前兩天，小柴和同事們正像往常一樣瘋狂搬磚，順豐的業務小哥突然到訪，拿著手機開門見山的說要請小柴和同事們吃飯，因為旗下豐食業務要發力了，先要掃碼進群聊統計人數。

作為邊緣商業自媒體少有的一點敏感，有一位小小柴突然大喊：“外賣大戰又要開始了……”，話音未落，另一位更（shan）敏(chang)感(PMP)的小小柴接過話茬：“選題可以準備起來了呀……”

而作為吃貨又非常喜歡省錢（qiong）的小柴本著打工人能省一頓是一頓尷尬表情，二話不說就掃碼進群，非常積極、快速的統計完想吃免費午餐的同事名額，將需要訂餐的人數報了上去，心想明天可以不用點外賣了！

然而，當我們滿懷期待的等著午飯到來的時候，狀況突然發生，果然免費的午餐吃起來有點硌牙，等到兩棟樓的人都掃碼進群后，順豐的負責人發話了！

不好意思各位，由于業務員的疏忽，原本只準備了40份飯，40份，大概率連半層樓都送不完，所以按照18樓一層一層往下送（潛意思就是飯沒有你們的份），其他朋友可以在平臺的其他商戶訂餐。

小柴第一時間想到的這是欺騙式地推？準備了40份，然后全樓掃描？

群友直接懵逼，什么個情況，如果明天中飯沒有看到順豐的盒飯，這似乎是在砸順豐的招牌吧，不知道王衛（順豐董事長）知道了會做何感想

。

可能是順豐負責人意識到大家被戲耍后的負面情緒，這時負責人再次喊話道：答應大家送的飯，一定會送到的，由于突發狀況只能給大家分三批送，一批一天。然后詳細統計了每天送餐的門牌號。

在5月20號，小柴看著群里的送餐表，想著今天怎么說也輪到我們了，算是虐狗的日子里唯一的浪漫

，轉眼到了11點，順豐小哥依然沒有動靜，小柴這是被鴿了？？

于是小柴在群里問順豐負責人，今天還送餐嗎？不送的話讓同事們點外賣了。

萬萬沒想到的是，群里順豐的人，無論群成員如何艾特，如何拍一拍，再無響動，11點11分，一行小字在群聊悄然浮現“你已被移除群聊”。

小柴內心：免費的午餐飛了？？？這是掃了個寂寞？？

小柴的心情五味雜陳，順豐這么大一家公司，竟然企圖用欺騙式地推的方式，一網打盡周邊的單位。只準備了40份午餐，然后讓園區兩棟樓的人全部掃碼豐食平臺，甩鍋給“新來的業務員”（大家都懂），最后以烏龍式的結尾跑路。

對于順豐做外賣這件事情，相信很多人還很陌生，畢竟外賣天下90%以上的市場份額，都被美團、餓了么兩大巨頭分割，他們背后的金主爸爸騰訊、阿里體量龐大、財大氣粗。想不開的新入局者很難與之對抗。

為了避免和美團、餓了么正面較量，順豐決定繞行做團餐，去年5月份推出團餐外賣平臺——豐食。

（豐食界面）

我們分別從“團餐”和“外賣”兩個方面，來看看順豐的贏面有多大。

首先是團餐。

雖然數據顯示，團餐占據了餐飲市場1/3的份額，但這更像是一個偽需求，其中的大部分都是來自線下團餐，也就是政府機關、學校、國企等單位，這些單位原本就有自建食堂，為什么要再從外賣平臺上點餐呢，就算是職工想要改善口味，也是以個人的名義點外賣，很難涉及到團餐的范疇。

其次領導很少會動團餐的心思，要是發生一起食物中毒事件，豈不是給自己找不痛快。況且員工通常來自五湖四海，大家口味都不一樣，團建尚不能滿足每個人的飲食偏好，團餐更是費力不討好的可能性居多。

所以這些場景基本上和團餐業務絕緣。

如果團餐真的是一塊大蛋糕的話，順豐絕不會是盯上它的第一人。阿里曾經拉上餓了么，在釘釘上推出在線團餐業務，不過反響寥寥，很快偃旗息鼓，放棄了團餐業務。

阿里拉上餓了么都沒能做成的事情，靠著順豐的快遞配送勝算又有多少呢？

再來看外賣。

對于外賣平臺來說，核心競爭力在于配送時間、準時率。美團和餓了么在發展的十多年時間里，已經通過上億訂單積累了一套算法邏輯，能夠在動態場景中實現訂單和騎手的匹配達到最優效果，并且在突發情況來臨時根據情況改派。美團的算法隨著現實情況的不斷的改進，已經愈發精準。

（外賣配送場景下一個配送區域上眾多騎手的分布示意圖）

順豐做外賣平臺，在算法上相當于從零開始，如果不具備配送時效，那么只能增加外賣員的數量，這無疑是一筆很大的支出。要想在外賣競爭中存活，必須學會平衡配送體驗和配送成本。

對此，順豐點對點的快遞配送方式沒有任何優勢。

更何況要點團餐，美團、餓了么也可以，順豐沒有非它不可的核心競爭力。

但是作為公司的重要戰略之一，面對紅海競爭以及并不亮眼的競爭力，而為了完成指標，給公司戰略交差，升職加薪拿獎金，各級領導層層糊弄成為沒辦法的事，那么最基礎的執行層通過欺詐式營銷、地推或許成為給領導交差的最好辦法了吧！

事實上，在贏面甚少的情況下，順豐為什么還要不安的折騰呢，在豐食之前，順豐已經進行了多次的電商創業，屢戰屢敗，屢敗屢戰，順豐的焦慮困在里面，順豐也困在里面。

過去的順豐憑借航空布局，優質高價的競爭策略，遙遙領先于四通一達。

現在的順豐護城河優勢不再明顯，電子合同的出現減緩了時效件的數量（據數據統計，僅發票這個領域，2020年電子發票數量已經超過了紙質發票，約為250億份），優質商家不斷分割上層用戶。京東加大航空方面的投入，中通推出星航時效件，圓通推出承諾達特快。時效保證、高品質服務，順豐不再是一家獨大。

并且就電商來說，拼多多有極兔，京東有京東物流，阿里有菜鳥，菜鳥基本統治了四通一達。沒有電商背景，順豐的業績不可避免的下挫。

根據順豐財報，今年一季度，順豐的歸母凈虧損為9~11億元，而去年同期則盈利9.07億元。受該消息影響，順豐的股價也一路暴跌，順豐的焦慮已然寫在了臉上！

擺在順豐面前的只有兩條路，一是降價補貼，搶占市場。這方面我們有目共睹。二是尋找新的增長點，做電商創業。而關于電商這件事，順豐一直未停止探索，但結果均令人唏噓！

2010年，順豐初次試水電商，信心滿滿，不僅推出了主打食品和3C產品的“順豐E商圈”，還推出了配套的支付平臺“順豐寶”，不過很快失敗告終。

順豐再次出發，同年上線了“順豐優選”，差異化的主打高端食品和生鮮市場，一年換一個方針，六年換了七任CEO，在左右搖擺當中宣告失敗。

2014年，在O2O的風口上，順豐渴望大水漫灌的侵占市場，推出“嘿客”網絡服務社區店，一口氣開了3000家，試圖解決最后一公里的痛點，結果跑了一年，歸來仍是關店。

五年的奮斗，順豐斷斷續續虧損16億。

但順豐沒有死心，在接下來的兩年里，倔強的順豐陸續推出“豐e足食”，“WOW哇噢”，“豐溯GO”，持續布局無人貨架、無人便利店以及新零售領域，但都沒有什么水花。

百折不撓的順豐是曾經的白馬股，現在的順豐是進退兩難的困斗獸。

順豐一季度的虧損，無疑是隱疾的爆發。

前有猛虎，后有追兵，這匹跪下的白馬還能站起來嗎？

從豐食欺詐式地推這件小事來看，順豐從上到下，問題不小。至少，他們奮斗的目標是領導下達的KPI，而不是為了做成某一項事業，這是危險的……

主筆 | 小白

編輯 | 四少