要問白嫖用戶這種行為,在哪個環節最多?那肯定是APP拉新。
一堆天花亂墜的承諾,等用戶完成下載、注冊后,卻發現被坑了。
這樣的案例,小柴也寫過不少,比如某外賣平臺1元開會員,廣告上醒目的寫著1元,付錢的時候,神不知鬼不覺的就被扣了十幾元。
比如還有些打著社交裂變旗號的平臺,號稱拉新一個可以獎勵X元,但拉完后,平臺卻不認賬了。
當然,最近一段時間,關于拉新,引發公憤的典型案例,還有星巴克在抖音推出的那個0.01元購買2杯馥芮白咖啡券活動的活動。「星巴克的「一分錢」,在中國把消費者當猴耍?」
但是當近百萬用戶搶完后,卻被星巴克無情的單方面退款了……
還有那個曾經霸榜微博熱搜近一個月的餓了么免單活動,把鐮刀偽裝成羊毛?餓了么翻車了?
本來20塊錢能吃一頓的,結果卻花了兩百。
以及不少用戶表示自己下單成功后,顯示賬號異常,訂單被系統自動取消。
這些用戶想著白嫖,卻反被平臺白嫖的行為,足夠讓人氣憤。明明平臺自己啥也沒付出,還賺了流量、關注度,還獲得了用戶轉換,翻臉不認人。
但直到小柴看到一個新的案例,才發現,餓了么、星巴克什么都是弟弟,在白嫖用戶這件事上,還有更絕的。
具體怎么回事呢?我們一起來看看:
最近有消費者表示,前不久,一個叫做超享買的平臺,在微博發起了一個活動,宣傳中,平臺表示支付38.97,進行抽獎,可以獲得耳機。
評論區,不少人表示,自己中了iPhone手機,于是不少人心動了就按照宣傳提示支付了錢。
該消費者表示,自己試了一下,果然抽中了,然后提示需要付款15元,按照提示,消費者付完錢后,然后神奇的事情發生了。
系統提示需要下載超享買APP才能兌換,于是用戶就按照提示下載激活了APP,下完之后中了一個耳機,又讓付款39塊錢,付完款之后的確比耳機原價便宜些。
到了這里,一切都是可以理解的,平臺為了拉新,付出點成本,低價賣個耳機是符合邏輯的。但事情遠沒有想的那么簡單。
因為這個耳機遲遲不會發貨,同時,平臺沒有人工客服,也沒有退款或者退貨等選項,也就意味著,這個耳機可能存在永遠不會發貨的情況。
本來以為這是個個例,結果發現這是超享買這個平臺的常規操作。
在黑貓投訴平臺,已經有大幾十人集中投訴超享買這個平臺,投訴的理由基本一致,就是活動虛假宣傳,用戶付完錢后,就再也沒有下文了。
有用戶投訴稱,超享買平臺虛假宣傳,不退款,不處理。并表示通過微博發現超享買宣傳,支付38.97后進行抽獎。然后獲得了耳機。
結果要下載超享買app才能兌換,下載后點開詳情找到物品點兌換,卻只是兌換超貝(平臺的一種金幣),找客服無人回應,只有機器人,必須先處理超貝,超貝也無法處理。
目前,在該集體投訴下面,消費者的投訴訴求基本都是一致的,也就是聽信了超享買的宣傳,中了獎,付了錢后,沒有下文了。
也就意味著,超享買不僅免費獲得了用戶的下載與激活,還讓用戶倒貼了39元,你說絕不絕?
小柴查閱發現,事實上這事還遠遠沒有完,而只是超享買套路用戶的一個縮影。
據消費者此前爆料,超享買之前還推出過39元抽iPhone的活動,套路和抽耳機如出一轍。
從百度搜索關聯詞也不難判斷,這一套路被超享買換著花樣重復使用,但還是有不少人中了圈套。
比如關聯詞的第一條是超享買怎么申請退款……
不過,小柴檢索超享買微博發現,超享買官微一條內容也沒有。
根據消費者的投訴,這一系列的推廣活動,都是在超享買微博發現的,而且在活動內容評論區,不少消費者表示,參與活動中獎了,還有人中了iPhone。
我們可以大膽猜測一下,有沒有可能這就是超享買做的一個局,通過吸引人的宣傳,以及水軍評論,誤導消費者付錢,等付完錢,用戶收不到商品,退款也無門,而這時候,超享買顯然已經抽身退場。
實際上,小柴這個猜測,只能說格局小了,大頭還在后面……
一來這樣的案例并不是沒有,此前就有媒體報道,不少消費者在刷微博時,刷到一條熱門推文,點擊推文內附的抽獎鏈接后一步步上了當。
具體的路數,和消費者投訴超享買一樣,即微博宣傳39元可以抽iPhone,評論區,一幫用戶分享、曬圖,表示自己抽到了。
這些評論中有抽中手機后收到的短信、手機寄出來的物流信息以及到手的iPhone14 Pro max手機照片等等。
很多人抽兩三次,果然就中了iPhone手機,這個時候很多用戶就立馬付了錢,付完錢,提示你下載APP,下載完APP跳出一個盲盒,點擊后iPhone沒有了,取而代之的則是一個價格低廉的耳機或者VR眼睛。
那么想再去退錢,基本上沒可能了!而這些APP是干嘛的呢?清一色是盲盒電商平臺。
也就是說,這些抽獎不作數,只是套路的開始,更讓人吃驚的還在后面。那么我們來結合超享買看看,嚇人的后面到底是什么?
那么超享買到底是一家什么平臺呢?官網信息顯示,超享買是一家潮玩電商平臺,隸屬于超享買(廈門)科技有限公司。
從其APP介紹來看,其主要是涵蓋盲盒業務,可以說,那些中招的用戶,真是開了一個好盲盒。
小柴下載APP后,第一個彈出的頁面就是非常誘人的廣告,比如0.01元就能抽中599元以上商品,最高可開除29999元的頂尖商品。
大家稍微動動腦瓜子,這可能嗎?難道超享買是來做善事的?
果然,第一步就露餡了,等你點擊立即購買后,價格瞬間變為198.1元。
那么付了這個198,下面會遇到什么?小柴想到了之前寫過的一個案例,就是濃眉大眼的B站推出的魔力賞。又來高價三無產品?B站,瘋狂游走灰色地帶……
就是這個付款不是第一次,而是無限付款,直到你無法自拔……
魔力賞有個典型的玩法,在用戶抽到不喜歡的商品,可通過平臺進行回收。但這個回收,只是返還價值為原價80%的魔晶,這玩意也只能用來再抽,而再抽,意味著消費者還要搭進去更多的籌碼。
最終消費者花了幾萬,換回來一堆垃圾。
果然不出所料,在超享買平臺,基本上復制了B站的一發入魂之類的套路。
所以,39元抽耳機、抽iPhone只是開胃菜,硬菜則在APP,如果這樣拉進來的用戶,十個里面有一個賭狗,平臺都能賺翻。
從發布熱門微博,再到用戶上鉤后清空微博,導流到APP的用戶,上鉤、上癮后,過段時間,老套路再玩一次,無休止的收割,最終平臺一分錢也沒花,就說絕不絕?
也就是說,虧了39塊錢只是個開始,虧更多錢的還在后面,還是印了那句話,天上不會掉餡餅啊!
一個簡單的道理,一家電商平臺,買東西一定是要去賺錢的,你又有什么理由相信,你可以在這些小平臺上,買到比京東、淘寶等大平臺更便宜的東西呢?
何況,這些專門做電商、做零售的,都不一定賺錢。而這些小平臺要想賺錢,必然電商賣貨只是一個幌子。
小柴隨后發現,像超享買這樣的APP遍地都是,并且隔段時間就會有媒體曝光出一個,隨后,他們要搖身一變,換個馬甲繼續收割。
為何他們還會同一個套路屢次得手,最大的可能怕是這世上,想占便宜的人實在太多了……
那么小柴除了冒險揭露這些套路,剩下唯一能做的就是奉勸大家,遠離盲盒電商。
因為這個商業模式的底層邏輯,就是各種套路堆積起來的騙局,它惡的程度,超乎所有人的想象……