽道，正在被消費者綁上“落灰”“智商稅”等等負面標簽，這必然進一步影響整體行業的銷售。

而小熊電器，也因自身的產品質量問題，消耗原有被年輕人喜愛的高顏值品牌調性。

所以對小熊電器來說，要保持顏值在消費者群體中已經形成了的差異化優勢，更應該深入地產品本身，結合消費者的真實需求，打造出既有顏值又有體驗的爆款產品，才是關鍵。